この度は、モノリスタワーをご予約頂きまして誠にありがとうございます。　
お越し頂きました週末、プール・温泉施設大勢のお客様で賑わっておりまして、流れるアクアリウムプールもお入り出来なかったご様子、申し訳ございませんでした。　
またお部屋でご用意しております備品の洗浄・清掃が行き届いておらずご不快の念をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。　
直ちに従業員の教育を再度徹底し、改善に努めて参ります。　
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを、従業員一同お待ち申し上げております。