オウベイカ様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、「心のこもった応対がうれしい」とのあたたかいお言葉をいただき、スタッフ一同たいへん励まされております。

シャワーの件ではご不便をおかけし申し訳ございません。
1階にもお風呂とシャワーがございますので、22時まででしたらご自由にご利用くださいませ。
少しでも快適にお過ごしいただけましたら幸いです。

またお会いできる日を、心より楽しみにお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、本当にありがとうございました。

錦荘 - Nishiki Guest House

投稿者様

このたびは弊館にてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

おひとり旅のお休みの場としてご不便なくご利用いただけたこと、
また駐車場もお役立ていただけたことをうれしく思います。

また大阪にお越しの際には、ぜひお気軽にお立ち寄りください。

錦荘 スタッフ一同

投稿者様

このたびは当館にご宿泊いただき、そして心温まるお言葉までいただき誠にありがとうございます。

お褒めいただけたことは、日々お部屋を整えている清掃スタッフにとって、大きな励みとなります。早速、清掃スタッフ共有させて頂きます。誠にありがとうございます。

再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。

まだまだ暑い日が続きますが、お体ご自愛下さいませ。

錦荘（Nishiki Guest House）

投稿者様

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大学のオープンキャンパスという大切な人生の節目に、陰ながらお手伝いできたことをとても心が温まる感じを覚えております。お泊まりの時間が少しでも思い出の一部となれたなら、これ以上嬉しいことはございません。

また、コンセントが2つしかなくご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂いたご意見は真摯に受け止め、今後改善に努めてまいります（お部屋に、延長コード付き電源タップを追加することにいたしました）。本件ご指摘いただき誠にありがとうございます。

今後の新しい一歩が、ご希望される未来へとつながりますよう、スタッフ一同心からお祈り申し上げます。

錦荘(Nishiki Guest House)

投稿者様

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
このようなお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適で心温まるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ご利用いただければ幸いです。ありがとうございました。

錦荘（Nishiki Guest House）

投稿者様

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「気さくな女将」とのお言葉、とても嬉しく拝見いたしました。
またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。

錦荘（Nishiki Guest House)

カタギリgmさん様

ご宿泊いただき、ありがとうございました。
そして、お忙しい中またこのようにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

心より感謝申し上げます。

何度も足を運んでいただき、私どもにとっても大変うれしく、励みになっております。

また、こうして丁寧に情報をまとめてくださったことにも感謝の気持ちでいっぱいです。
初めてご利用いただくお客様にとっても大変参考になる内容で、まるで心あたたかなガイドブックのようで、私たちスタッフも読ませていただきながら思わずにっこりいたしました。

「親戚のおばあちゃんの家に泊まりに来たような」とのお言葉は、まさに私たちが目指している雰囲気そのもので、大変うれしく拝見いたしました。

大阪へお越しの際はまたご利用下さい、心よりお待ちしております。
季節の変わり目、どうぞご自愛くださいませ。

錦荘（Nishiki Guest House)

投稿者様

このたびはご宿泊いただき、そして心のこもったご感想をお寄せくださり、本当にありがとうございました。

弊館でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、そして、私どもの清掃に対しても温かなお言葉をいただけたこと、
とても嬉しく、胸がじんわりとあたたかくなりました。

弊館の清掃スタッフはすべてチームシルバーさんでして、ありがたいことに１０年を超える勤務のスタッフの方もいらっしゃいます。
お客様からの心のこもったご感想は大変励みになり、清掃スタッフと共有させて頂きます。

お客様が「気持ちよく過ごしていただけるように」と考えながら、日々取り組んでおります。

その思いがこうして届いたこと、とてもありがたく感じております。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

錦荘（Nishiki Guest House)

投稿者様

このたびはせっかく当館を再びご利用いただいたにもかかわらず、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

お隣のお部屋からの騒音でお休みいただけなかったこと、またお疲れのところ対応にもご満足いただけなかったこと、大変申し訳なく思います。お客様がせっかくのご旅行で、心身ともにゆっくりとお過ごしいただけるはずの場で、ご負担とご不快な思いを抱かせてしまったことは、私どもにとっても非常に重く受け止めております。

ただ、当館は築年数が経った建物であり、昔ながらの造りのため、どうしてもお部屋間の音が響きやすい構造となっております。
今回のようなご不便をおかけしてしまったことを大変心苦しく感じております。

私どもは、私どもが出来る範囲で精いっぱいのご対応はさせて頂いている気持ちにはお変わりはございません。

２０００円の追加に関してですが、お客様がお選び頂きご利用頂いていた３階のお安いお部屋と、
２階のお部屋の差額をご請求させて頂いた次第でございます。お布団のお運びについても、腰の曲がったおばぁでは対応できず、大変心苦しいのですがやむを得ずお客さまに申し上げた次第でございます。

私どものような、「昭和の安宿」がお客様のご要望に至らなかったことを心よりお詫び申し上げます。


錦荘（Nishiki Guest House)

misorapolka様

このたびはご宿泊いただき、また心あたたまるご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

あたたかいお言葉、とても嬉しく拝見いたしました。また、京阪沿線でのご移動に便利とのお声もありがとうございます。
お客様のご予定に少しでもお役に立てたのであれば、何よりです。

一方で、お手洗いの件につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
当館では共用のお手洗いのほかに、トイレとお風呂が室内に付いたお部屋もご用意しております。
次回ご利用の際には、ぜひそちらもご検討いただければと思います。

またお会いできます日を、心より楽しみにお待ちしております。
どうか旅の道中、どうぞお気をつけてお過ごしくださいませ。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

錦荘（Nishiki Guest House)

かよたく♪ 様

このたびはご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。

また、温かいコメントを頂き嬉しく思います。

お部屋のつくりやWi-Fi環境につきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。昔ながらの建物のため、どうしても音の面ではご心配をおかけしてしまうことがあり、大変申し訳ございませんでした。

なお、Wi-Fi環境ですが、当館では２つの電波がご利用できます。Nishiki　と　Nishiki 2と言う電波両方につないでご利用いただくと、3階でもご利用いただけます。強い電波に自動的に切り替わるように設定されており、両方の電波につないでいない場合は3階ではご利用いただけない場合がございます。私どものWi-Fi環境に関するご説明が不十分だったと思います。大変申し訳ございませんでした。

Wi-Fiにつきましても、より快適にお過ごしいただけるようお客様へのご説明を徹底し、目指してまいります。

大阪へお越しの際は、またぜひ当館ご利用いただけると幸いです。心よりお待ちしております。どうぞ宜しくお願い申し上げます。

錦荘（Nishiki Guest House)

伊萱ウェーブ様

このたびはご宿泊いただき、またお忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

立地や料金面についてご評価いただけたこと、大変ありがたく思っております。

しかしながら、冷蔵庫内の不備や枕のにおいにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃・点検の不備はあってはならないことであり、今後このようなことがないよう、清掃スタッフへの指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。

せっかくお選びいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

次回お越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう心を込めてお迎えさせていただきます。

錦荘（Nishiki Guest House)

投稿者様

このたびはご宿泊いただき、そして、温かいお言葉をありがとうございます。

お子さまの引っ越し準備という大切な節目に、当館をご利用いただけたことをとても嬉しく思います。

またお近くにお越しの際には、どうぞご利用くださいませ。

またのお越しを、心よりお待ちしております。

錦荘（Nishiki Guest House)