この度は御到着早々にこちらの不手際で御迷惑と不快な思いをお掛け致しました事、この場を借りまして深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
その場で御指摘頂いたにも関わらず、反省がない応対だったとの内容で、お恥ずかしい限りでございます。
チェックインの際に御記入頂きました受付カードでございますが、皆様がインターネットで御予約の際に御入力頂きました内容をそのまま受付カードにプリントアウトをさせて頂いております。
二度とこのような事が起きないよう、チェックインの際には今一度御確認頂くよう改善させて頂きます。
お忙しい中での貴重な御意見を心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。
シーサイドホテルツインズももち　
フロント　内田