この度は、ご宿泊いただき有難うございました。
新館のツインは、バス・トイレが別個となり、ユニットバスではございません。
窓壁には障子を配置いたしておりますが、遮光性に乏しく、ご意見の事態となることは否定できません。
今件につきましては、早急に対応し問題解消を図りたいと存じます。
貴重なご意見をお寄せいただいたことに重ねてお礼を申し上げます。

この度は、ご宿泊いただき有難うございました。
新館の一部の客室について、このようなご意見を
いただくことは、ある意味致し方無いとの思いはございます。ならば、改修・改善を進めるべきところではございますが、諸事情により、それも早急には推し進められない現状がございます。
ご不便をお掛け致したことは残念でございます。
貴重なご意見をいただいたことに感謝を申し上げます。

この度は、ご利用いただき有難うございました。
清掃の不備により、ご不快な思いをなされたことは大変申し訳なく存じます。
清掃における髪の毛については、日頃からとりわけ注意を払っておりますがチェックが充分でなかったものと反省をいたしております。
今後はこのような事が無いように努めてまいります。
変わらぬご愛顧をよろしくお願いいたします。

この度は浅草ホテル旅籠にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくお選び頂いたにも関わらず、客室の清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。また、コンタクトの件もご心配をお掛け致しましたこと心から深くお詫び申し上げます。

掃除の件でございますが、客室係が清掃後客室インスペクションによって不備がないか最終確認を行い、お客様をお迎えしております。しかしながら、この度は快適で安全な環境をご提供できませんでした、重ねてお詫び申し上げます。今後二度とこのような事が起きないよう最終確認の徹底に努めて参ります。

受付の対応と立地が便利とのお言葉ありがとうございます。
もしまた機会を頂けました際、お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただき有難うございました。
また、機会がございましたらご利用下さいませ。

この度は、ご利用いただき有難うございました。
ご指摘いただいた自販機設置表示につきましては、
分かり易いように改善をいたします。
貴重なご意見をお寄せいただいたことに感謝いたします。

この度は、ご利用いただき有難うございました。
ご意見を真摯に受け止め、鋭意努力をしていきたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました

この度は、ご利用いただき有難うございました。
新館の客室窓は、障子式になっており、遮光性に乏しいため朝日が挿し込む部屋においては、お客様が経験した事態になることは考えられます。
ご指摘のとおり配慮すべき事柄と捉えておりますので改善を図ってまいります。
貴重なご意見をお寄せいただいたことに感謝を申し上げます。

この度は、ご宿泊いただき有難うございました。
良い睡眠を取れなかったことは残念でございます。
防音強化の措置を施すべき客室があることは認識いたしており、各改善事項においても優先すべきことと思っております。
極力、早い段階で実施してまいります。

この度は、ご利用いただき有難うございました。
９階ラウンジの定期清掃（消毒を兼ねる）は、午前１０時以後となっております。
ゴミ箱がいっぱいの場合は、その都度取替清掃をいたしております。
コロナ禍ということもあり、持ち込み飲食利用が
多くなっておりますので、点検を強化いたします。

この度は、ご宿泊いただき有難うございました。
車道に面しているお部屋の内、いくつかの部屋は車の走行音を完全には防ぎ切れない状況にあることは事実でございます。対策を講じるとともに、現状、気になる方については、ルームチェンジの対応をさせていただいております。

この度はご利用いただき有難うございました。
ティッシュにつきましては、コロナ禍の感染を考慮し、使い置きでは無く使い捨てとの観点からポケットタイプを配置いたしておりました。
今後は感染状況を踏まえ切替を検討して参ります。
ご意見有難うございました。

改装とその後のコロナ渦での休館により、このような日時での返信となりました事、深くお詫び申し上げます。
今月より営業を再開しておりますので、東京へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。

この度は浅草ホテル旅籠をご利用頂き誠に有難う御座います。
今回のご宿泊でお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
また返信が大変遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
現在はペリカンのパンとコーヒーの無料サービスを提供しております。
今後はご意見を貴重な教訓として、二度とお客様に不快な思いをお掛けしないよう、日々精進致しますので、何卒今後とも当ホテルへのご愛顧を賜りますよう、お願い申しあげます。

浅草ホテル旅籠　支配人

この度は浅草ホテル旅籠にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またのご利用大変嬉しく、心より感謝申し上げます。

ご指摘頂きました無料朝食（軽食）につきましては、季節やお客様のニーズに合わせて内容を都度変更させて頂いておりますが、お客様のご意見を頂戴しながら、ご要望に少しでも近づけるよう精進して参ります。

この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございます。また機会がございましたら是非、当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は浅草ホテル旅籠にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の広さにもかかわらず、不自由なく過ごせたとのお言葉安心いたしました。また朝食（軽食）についてのお褒めのお言葉、ありがとうございます。新しいメニューを取り入れながら少しでも多くのお客様に満足して頂けるよう日々精進して参ります。しかしながら、バスルームの臭いにつきましては不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。早急に確認し対応いたします。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。また浅草にお越しいただく機会がございましたら、当ホテルをご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は浅草ホテル旅籠にご宿泊いただきましてありがとうございます。
当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず快適に
お過ごしいただくことができなくて申し訳ございませんでした。

畳敷きの和風のお部屋の為お部屋内にビジネス用のデスクではなく鏡台風になっておりお部屋でお仕事をされるお客様にはご不便おかけいたしました。

また次回、当ホテルをお選びいただく機会がございましたら9階の展望ラウンジはチェックイン時間の15時から23時までフリースペースとして開放しておりますのでお仕事などでもご利用していただければ幸いでございます。

お客様の貴重なご意見・感想などを真摯に受けとめてお客様が快適に過ごされる環境づくりをしてまいります。

スタッフ一同、またのご来館、心よりお待ちいたしております。

この度は浅草ホテル旅籠にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフ、出張マッサージに関しまして好感が持てるとのお言葉嬉しく拝読致しました。
しかしながらお部屋、朝食に関しましてのご指摘を頂きまして重く受け止めております。
朝食に関しましては先月末新メニューに変更をしており、ご宿泊料金に含まれているご朝食を洋食のみにしておりますが、メニューに関しましては今後お客さまのご意見を元に随時変更を検討する次第でございます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
この度はお忙しいなかのご投稿誠にありがとうございます。機会がございましたら当館をぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント

この度は、浅草ホテル旅籠をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋のスペースや朝食に関しまして、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。ハンガーについては、数に限りはございますが、フロントにて追加でお渡しすることも可能でございますので、次回ご利用の際はお申し出ください。
スタッフの対応については、ご満足頂けたとの事で安心致しました。これからも、おもてなしの心を大切にし、よりよいホテルづくりを心掛けてまいります。

是非またお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。