楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
1部屋目：
閉じる
※1部屋あたり消費税込み
検索
旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する
0人
レンタカーもあわせて予約する
アパホテル〈なんば心斎橋〉のクチコミ･お客さまの声
風呂4
4月22日にツインを利用させて頂きました。建物も綺麗。立地も対応も部屋も良くて綺麗だと最初思いましたがベッドの床下通路は食べこぼしのゴミだらけ、浴室にはハンドソープも固形石鹸もない。フロアの廊下、部屋にいるだけで隣の音がだだ漏れ。あと忘れ物をしてその日の夜10時に電話しましたが、誰も出ず、翌日電話して取りに行く事にしましたが、普通ホテルが清掃に入った時に忘れ物見つけたら電話なり、郵送なり社員同士で報告くらいはするんじゃないんでしょうか。受付に聞いてもポカーンとしていて表面だけ立派なホテルという感想です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、アパホテル＜なんば心斎橋＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご多忙な中、投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。また、貴重なご指摘をありがとうございます。お客様に快適にご滞在頂ける設備が整っていなかったことスタッフ一同深く反省しております。ハンドソープや騒音漏れの件につきましては、設備や設計等の問題がありますので早期改善致しかねる点もございますが、お客様のご意見を参考に検討させて頂きます。また、ベッドの下まで清掃が行き届いておらずお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いようスタッフ一同精進して参ります。お忘れ物の件に関しましては、お客様違いの可能性や当ホテルが責任を負いかねるという点で、貴重品以外にあたっては当ホテルから連絡を控えさせて頂いております。しかし貴重なお時間を割いて頂いたお電話に対応できず、スタッフ間でのお忘れ物の認知が徹底していなかった点につきましてお客様にまたしても不快な思いをさせてしまいました。重ねてお詫びを申し上げます。大変申し訳ございませんでした。次回お客様がご利用される際は、決して不快な思いをされることないホテルになれるよう努めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。宿泊課 岩橋
アパホテル〈なんば心斎橋〉 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
このページのトップへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
風呂4
投稿者さんの アパホテル〈なんば心斎橋〉 のクチコミ
4月22日にツインを利用させて頂きました。
建物も綺麗。立地も対応も部屋も良くて綺麗だと最初思いましたが
ベッドの床下通路は食べこぼしのゴミだらけ、
浴室にはハンドソープも固形石鹸もない。
フロアの廊下、部屋にいるだけで隣の音がだだ漏れ。
あと忘れ物をしてその日の夜10時に電話しましたが、誰も出ず、翌日電話して取りに行く事にしましたが、普通ホテルが清掃に入った時に忘れ物見つけたら電話なり、郵送なり社員同士で報告くらいはするんじゃないんでしょうか。受付に聞いてもポカーンとしていて表面だけ立派なホテルという感想です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、アパホテル＜なんば心斎橋＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご多忙な中、投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
また、貴重なご指摘をありがとうございます。
お客様に快適にご滞在頂ける設備が整っていなかったことスタッフ一同深く反省しております。ハンドソープや騒音漏れの件につきましては、設備や設計等の問題がありますので早期改善致しかねる点もございますが、お客様のご意見を参考に検討させて頂きます。
また、ベッドの下まで清掃が行き届いておらずお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いようスタッフ一同精進して参ります。
お忘れ物の件に関しましては、お客様違いの可能性や当ホテルが責任を負いかねるという点で、貴重品以外にあたっては当ホテルから連絡を控えさせて頂いております。しかし貴重なお時間を割いて頂いたお電話に対応できず、スタッフ間でのお忘れ物の認知が徹底していなかった点につきましてお客様にまたしても不快な思いをさせてしまいました。重ねてお詫びを申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
次回お客様がご利用される際は、決して不快な思いをされることないホテルになれるよう努めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 岩橋