この度は、ご利用いただき有難うございました。
大変失礼をいたしました。
今件については、早急な対応を進めてまいります。
ご指摘いただいた事に感謝を申し上げます。

この度は、ご宿泊いただき有難うございました。
新館のツインは、バス・トイレが別個となり、ユニットバスではございません。
窓壁には障子を配置いたしておりますが、遮光性に乏しく、ご意見の事態となることは否定できません。
今件につきましては、早急に対応し問題解消を図りたいと存じます。
貴重なご意見をお寄せいただいたことに重ねてお礼を申し上げます。

この度は、浅草ホテル旅籠をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋のスペースや朝食に関しまして、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。ハンガーについては、数に限りはございますが、フロントにて追加でお渡しすることも可能でございますので、次回ご利用の際はお申し出ください。
スタッフの対応については、ご満足頂けたとの事で安心致しました。これからも、おもてなしの心を大切にし、よりよいホテルづくりを心掛けてまいります。

是非またお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は「浅草ホテル旅籠」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

大切な旅の宿に当ホテルをお選び頂いたのにもかかわらず、ご到着時より不愉快な対応とのこと、大変申し訳ございませんでした。担当したスタッフのみならず、スタッフ一同再度お客様目線での接客を心がけるよう、指導をして参ります。

また、クレジットカード利用に関してもご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。楽天トラベルでの記載については、記載間違いでございました。ご連絡が行き届かず、失礼致しました。
現在、フロントカウンターでのクレジットカード利用に向けて準備中でございます。

皆様からの貴重なご意見を反映できるよう努めて参りますので、今後とも「浅草ホテル旅籠」をよろしくお願い致します。

この度は、ご利用いただき有難うございました。
また、機会がございましたらご利用下さいませ。

この度は、ご宿泊いただき有難うございました。
９階ラウンジにベランダはございません。
非常時のみ使用する屋外階段に繋がるスペースが
あるだけです。
したがいまして、落下物はダイレクトに下の道路行きとなります。
自由に窓を開け閉めできることは、非常に危険な
状況となりますので範囲を制限いたしております。
危険防止の意味合いであることにご理解下さいませ。

この度は、ご利用いただき有難うございました。
新館の客室窓は、障子式になっており、遮光性に乏しいため朝日が挿し込む部屋においては、お客様が経験した事態になることは考えられます。
ご指摘のとおり配慮すべき事柄と捉えておりますので改善を図ってまいります。
貴重なご意見をお寄せいただいたことに感謝を申し上げます。

この度は、ご宿泊いただき有難うございました。
また、浅草にお越しの際は、ご利用いただければ幸いと存じます。

この度は、ご宿泊いただき有難うございました。
良い睡眠を取れなかったことは残念でございます。
防音強化の措置を施すべき客室があることは認識いたしており、各改善事項においても優先すべきことと思っております。
極力、早い段階で実施してまいります。

この度は、ご宿泊いただき有難うございました。
朝食は、地元老舗ペリカン製の食パンを原則お出しいたしております。ジャム類は、いちご・オレンジ・ブルーベリーの三種とマーガリンです。
提供時間は、7：00～9：00となり、従来から変更となっておりますのでご注意下さいませ。
ご投稿いただいた事に感謝を申し上げます。

この度は、ご利用いただき有難うございました。
９階ラウンジの清掃が行き届いていないとのご指摘につきましては、申し訳なく残念であるとともに心苦しく思っております。
当スペースには、消毒スプレーとお手拭き・布巾兼用のおしぼりを配置いたしております。
しかしながら、コロナ禍の時勢なのか、一度に大量に持ち帰られてしまい、直ぐに無くなるという事例が発生いたしており、ご指摘もそのタイミングであった事が想定されます。
清掃・消毒は定期に実施いたしております。
極く限られた人員での運営のため、頻繁に点検・清掃を増やすことは困難な状況でございます。
何れにせよ、今回のご指摘を契機として、より快適にご利用いただけるように工夫、検討をいたし実践いたしてまいります。
貴重なご意見をいただいた事に感謝を申し上げます。

この度は、ご宿泊いただき有難うございました。
新館の一部の客室について、このようなご意見を
いただくことは、ある意味致し方無いとの思いはございます。ならば、改修・改善を進めるべきところではございますが、諸事情により、それも早急には推し進められない現状がございます。
ご不便をお掛け致したことは残念でございます。
貴重なご意見をいただいたことに感謝を申し上げます。

この度は、ご宿泊いただき有難うございました。
今回、ご利用いただいたタイプは、シングルとして各階に一部屋存在いたします。
他の部屋のバスタブにつきましては、お湯を調合するタイプではございませんことを申し上げさせていただきます。
ご意見をいただいた事に感謝いたします。

この度は、ご利用いただき有難うございました。
清掃の不備により、ご不快な思いをなされたことは大変申し訳なく存じます。
清掃における髪の毛については、日頃からとりわけ注意を払っておりますがチェックが充分でなかったものと反省をいたしております。
今後はこのような事が無いように努めてまいります。
変わらぬご愛顧をよろしくお願いいたします。

この度は、ご宿泊いただき有難うございました。
車道に面しているお部屋の内、いくつかの部屋は車の走行音を完全には防ぎ切れない状況にあることは事実でございます。対策を講じるとともに、現状、気になる方については、ルームチェンジの対応をさせていただいております。

改装とその後のコロナ渦での休館により、このような日時での返信となりました事、深くお詫び申し上げます。
今月より営業を再開しておりますので、東京へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。

この度は浅草ホテル旅籠をご利用頂き誠に有難う御座います。
今回のご宿泊でお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
また返信が大変遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
現在はペリカンのパンとコーヒーの無料サービスを提供しております。
今後はご意見を貴重な教訓として、二度とお客様に不快な思いをお掛けしないよう、日々精進致しますので、何卒今後とも当ホテルへのご愛顧を賜りますよう、お願い申しあげます。

浅草ホテル旅籠　支配人

この度は浅草ホテル旅籠にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またのご利用大変嬉しく、心より感謝申し上げます。

ご指摘頂きました無料朝食（軽食）につきましては、季節やお客様のニーズに合わせて内容を都度変更させて頂いておりますが、お客様のご意見を頂戴しながら、ご要望に少しでも近づけるよう精進して参ります。

この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございます。また機会がございましたら是非、当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は浅草ホテル旅籠にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご意見にございましたラウンジにつきましては、誠に恐れりますが、朝食後は清掃と貸切のご予約を頂いている際の準備の為、閉めさせていただいております。何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

スカイツリーと隅田川の眺望をご覧いただけます屋上は、天候の良い時は午前7：00～午前10：00までご宿泊のお客様に開放しております。午前10：00以降は施錠していますので、フロントにて鍵をお借りください。

この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございます。また浅草にお越しの際は当ホテルをご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は浅草ホテル旅籠にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の広さにもかかわらず、不自由なく過ごせたとのお言葉安心いたしました。また朝食（軽食）についてのお褒めのお言葉、ありがとうございます。新しいメニューを取り入れながら少しでも多くのお客様に満足して頂けるよう日々精進して参ります。しかしながら、バスルームの臭いにつきましては不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。早急に確認し対応いたします。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。また浅草にお越しいただく機会がございましたら、当ホテルをご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。