カタギリgmさん様

ご宿泊いただき、ありがとうございました。
そして、お忙しい中またこのようにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

心より感謝申し上げます。

何度も足を運んでいただき、私どもにとっても大変うれしく、励みになっております。

また、こうして丁寧に情報をまとめてくださったことにも感謝の気持ちでいっぱいです。
初めてご利用いただくお客様にとっても大変参考になる内容で、まるで心あたたかなガイドブックのようで、私たちスタッフも読ませていただきながら思わずにっこりいたしました。

「親戚のおばあちゃんの家に泊まりに来たような」とのお言葉は、まさに私たちが目指している雰囲気そのもので、大変うれしく拝見いたしました。

大阪へお越しの際はまたご利用下さい、心よりお待ちしております。
季節の変わり目、どうぞご自愛くださいませ。

錦荘（Nishiki Guest House)

投稿者様

このたびはご宿泊いただき、そして心のこもったご感想をお寄せくださり、本当にありがとうございました。

弊館でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、そして、私どもの清掃に対しても温かなお言葉をいただけたこと、
とても嬉しく、胸がじんわりとあたたかくなりました。

弊館の清掃スタッフはすべてチームシルバーさんでして、ありがたいことに１０年を超える勤務のスタッフの方もいらっしゃいます。
お客様からの心のこもったご感想は大変励みになり、清掃スタッフと共有させて頂きます。

お客様が「気持ちよく過ごしていただけるように」と考えながら、日々取り組んでおります。

その思いがこうして届いたこと、とてもありがたく感じております。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

錦荘（Nishiki Guest House)

投稿者様

このたびはせっかく当館を再びご利用いただいたにもかかわらず、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

お隣のお部屋からの騒音でお休みいただけなかったこと、またお疲れのところ対応にもご満足いただけなかったこと、大変申し訳なく思います。お客様がせっかくのご旅行で、心身ともにゆっくりとお過ごしいただけるはずの場で、ご負担とご不快な思いを抱かせてしまったことは、私どもにとっても非常に重く受け止めております。

ただ、当館は築年数が経った建物であり、昔ながらの造りのため、どうしてもお部屋間の音が響きやすい構造となっております。
今回のようなご不便をおかけしてしまったことを大変心苦しく感じております。

私どもは、私どもが出来る範囲で精いっぱいのご対応はさせて頂いている気持ちにはお変わりはございません。

２０００円の追加に関してですが、お客様がお選び頂きご利用頂いていた３階のお安いお部屋と、
２階のお部屋の差額をご請求させて頂いた次第でございます。お布団のお運びについても、腰の曲がったおばぁでは対応できず、大変心苦しいのですがやむを得ずお客さまに申し上げた次第でございます。

私どものような、「昭和の安宿」がお客様のご要望に至らなかったことを心よりお詫び申し上げます。


錦荘（Nishiki Guest House)

misorapolka様

このたびはご宿泊いただき、また心あたたまるご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

あたたかいお言葉、とても嬉しく拝見いたしました。また、京阪沿線でのご移動に便利とのお声もありがとうございます。
お客様のご予定に少しでもお役に立てたのであれば、何よりです。

一方で、お手洗いの件につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
当館では共用のお手洗いのほかに、トイレとお風呂が室内に付いたお部屋もご用意しております。
次回ご利用の際には、ぜひそちらもご検討いただければと思います。

またお会いできます日を、心より楽しみにお待ちしております。
どうか旅の道中、どうぞお気をつけてお過ごしくださいませ。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

錦荘（Nishiki Guest House)

かよたく♪ 様

このたびはご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。

また、温かいコメントを頂き嬉しく思います。

お部屋のつくりやWi-Fi環境につきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。昔ながらの建物のため、どうしても音の面ではご心配をおかけしてしまうことがあり、大変申し訳ございませんでした。

なお、Wi-Fi環境ですが、当館では２つの電波がご利用できます。Nishiki　と　Nishiki 2と言う電波両方につないでご利用いただくと、3階でもご利用いただけます。強い電波に自動的に切り替わるように設定されており、両方の電波につないでいない場合は3階ではご利用いただけない場合がございます。私どものWi-Fi環境に関するご説明が不十分だったと思います。大変申し訳ございませんでした。

Wi-Fiにつきましても、より快適にお過ごしいただけるようお客様へのご説明を徹底し、目指してまいります。

大阪へお越しの際は、またぜひ当館ご利用いただけると幸いです。心よりお待ちしております。どうぞ宜しくお願い申し上げます。

錦荘（Nishiki Guest House)

伊萱ウェーブ様

このたびはご宿泊いただき、またお忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

立地や料金面についてご評価いただけたこと、大変ありがたく思っております。

しかしながら、冷蔵庫内の不備や枕のにおいにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃・点検の不備はあってはならないことであり、今後このようなことがないよう、清掃スタッフへの指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。

せっかくお選びいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

次回お越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう心を込めてお迎えさせていただきます。

錦荘（Nishiki Guest House)

投稿者様

このたびはご宿泊いただき、そして、温かいお言葉をありがとうございます。

お子さまの引っ越し準備という大切な節目に、当館をご利用いただけたことをとても嬉しく思います。

またお近くにお越しの際には、どうぞご利用くださいませ。

またのお越しを、心よりお待ちしております。

錦荘（Nishiki Guest House)

カタギリgm 様

このたびもご宿泊いただき、そして再びあたたかいお言葉をお寄せくださり、心よりありがとうございます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。　気温の移り変わりが激しい季節になりましたが、お体にはご自愛ください。

錦荘（Nishiki Guest House)

投稿者 様

このたびはご宿泊いただき、そしてあたたかいお言葉をありがとうございます。

お忙しい中、この様なあたたかいコメントを頂き、本当に嬉しく、私たちにとって何よりの励みになります。築年数のある小さな宿ではありますが、お越しくださる皆さまに、「おばあちゃんの家に遊びに来た」ような時間をお届けできればと、日々心を込めてお迎えしております。

またお近くにお越しの際には、ご利用いただければ幸いです。再びお会いできますことを、心より楽しみにしております。

錦荘（Nishiki Guest House)

カタギリgm 様

ご宿泊いただき、そしてあたたかいご感想をありがとうございます。

はじめてのご滞在で、ゆっくりとくつろいでいただけたこと、本当にうれしく思います。アクセス面では少しご不便をおかけしてしまったかもしれませんが、周辺の施設情報まで詳しくご記載いただき、これからお越しになる方への優しいガイドにもなっていて、とてもありがたいです。

お風呂やタオル、お部屋の雰囲気など「昭和」を感じる建物ながらも、少しでも「自分の家のように」感じていただけるよう心がけておりますので、「アットホーム」というお言葉がとても励みになります。

またいつでもご利用頂けるような、そんな場所であり続けられるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。

錦荘（Nishiki Guest House)

min24n 様

このたびはご宿泊いただき、またとても丁寧であたたかいご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございます。

建物の構造上、音の面でご不便をおかけすることもございますが、この様なコメントを頂き、心より感謝申し上げます。

洗面スペースの件につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

またお近くにお越しの際には、どうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。　この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

錦荘（Nishiki Guest House)

投稿者 様

このたびはご宿泊いただき、そしてご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

お風呂の不具合によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

それにもかかわらず温かいお言葉をいただきましたこと、深く感謝申し上げます。またのお越しを、心よりお待ちしております。

錦荘（Nishiki Guest House)

投稿者 様

このたびはご宿泊いただき、そして心温まるご感想をありがとうございます。

「昭和」を感じる建物ではございますが、こうしてあたたかいコメントを寄せていただいたことに、とても嬉しく思っております。　また、「お掃除がきちんとされていて」というコメントは、スタッフ一同大変励みになります。 この度は、当館ご利用いただき誠にありがとうございました。

またのお越しを、心よりお待ちしております。

錦荘（Nishiki Guest House)

投稿者 様

このたびはご宿泊いただき、またあたたかいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃についてご評価いただき、大変嬉しく思っております。
しかし、昔ながらの建物のため、どうしても隣室との音の問題でご心配をおかけしてしまったことをお詫び申し上げます。

それにもかかわらず、お褒めのお言葉をいただき、心から感謝申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

錦荘（Nishiki Guest House)

投稿者 様

このたびはご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

当館の周辺についてもご案内いただき、嬉しく思います。
モノレール門真市駅から徒歩圏内で、便利な施設が揃っている点を気に入っていただけて良かったです。

お部屋の清掃やお風呂についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
また、パジャマやバスタオルがない点についてもご理解いただきありがとうございます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

錦荘（Nishiki Guest House)