設備・アメニティ3
投稿者さんの HOTEL910 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月02日 03:08:44
-
洗面所にスリッパで入ると床が黒くなっていた。カーペットを洗浄したらどうでしょくなか。スリッパがまた年期が入っていて、これも洗ってほしい。
トイレの便器には汚れが付着していた。洗面所で化粧品のフタが落ちたので、拾おうとかがんだら、水洗タンクの下が、ホコリて汚れで黒い。洗面ボールの排水口のぬるぬるが見える。浴槽や床に髪の毛が何本も落ちていた。
近くの温泉に入れて、その泉質とスタッフの応対は良かった。
朝ごはんが弁当だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- HOTEL910 2021年12月02日 16:30:45
-
この度はHOTEL910をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は、せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、清掃の不備により、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、清掃担当者とも連携を取り、再発防止に努めてまいります。
これからもお客様によりご満足いただける宿泊サービスを提供できるように、スタッフ全員で努めてまいりますので、今後ともHOTEL910をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
支配人
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- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル◇禁煙◇】
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投稿者さんの HOTEL910 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月15日 17:25:09
-
バスは設備が古く壁の汚れが気になった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- HOTEL910 2021年11月21日 17:45:27
-
この度はHOTEL910にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私共HOTEL910お選び頂いたにも関わらず、設備面でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後の検討課題とさせて頂きます。
誠に勝手なお願いではございますが、もしまたお近くにお越しの際は、HOTEL910をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。
支配人
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- 【洋室シングルワイド ◇禁煙◇】
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投稿者さんの HOTEL910 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月20日 18:55:42
-
エアコンの掃除をしていない為、カビの臭いが部屋に充満している。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- HOTEL910 2021年09月20日 20:03:44
-
いつもHOTEL910をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中お客様に不快な思いをさせていまい誠に申し訳ございませんでした。
エアコンの清掃におきまして清掃責任者にもこのことを伝え、清掃不備のないホテルとなるよう最終チェックの再度徹底を強化するよう指導致します。
また、清掃スタッフのみならずフロントスタッフも同様にお客様の立場になって考えられるよう初心に帰り、お客様にプラスアルファに喜んでもらえるよう精進致します。
この度は貴重なご指摘を頂戴しまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
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フレッシュクロちゃんさんの HOTEL910 のクチコミ
- フレッシュクロちゃんさん [50代/男性] 2021年09月16日 10:07:44
-
令和3年9月9~10日の2日間宿泊しました。宿泊予約は楽天トラベルのネット予約で手続したんですが、チェックインの時間を直接電話で相談させて頂いたところ、快く希望通りの時間で応対頂いたので大変嬉しかったです。本来であればあれば16時から利用可能だったんですが、遠方からの移動で大分へ入りましたので少しでも早く横になり疲れを取りたいと思っている希望を叶えて頂き友人共々感謝しています。
チェックイン時の対応も男性の方でしたが紳士的な対応に、このホテルに決めて良かったと思いました。
また次大分へ伺うときは必ずこのホテルに泊まりたいです。温泉入浴も姉妹店のホテル施設を利用できる利便性にも感動でした。温泉好きな私としては外せない1つです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年09月
- HOTEL910 2021年09月16日 13:58:09
-
この度はHOTEL910をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの応対へのお褒めのお言葉をいただきましたが、お客様のお人柄がスタッフの応対を良くさせてくださっていると思っております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
まだまだ気の抜けない情勢ですが、お客様にホッとしていただける空間をご提供できるよう日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人
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- ご利用のお部屋
- 【フローリングツイン◇禁煙◇】
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投稿者さんの HOTEL910 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月05日 00:04:28
-
部屋の壁が薄かったのか、普通に喋っていて、注意をされてしまいました。どうにかしてほしいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- HOTEL910 2021年04月05日 12:42:38
-
この度はHOTEL910にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室に関しまして、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。この度のお客様の貴重なご意見を今後の課題とし、よりご満足いただけるホテルを目指して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またご利用頂ける日を心より楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊マネージャー
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- 【楽天ポイント10倍】【1日10室限定】HOEL910ビジネス応援プラン(素泊まり)
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まーくん387932さんの HOTEL910 のクチコミ
- まーくん387932さん [40代/男性] 2021年03月24日 21:46:29
-
シャワーヘッドホルダーの汚れ以外は値段の割にはいいホテルと思います。
欲を言えばベッド付近にコンセントが欲しいのと、Wi-Fiの質を改善して欲しいです。
ただ、また利用すると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- HOTEL910 2021年03月25日 16:12:47
-
この度はHOTEL910をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ下さり厚く御礼申し上げます。
せっかく当館をお選び頂きましたのに清掃では至ら点があり申し訳ありませんでした。
本来ですと清掃を終えたお部屋は、責任者が最終の確認をしておりますが、連絡ミスで最終確認を怠った可能性もございます。
ご投稿下さった内容は清掃の責任者を通じ現場の係にも申し送りをし、再発防止に努めて参ります。
緊急事態宣言が解除となりましたがまだまだ制約も多くございますがこれからもHOTEL910を末永くよろしくお願い申し上げます。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル◇禁煙◇】
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投稿者さんの HOTEL910 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月03日 07:49:20
-
駅から少し離れますが立地は許容範囲です。朝食弁当は美味しかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- HOTEL910 2021年03月09日 10:54:48
-
この度はHOTEL910にご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在であったとのことで何よりでございます。私共でのご滞在が皆様の楽しい思い出のひとつになることができましたら大変光栄に存じます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。今後ともHOTEL910を何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊マネージャー
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル◇禁煙◇】
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投稿者さんの HOTEL910 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月01日 00:33:53
-
お風呂の換気扇フィルターにホコリがたくさんたまって目立っていたのが残念でした。
電話で数回問い合わせした際の女性スタッフさんの対応がとても良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- HOTEL910 2021年03月09日 10:58:05
-
この度はHOTEL910ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室清掃につきましてご不便をお掛けしてしまい
申し訳ございません。
清掃スタッフと清掃確認を徹底し、改善していきたいと思います。
しかしながら、スタッフへのお褒めの言葉をいただけましたことを大変嬉しく存じます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、
スタッフ一同努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますよう宜しく
お願い申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの HOTEL910 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月28日 15:55:16
-
壁が薄くて隣どころか、廊下挟んで向かい側の部屋から咳、くしゃみの音が聞こえてくる。ノイズキャンセリングイヤホンがないと寝れない。
部屋は至る所に埃が溜まっている。掃除はベッドメイクのみだということがよくわかった。テレビのリモコンが埃まみれで萎える。
ユニットバスには黒カビが目立つ。
近くの同系列ホテルの温泉が使えるが、そこの天井も黒カビまみれ。
Go to トラベルのせいか、そもそもの値段が釣り上げられていて、普段なら1泊3千円のところが6千円になっていた。
地元の人曰く、ラグビーワールドカップの時は1泊2万5千円でかなり評判が悪かったとのこと。
THE 安かろう悪かろうホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- HOTEL910 2020年11月28日 17:47:04
-
この度はHOTEL910をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客さまのお言葉から接客、施設管理を含め改善点が多々あると痛感致しました。
御宿泊に際しご満足いただく事ができなかった事につきましては心よりお詫び申し上げます。
せっかくHOTEL910をお選びいただいたのに申し訳ございませんでした。
あらためてスタッフ一同初心に戻り、改善していく努力をして参りたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】◆スタンダード宿泊プラン◆(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル◇禁煙◇】
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投稿者さんの HOTEL910 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月22日 08:02:43
-
朝食は弁当でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- HOTEL910 2020年11月23日 10:46:40
-
この度はHOTEL910をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。
先般の新型コロナウィルスの影響でご利用を控えるお客様が多い中、お越し下さいまして感謝申しあげます。
コロナ禍の影響で感染対策防止の為、現在はお弁当スタイルで朝食をご提供させていただいております。
終息までご不安かと存じますが今後共どうぞよろしくお願い申しあげます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル◇禁煙◇】
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投稿者さんの HOTEL910 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月19日 00:47:19
-
JR大分駅から少し離れているから自動車利用でないと不便です。コインパーキングは1泊500円で、すぐ近くにあります。ホテルは宿泊料なりの建物と部屋でしたが問題は無く冷蔵庫は有りました。ローソンがすぐ近くにあるのは便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- HOTEL910 2020年11月19日 17:42:45
-
このような時期でございますが、この度はHOTEL910にご宿泊頂きありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
また、お客様の仰る通り、大分駅より徒歩6分程度となり若干距離を感じるお客様もおられ、当館をお探しになられるお客様もいらっしゃいます。
次回ご宿泊の際、当館にご連絡頂ければ、当館までの道案内をさせて頂きますのでお気軽にお問合せくださいませ。
ぜひ次回ご宿泊時はご利用頂けますと幸いです。
これからもっと冷えて参りますので、お身体をご自愛くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【また、この町に来たい】自粛疲れを癒すGoTo910プラン!〈素泊まり〉コロナ対策対応!
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル◇禁煙◇】
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matsuoさんの HOTEL910 のクチコミ
- matsuoさん [50代/男性] 2020年10月10日 18:42:38
-
駅、繁華街から、少し歩く感あり
建物は古さを感じるが、いろいろと工夫されていた
朝弁当はおいしかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- HOTEL910 2020年10月10日 19:34:42
-
この度は、HOTEL910をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂き口コミをお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
朝食弁当に関し、お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。厨房スタッフにも共有させていただきたいと思います。
また、機会がございましたら是非ご利用いただきたく存じます。
次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 「大分市の旅はおトクです券」2,000円分付きプラン♪ 【朝食付】~コロナ対策対応
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル◇禁煙◇】
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投稿者さんの HOTEL910 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月15日 08:10:17
-
朝食はそれなりに、頂けるし朝食の準備をしてくれる、おばちゃんも面白かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- HOTEL910 2020年04月17日 19:24:11
-
この度は新型コロナウィルスで何かと大変な時期にHOTEL910へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご投稿を拝見しスタッフ一同非常に嬉しく感じております。
まだまだ終息に時間はかかりそうですが今後共どうぞよりしくお願い致します。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル◇禁煙◇】
設備・アメニティ3
投稿者さんの HOTEL910 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月24日 19:46:19
-
歩いて1,2分の系列ホテルの温泉を使われてくれるのが嬉しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- HOTEL910 2020年03月25日 18:39:47
-
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。
大変な時期ですが、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子に私共も安心致しました。
スタッフ一同コロナウィルスの影響が早く収まり皆さまに笑顔が戻る事を切に願っております。
次回も私共のホテルをご用命頂ければ幸いでございます。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】30日前のご予約でお得★EarlyBird30★
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル◇禁煙◇】
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投稿者さんの HOTEL910 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月20日 12:21:33
-
立地がとても良い。コンビニも目の前に有って便利。
廊下の音と、どこかで水を使うと排水の音が聞こえるのが気になった以外は快適。
布団が良くてよく眠れた。
朝食も、サラダ、スープ、サンドイッチ、バゲット、おにぎり、ヨーグルトにドリンクと
思ったよりも充実。
駐車場も停めやすいところを選んでくださって良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- HOTEL910 2020年03月25日 18:38:04
-
この度はHOTEL910をご利用いただき誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
先般の新型コロナウィルスの影響でご利用を控えるお客様が多い中お越し下さいまして感謝申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただける様に努めております。
終息までご不安かとごんじますが今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
宿泊マネージャー
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- 【駐車場/朝食付き宿泊プラン】~お客様のリクエストプラン第一弾~車で来る方に朗報!
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル◇禁煙◇】
設備・アメニティ3
投稿者さんの HOTEL910 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月07日 18:19:28
-
駅や繁華街からやや遠かったが、周辺の飲食店の紹介があるのはよかった。ユニットバスが非常に狭かったのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- HOTEL910 2020年03月15日 10:42:19
-
この度はHOTEL910をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。
設備に関しましてご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
また直ぐの改善は難しいところではございますが
お客様の貴重なお声として今後の検討課題とさせていただきます。
まだまだ課題もございますがお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
今後共、HOTEL910をご愛顧賜ります様お願い申しあげます。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【新元号記念】令和の旅はじめぷらん≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル◇禁煙◇】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの HOTEL910 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月13日 21:51:01
-
朝食の時、2種類のおにぎりと、2種類のサンドイッチがありました。野菜スープも美味しく、期待以上でした。食事は大満足でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- HOTEL910 2020年03月15日 10:37:43
-
この度はHOTEL910をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。
これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 事前決済『エキストラツイン!』~お客様のリクエストプラン第二弾~友達同士、家族での宿泊の方に朗報!
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングルワイド ◇禁煙◇】
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投稿者さんの HOTEL910 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月13日 09:25:08
-
とても良い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- HOTEL910 2020年01月15日 12:28:43
-
この度は、HOTEL910をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。
今後もご満足頂ける様、精進して参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 事前決済『エキストラツイン!』~お客様のリクエストプラン第二弾~友達同士、家族での宿泊の方に朗報!
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングルワイド ◇禁煙◇】
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りっきっきっきさんの HOTEL910 のクチコミ
- りっきっきっきさん [30代/男性] 2019年12月12日 22:13:24
-
寝るだけなら十分な料金と部屋の綺麗さ。アメニティはフロント付近にあるものをあらかじめとるもので部屋には最低限のものしかない。大方事足りるものは揃っている。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- HOTEL910 2019年12月20日 19:30:04
-
この度はHOTEL910にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大分駅近辺にございます数あるホテルより当ホテルをお選びいただき嬉しく思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ビジネスマン必見!! 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル◇禁煙◇】
設備・アメニティ3
投稿者さんの HOTEL910 のクチコミ
浴室が汚かったのが残念でした。
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この度は、HOTEL910にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、浴室に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
快適にご利用頂けますよう見直して参る所存でございますので勝手なお願いではござますが、また当館をご利用頂ければ幸いでございます。
支配人