この度は、ご宿泊いただき有難うございました。
新館のツインは、バス・トイレが別個となり、ユニットバスではございません。
窓壁には障子を配置いたしておりますが、遮光性に乏しく、ご意見の事態となることは否定できません。
今件につきましては、早急に対応し問題解消を図りたいと存じます。
貴重なご意見をお寄せいただいたことに重ねてお礼を申し上げます。

この度は、ご利用いただき有難うございました。
大変失礼をいたしました。
今件については、早急な対応を進めてまいります。
ご指摘いただいた事に感謝を申し上げます。

この度は「浅草ホテル旅籠」をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館のコンセプトはご指摘いただきましたように和洋折衷でございまして、ご満足していただけたようで大変嬉しく思っております。

また、朝食付プランでご予約して頂いたにも関わらず今回のような結果になってしまい、大変申し訳ございませんでした。浅草らしい和食のご朝食はお客様には好評を頂いております。

もしまたご来館の際は、是非ご賞味くださいませ。お待ちしております。

この度は、ご利用いただき有難うございました。
また、機会がございましたらご利用下さいませ。

この度は、ご利用いただき有難うございました。
ご意見を真摯に受け止め、鋭意努力をしていきたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました

この度は、ご利用いただき有難うございました。
新館の客室窓は、障子式になっており、遮光性に乏しいため朝日が挿し込む部屋においては、お客様が経験した事態になることは考えられます。
ご指摘のとおり配慮すべき事柄と捉えておりますので改善を図ってまいります。
貴重なご意見をお寄せいただいたことに感謝を申し上げます。

この度は、ご宿泊いただき有難うございました。
また、浅草にお越しの際は、ご利用いただければ幸いと存じます。

この度は、ご宿泊いただき有難うございました。
朝食は、地元老舗ペリカン製の食パンを原則お出しいたしております。ジャム類は、いちご・オレンジ・ブルーベリーの三種とマーガリンです。
提供時間は、7：00～9：00となり、従来から変更となっておりますのでご注意下さいませ。
ご投稿いただいた事に感謝を申し上げます。

この度は、ご利用いただき有難うございました。
９階ラウンジの清掃が行き届いていないとのご指摘につきましては、申し訳なく残念であるとともに心苦しく思っております。
当スペースには、消毒スプレーとお手拭き・布巾兼用のおしぼりを配置いたしております。
しかしながら、コロナ禍の時勢なのか、一度に大量に持ち帰られてしまい、直ぐに無くなるという事例が発生いたしており、ご指摘もそのタイミングであった事が想定されます。
清掃・消毒は定期に実施いたしております。
極く限られた人員での運営のため、頻繁に点検・清掃を増やすことは困難な状況でございます。
何れにせよ、今回のご指摘を契機として、より快適にご利用いただけるように工夫、検討をいたし実践いたしてまいります。
貴重なご意見をいただいた事に感謝を申し上げます。

この度は、ご利用いただき有難うございました。
９階ラウンジの定期清掃（消毒を兼ねる）は、午前１０時以後となっております。
ゴミ箱がいっぱいの場合は、その都度取替清掃をいたしております。
コロナ禍ということもあり、持ち込み飲食利用が
多くなっておりますので、点検を強化いたします。

この度は、ご宿泊いただき有難うございました。
今回、ご利用いただいたタイプは、シングルとして各階に一部屋存在いたします。
他の部屋のバスタブにつきましては、お湯を調合するタイプではございませんことを申し上げさせていただきます。
ご意見をいただいた事に感謝いたします。

この度は、ご利用いただき有難うございました。
清掃の不備により、ご不快な思いをなされたことは大変申し訳なく存じます。
清掃における髪の毛については、日頃からとりわけ注意を払っておりますがチェックが充分でなかったものと反省をいたしております。
今後はこのような事が無いように努めてまいります。
変わらぬご愛顧をよろしくお願いいたします。

この度は、ご宿泊いただき有難うございました。
車道に面しているお部屋の内、いくつかの部屋は車の走行音を完全には防ぎ切れない状況にあることは事実でございます。対策を講じるとともに、現状、気になる方については、ルームチェンジの対応をさせていただいております。

この度はご利用いただき有難うございました。
ティッシュにつきましては、コロナ禍の感染を考慮し、使い置きでは無く使い捨てとの観点からポケットタイプを配置いたしておりました。
今後は感染状況を踏まえ切替を検討して参ります。
ご意見有難うございました。

改装とその後のコロナ渦での休館により、このような日時での返信となりました事、深くお詫び申し上げます。
今月より営業を再開しておりますので、東京へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。

この度は浅草ホテル旅籠をご利用頂き誠に有難う御座います。
今回のご宿泊でお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
また返信が大変遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
現在はペリカンのパンとコーヒーの無料サービスを提供しております。
今後はご意見を貴重な教訓として、二度とお客様に不快な思いをお掛けしないよう、日々精進致しますので、何卒今後とも当ホテルへのご愛顧を賜りますよう、お願い申しあげます。

浅草ホテル旅籠　支配人

この度は浅草ホテル旅籠にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またのご利用大変嬉しく、心より感謝申し上げます。

ご指摘頂きました無料朝食（軽食）につきましては、季節やお客様のニーズに合わせて内容を都度変更させて頂いておりますが、お客様のご意見を頂戴しながら、ご要望に少しでも近づけるよう精進して参ります。

この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございます。また機会がございましたら是非、当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は浅草ホテル旅籠にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご意見にございましたラウンジにつきましては、誠に恐れりますが、朝食後は清掃と貸切のご予約を頂いている際の準備の為、閉めさせていただいております。何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

スカイツリーと隅田川の眺望をご覧いただけます屋上は、天候の良い時は午前7：00～午前10：00までご宿泊のお客様に開放しております。午前10：00以降は施錠していますので、フロントにて鍵をお借りください。

この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございます。また浅草にお越しの際は当ホテルをご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は浅草ホテル旅籠にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくお選び頂いたにも関わらず、客室の清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。また、コンタクトの件もご心配をお掛け致しましたこと心から深くお詫び申し上げます。

掃除の件でございますが、客室係が清掃後客室インスペクションによって不備がないか最終確認を行い、お客様をお迎えしております。しかしながら、この度は快適で安全な環境をご提供できませんでした、重ねてお詫び申し上げます。今後二度とこのような事が起きないよう最終確認の徹底に努めて参ります。

受付の対応と立地が便利とのお言葉ありがとうございます。
もしまた機会を頂けました際、お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。