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スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
エアコンが壊れていて眠れなかった。フロントの人に問い合わせたら、3階のほかの部屋でも相当数壊れていて、今調査中とのことだった。窓もほんの少ししか開かないし、寝苦しい夜だったので疲れが倍増してしまった。他の部屋でも壊れているのが分かっているなら、ほかの部屋に移る等ホテル側から提案してほしかった。また、10月2日無料送迎バスさいたま便を利用したが、その担当のバスガイドさんが高速道路走行中、相当な時間居眠りをしていた。また休憩のPAでは、歩きスマホして駐車場を横断していた。プロとしての自覚が足りなすぎる。福島の復興ということを含めてレジャーに行ったが、がっかりすることか多かった。
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この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。エアコン故障では大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いよう、定期的な点検、再度従業員の教育を徹底して参ります。また、バスの件でございますが、状況をバス会社へ報告し、指導・改善してまいります。ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
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スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー（福島県）
2.0
投稿日：2019-10-05 17:21:53
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設備・アメニティ4
アルファ44さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
エアコンが壊れていて眠れなかった。
フロントの人に問い合わせたら、3階のほかの部屋でも相当数壊れていて、今調査中とのことだった。
窓もほんの少ししか開かないし、寝苦しい夜だったので疲れが倍増してしまった。
他の部屋でも壊れているのが分かっているなら、ほかの部屋に移る等ホテル側から提案してほしかった。
また、10月2日無料送迎バスさいたま便を利用したが、その担当のバスガイドさんが高速道路走行中、相当な時間居眠りをしていた。また休憩のPAでは、歩きスマホして駐車場を横断していた。
プロとしての自覚が足りなすぎる。
福島の復興ということを含めてレジャーに行ったが、がっかりすることか多かった。
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この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
エアコン故障では大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いよう、定期的な点検、再度従業員の教育を徹底して参ります。
また、バスの件でございますが、状況をバス会社へ報告し、指導・改善してまいります。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。