この度は浅草ホテル旅籠にご宿泊いただきましてありがとうございます。
当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず快適に
お過ごしいただくことができなくて申し訳ございませんでした。

畳敷きの和風のお部屋の為お部屋内にビジネス用のデスクではなく鏡台風になっておりお部屋でお仕事をされるお客様にはご不便おかけいたしました。

また次回、当ホテルをお選びいただく機会がございましたら9階の展望ラウンジはチェックイン時間の15時から23時までフリースペースとして開放しておりますのでお仕事などでもご利用していただければ幸いでございます。

お客様の貴重なご意見・感想などを真摯に受けとめてお客様が快適に過ごされる環境づくりをしてまいります。

スタッフ一同、またのご来館、心よりお待ちいたしております。

この度は浅草ホテル旅籠にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくお選び頂いたにも関わらず、客室の清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。また、コンタクトの件もご心配をお掛け致しましたこと心から深くお詫び申し上げます。

掃除の件でございますが、客室係が清掃後客室インスペクションによって不備がないか最終確認を行い、お客様をお迎えしております。しかしながら、この度は快適で安全な環境をご提供できませんでした、重ねてお詫び申し上げます。今後二度とこのような事が起きないよう最終確認の徹底に努めて参ります。

受付の対応と立地が便利とのお言葉ありがとうございます。
もしまた機会を頂けました際、お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は浅草ホテル旅籠にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフ、出張マッサージに関しまして好感が持てるとのお言葉嬉しく拝読致しました。
しかしながらお部屋、朝食に関しましてのご指摘を頂きまして重く受け止めております。
朝食に関しましては先月末新メニューに変更をしており、ご宿泊料金に含まれているご朝食を洋食のみにしておりますが、メニューに関しましては今後お客さまのご意見を元に随時変更を検討する次第でございます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
この度はお忙しいなかのご投稿誠にありがとうございます。機会がございましたら当館をぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント

この度は「浅草ホテル旅籠」をご利用頂き、誠にありがとうございます。

スタッフの対応に関し、貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後もお客様の快適なご滞在のお手伝いをするべく、努力して参ります。

また、お部屋の大きさですが、他のお客様からもご指摘頂いております。お部屋は少々狭いですが、そのほかの点でお客様にご満足していただるサービスを検討して参ります。

屋上は安全の為、施錠させて頂いております。もしご希望でしたらフロントで鍵の貸出しをしておりますので、お気軽にお声かけくださいませ。

屋上からの浅草の景色は好評を頂いておりますので、もしまたお越しの際には是非ご覧くださいませ。

またお客様にお会いできますことをスタッフ一同大変楽しみにお待ちしております。

この度は「浅草ホテル旅籠」をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋や鍵についてお褒め頂き、スタッフ一同大変うれしく思っております。ご指摘頂きましたように、当館は東京マラソンのコースの目の前に立地しており、簡単にご見学頂けます。

また、画像のご投稿、ありがとうございます。
他のお客様のご参考になるかと思います。

また浅草へお越しの際には、是非ご利用くださいませ。お待ちしております。

この度は「浅草ホテル旅籠」をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館のコンセプトはご指摘いただきましたように和洋折衷でございまして、ご満足していただけたようで大変嬉しく思っております。

また、朝食付プランでご予約して頂いたにも関わらず今回のような結果になってしまい、大変申し訳ございませんでした。浅草らしい和食のご朝食はお客様には好評を頂いております。

もしまたご来館の際は、是非ご賞味くださいませ。お待ちしております。

この度は「浅草ホテル旅籠」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご評価を頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは
都営地下鉄浅草駅から徒歩約1分
銀座線浅草駅からも徒歩約5分と抜群の立地にあります。

またのお越しとご利用をお待ちしておりますので、今後とも宜しくお願い致します。

支配人

この度は、ご宿泊いただき有難うございました。
大変失礼をいたしました。
さぞご不快な思いをなさったことと存じ、お詫びを申し上げます。
このご指摘を契機として清掃業務の見直しを図り
今後はこの様な事が無い様に努めてまいります。
ご投稿いただいたことに感謝を申し上げます。

この度は、ご利用いただき有難うございました。
先ず、フロント員の不調法な対応につきましては、大変失礼をいたしたことと反省をいたしております。また、設備面におきましてもご不快な思いに至らしめたことは残念であるとともに申し訳なく思っております。
ご指摘いただいた内容については、改善を図るべく取り組んでまいります。
ご投稿いただいたことに感謝を申し上げます。

この度は、ご利用いただき有難うございました。
ご意見を真摯に受け止め、鋭意努力をしていきたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました

この度は、ご利用いただき有難うございました。
９階ラウンジの定期清掃（消毒を兼ねる）は、午前１０時以後となっております。
ゴミ箱がいっぱいの場合は、その都度取替清掃をいたしております。
コロナ禍ということもあり、持ち込み飲食利用が
多くなっておりますので、点検を強化いたします。

この度はご利用いただき有難うございました。
ティッシュにつきましては、コロナ禍の感染を考慮し、使い置きでは無く使い捨てとの観点からポケットタイプを配置いたしておりました。
今後は感染状況を踏まえ切替を検討して参ります。
ご意見有難うございました。

この度は「浅草ホテル旅籠」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見感謝致します。
ホテル全体がこじんまりとしており、客室も広くはない為、荷物置き場等でご不便をお掛けし申し訳ございません。狭い中でもお客様により快適にお過ごし頂けるよう、これからも工夫をして参りたいと思います。

今後もお近くにお越しの際にはご利用下さいますようお願い致します。

この度は、ご利用いただき有難うございました。
ご指摘いただいた自販機設置表示につきましては、
分かり易いように改善をいたします。
貴重なご意見をお寄せいただいたことに感謝いたします。