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スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーのクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2022-06-19 20:00:46
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投稿日：2022-06-19 19:59:24
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投稿日：2022-06-19 19:56:28
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投稿日：2022-06-19 19:53:17
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投稿日：2022-06-19 19:50:58
総合1
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naoterumina7032さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
二人でバイキングの夕食で約３万円プランでしたが、温泉やプールなどのロッカーの利用が有料(100円)
で驚きました。今時は日帰り温泉でも着替えるロッカーが有料な施設は殆どないと思います。
フロントで「今時、有料？」と聴いても「はい。そうです」だけで、実際にプールに行くと
そこの受付で聴いてみると、大浴場とプールのロッカーはそれぞれ有料とのこと。
しかし、プールの中には300円のリターン式の無料ロッカーがあり『あまりにも不親切な』と不快な思いを
しました。
カンブリア宮殿に出演した社長の姿勢や従業員のみなさんの復興から立ち直ろうという姿勢に感動して
泊まってみようと行きましたが、サービスやホスピタリティは一般的な旅館に比べると劣ると思います。
トランスファーサービスなどの特典があるかも知れないですが、このレベルではリピーターにはなろうと
思いません（私は自分の車で行きました）。
余計なことですが、もう少し気持ちよく滞在できるように改善をしたほうが良いと思います。
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この度は、スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
現在、ハワイアンズ内の日帰り温泉やプール施設のコインロッカーは、有料のロッカーをご利用頂いております。
100円、200円のタイプのロッカーは使いきりとなりまして、一度開けると再度硬貨が必要となります。
300円、400円のタイプのロッカーは、開閉が自由にでき、100円が戻ります（ご利用当日のみ）。
全額コインが戻る無料ロッカーは館内には無く、お客様の期待に副うことができず申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉は、改善の際の参考案とさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございます。