この度は、スパリゾートハワイアンズ　モノリス・タワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の寝具が、お客様のご期待に副うことができず申し訳ございませんでした。
ご用意している枕は、無圧式の枕でございますが、やわらかい枕をご希望のお客様にはポリエステル素材の「やわらかい枕」をお貸出ししております。（数に限りがございます）
次回お越しの際は、お手数ではございますがフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
またお越し頂ける日を、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。