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浅草ホテル旅籠のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:480件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.00
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.86
  • 食事4.00

設備・アメニティ5

投稿者さんの 浅草ホテル旅籠 のクチコミ

投稿者さん 2013-12-22 20:26:46

とある苦情をメールにて送信したところ、
今月15日に、支配人から自宅に着信が。
本人不在の為、家族が在宅の時間を伝えたところ
「こちらからご連絡致します」の返答。

しかし、それ以来、電話がかかってはきませんでした。

折角怒りがおさまってきたところに、逆撫でされた気分。
もう最悪です。



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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年12月
浅草ホテル旅籠 2014-01-09 11:02:31

この度は「浅草ホテル旅籠」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
 
今回お問い合わせ頂いた件に関して、ご説明が十分にされず、申し訳ありませんでした。
お客様に正確にお伝えしようと思い、お気持ちを十分に考える事が出来ておりませんでした。

今後はこの様な事が無いよう、スタッフ一同、よりいっそうのサービス向上及び、心ののおもてなしに尽くしたいと思います。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
寒さ厳しいおり、お体ご自愛下さい。

ご利用の宿泊プラン
11/1以降【素泊まり】【都営浅草線・浅草駅徒歩2分!シモンズベッド!和モダン】
ご利用のお部屋
【禁煙 無線LAN シモンズベッド 和モダン ツインルーム】