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スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-01-04 12:52:51
5.0
投稿日：2019-08-04 09:35:25
部屋5
Soi69sさんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
施設も新しく、部屋からの眺めも良い山側でしたので、ゆっくりくつろげました。
食事もメニューが豊富で、あれもこれも食べると超満腹です。
ただ、バスが着く時間にチェックインが出来ないので、荷物を預けるクロークの方の態度が、横柄で残念でした。
大勢の対応をするのが大変なことはわかっていますが、到着してすぐのことなので、周りの方も同じように感じていた方もいたらしく話し声が聞こえてきたので、そこは残念です。
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この度はモノリスタワーにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
スタッフのご対応につきましてはご不快なお気持ちにさせてしまい、心苦しく存じます。
混雑の緩和はもとより、あらゆる面でクオリティの向上を図り、行き届いたサービスながらも親しみやすく心安らぐおもてなし、いつまでも良き思い出として残るリゾートステイを提供できますよう心がけて参ります。
今後とも、心から寛げるご滞在空間を提供できますよう、常に進化し続けるホテルづくりに努めて参りますので、お気づきの点などございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。
また、皆様お揃いでのご来館をお待ちいたしております。