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HOTEL910のクチコミ・お客さまの声
総合2
他の部屋が空いていなかったので「喫煙」ルームにしましたが、ほんとにタバコ臭かったです。消臭スプレーは置いてありましたが、、、持って行った自分の服までタバコ臭くなったのがとても残念でした。廊下の音が丸聞こえなのと、ドアの開閉が重いのも気になりました。良かった点は、朝食が6時からで早く食べれたことと、翌日別の部屋に宿泊予定だったのですが、駐車場を確保していただけたことです。
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この度は、HOTEL910をご利用いただき、誠にありがとうございます。喫煙ルームの消臭対応について、ご指摘の通り、当館は5Fのワンフロアのみ喫煙ルームを設けております。なるべく臭いの残らない様にチェックアウト後は喚起等はすぐに行っておりますが、煙草臭のきつい部屋もございます。こちらの都合によるお部屋ご案内で不快な思いをされ、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。今後もお客様の声を反映しながら、質の良いサービスを提供して参る所存でございます。また機会がございましたら、是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。支配人
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投稿者さんの HOTEL910 のクチコミ
他の部屋が空いていなかったので「喫煙」ルームにしましたが、ほんとにタバコ臭かったです。消臭スプレーは置いてありましたが、、、
持って行った自分の服までタバコ臭くなったのがとても残念でした。
廊下の音が丸聞こえなのと、ドアの開閉が重いのも気になりました。
良かった点は、朝食が6時からで早く食べれたことと、翌日別の部屋に宿泊予定だったのですが、駐車場を確保していただけたことです。
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この度は、HOTEL910をご利用いただき、誠にありがとうございます。
喫煙ルームの消臭対応について、ご指摘の通り、当館は5Fのワンフロアのみ喫煙ルームを設けております。なるべく臭いの残らない様にチェックアウト後は喚起等はすぐに行っておりますが、煙草臭のきつい部屋もございます。
こちらの都合によるお部屋ご案内で不快な思いをされ、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
今後もお客様の声を反映しながら、質の良いサービスを提供して参る所存でございます。
また機会がございましたら、是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
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