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スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーのクチコミ･お客さまの声
部屋4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
11月30日に宿泊しました。価格対比で考えると不満だらけです。なぜ一人20,000円以上も取られてこのサービスで満足する人が多いのか謎です。まず、お風呂場の係員の対応に不満です。モノリスのお風呂に入ったら、時間通りに閉めるので出てくれと繰り返し言われました。お湯も止められるし。「他にもお風呂があるのだから時間になったらあがれ」という理屈だと思いますが、がっかりでした。時間を守らないのはこちらの都合かも知れませんが、威圧的に繰り返し出るように促されては、気分が台無しです。部屋はよかったです。ただし、アメニティーは最低限の格安ビジネスホテル並みです。フローリングにお布団だったので、布団が行ったり来たり滑ってました。朝食はビジネスホテルにも及ばないくらい。あまり箸が進みませんでした。納豆などのご飯のお供もないので洋食かと思いきや、カリカリのベーコンなどの洋食の定番もありませんでした。仕方なくソーセージを食べましたが、おいしくありませんでした。それ以外も全体的にいまいちです。日本のハワイですが、コナコーヒーやフレーバーコーヒーもありませんでした。お得プランの割にホテルにお得感はありません。同じ金額を出すなら、湯元温泉のいい旅館に泊まって、ハワイアンズを日帰り利用の方が賢い選択だと感じました。リゾートホテルではなく、ビジネスホテルと感じました。価格に見合うサービスをしてほしいです。
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この度は、スパリゾートハワイアンズ モノリス・タワーにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。しかしながら、アメニティや朝食メニュー等がお客様のご期待に副うことができず、私共も残念に存じます。お風呂場の係員の対応につきましては、言葉足らずのご案内でお客様の気分を台無しにしてしまい申し訳ございません。モノリス・タワーのお風呂はご宿泊者様専用のお風呂場で、14時から翌日の10時まで夜通しご入浴頂けます（2種類の浴場があり、深夜0時に男女入れ替えとなります）。10時から14時までの4時間はお掃除の時間となります。お客様に気持ちよくご入浴頂く為に、お湯を抜き、浴槽や洗い場を洗浄し、源泉100％のお湯をはりかえております。入浴に適した温度のお湯で14時に再オープンする為、お客様にご不便をお掛け致しますが、10時までの営業で一度クローズさせて頂いております。何卒ご理解下さいます様お願い申し上げます。また次回、ハワイアンズにお越しになる際もモノリス・タワーにご宿泊頂ければ幸いでございます。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
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部屋4
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
11月30日に宿泊しました。
価格対比で考えると不満だらけです。
なぜ一人20,000円以上も取られてこのサービスで満足する人が多いのか謎です。
まず、お風呂場の係員の対応に不満です。
モノリスのお風呂に入ったら、時間通りに閉めるので出てくれと繰り返し言われました。
お湯も止められるし。
「他にもお風呂があるのだから時間になったらあがれ」という理屈だと思いますが、がっかりでした。
時間を守らないのはこちらの都合かも知れませんが、威圧的に繰り返し出るように促されては、気分が台無しです。
部屋はよかったです。
ただし、アメニティーは最低限の格安ビジネスホテル並みです。
フローリングにお布団だったので、布団が行ったり来たり滑ってました。
朝食はビジネスホテルにも及ばないくらい。
あまり箸が進みませんでした。
納豆などのご飯のお供もないので洋食かと思いきや、カリカリのベーコンなどの洋食の定番もありませんでした。
仕方なくソーセージを食べましたが、おいしくありませんでした。
それ以外も全体的にいまいちです。
日本のハワイですが、コナコーヒーやフレーバーコーヒーもありませんでした。
お得プランの割にホテルにお得感はありません。
同じ金額を出すなら、湯元温泉のいい旅館に泊まって、ハワイアンズを日帰り利用の方が賢い選択だと感じました。
リゾートホテルではなく、ビジネスホテルと感じました。
価格に見合うサービスをしてほしいです。
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この度は、スパリゾートハワイアンズ モノリス・タワーにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、アメニティや朝食メニュー等がお客様のご期待に副うことができず、私共も残念に存じます。
お風呂場の係員の対応につきましては、言葉足らずのご案内でお客様の気分を台無しにしてしまい申し訳ございません。
モノリス・タワーのお風呂はご宿泊者様専用のお風呂場で、14時から翌日の10時まで夜通しご入浴頂けます（2種類の浴場があり、深夜0時に男女入れ替えとなります）。
10時から14時までの4時間はお掃除の時間となります。
お客様に気持ちよくご入浴頂く為に、お湯を抜き、浴槽や洗い場を洗浄し、源泉100％のお湯をはりかえております。
入浴に適した温度のお湯で14時に再オープンする為、お客様にご不便をお掛け致しますが、10時までの営業で一度クローズさせて頂いております。何卒ご理解下さいます様お願い申し上げます。
また次回、ハワイアンズにお越しになる際もモノリス・タワーにご宿泊頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。