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スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーのクチコミ･お客さまの声
総合3
うちは1歳の子供がいたので、事前にベッドガード2つ、オムツバケツをお願いしてたのですが、何故かベッドガードが1つ。オムツバケツもありませんでした。フロントに言えば貰えたのかもしれませんが、プールが終わって疲れていたのでそのまま洗面台のところにあるゴミ箱に捨てさせてもらいました。朝と夜はバイキングですが、種類もたくさんあり子ども達は大喜び。ですが、お皿を乗せるおぼん（トレー）がなかったので、何回もいったりきたりしなければならないのが、子連れには大変でした。でも、ハワイアンズからは近いし、子ども達も喜んでいたのでまた次もここに泊まりたいと思います。
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この度はモノリスタワーにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。客室内のご指摘箇所に関しましては、ご不快な思いをお掛けし、心苦しく存じます。客室備品、設置等、お客様のお声を参考に随時見直し、快適なご滞在空間の提供を図って参ります。お食事会場でのトレーですが、ご用意はございますので、次回は遠慮なくスタッフへお声掛けくださいませ。お客様から頂戴したご意見をより多く反映させ、魅力溢れるホテルづくりへと日々努力して参る所存でございますので、今後もお気付きの点などございましたら、ご遠慮なくお聞かせくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
うちは1歳の子供がいたので、事前にベッドガード2つ、オムツバケツをお願いしてたのですが、何故かベッドガードが1つ。オムツバケツもありませんでした。フロントに言えば貰えたのかもしれませんが、プールが終わって疲れていたのでそのまま洗面台のところにあるゴミ箱に捨てさせてもらいました。朝と夜はバイキングですが、種類もたくさんあり子ども達は大喜び。ですが、お皿を乗せるおぼん（トレー）がなかったので、何回もいったりきたりしなければならないのが、子連れには大変でした。でも、ハワイアンズからは近いし、子ども達も喜んでいたのでまた次もここに泊まりたいと思います。
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また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
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お食事会場でのトレーですが、ご用意はございますので、次回は遠慮なくスタッフへお声掛けくださいませ。
お客様から頂戴したご意見をより多く反映させ、魅力溢れるホテルづくりへと日々努力して参る所存でございますので、今後もお気付きの点などございましたら、ご遠慮なくお聞かせくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。