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シーサイドホテルツインズももちのクチコミ･お客さまの声
部屋3
宿泊の際に楽天トラベルには【朝食込・夕食別】と記載されていたのですが、フロントの方からは【朝食別・夕食別】のはずと説明されました。当方からは「楽天トラベルの画面表示が朝食込になっています」と説明したとこと「ホテル側で楽天に確認しますが、明日の朝食券はフロントでお渡しします」との回答でした。然し翌日、フロントでは何の対応もいただけず、そのままチェックアウトしました。ゴネたように思われるのも嫌なので【朝食込・夕食別】の表示画面は保存しておきましたが、楽天トラベル・ホテル双方の対応に不信感を感じました
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いつもシーサイドホテルツインズももちに、ご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。楽天トラベルの画面表示が、違っていたとの事、現在、調査中でございますので、今しばらくお時間を頂戴できますでしょうか。翌日のフロントの対応につきましては、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ間の引き継ぎが出来ておりませんでした。以後、この様な事の無い様、スタッフ一同、今一度、気を引き締めて業務にあたって参りたいと思います。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。シーサイドホテルツインズももち小野
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部屋3
投稿者さんの シーサイドホテルツインズももち のクチコミ
宿泊の際に楽天トラベルには【朝食込・夕食別】と記載されていたのですが、フロントの方からは【朝食別・夕食別】のはずと説明されました。当方からは「楽天トラベルの画面表示が朝食込になっています」と説明したとこと「ホテル側で楽天に確認しますが、明日の朝食券はフロントでお渡しします」との回答でした。
然し翌日、フロントでは何の対応もいただけず、そのままチェックアウトしました。
ゴネたように思われるのも嫌なので【朝食込・夕食別】の表示画面は保存しておきましたが、楽天トラベル・ホテル双方の対応に不信感を感じました
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いつもシーサイドホテルツインズももちに、ご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。楽天トラベルの画面表示が、違っていたとの事、現在、調査中でございますので、今しばらくお時間を頂戴できますでしょうか。翌日のフロントの対応につきましては、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ間の引き継ぎが出来ておりませんでした。以後、この様な事の無い様、スタッフ一同、今一度、気を引き締めて業務にあたって参りたいと思います。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
シーサイドホテルツインズももち
小野