スパリゾートハワイアンズは長い時間滞在でき、ショーも見られ素晴らしいです。モノリスタワーに泊まりましたが何の景色でも良いから窓の外がもっと見えると良かったです。ブラインドが開けられないし窓も狭いので私には閉塞感ありました。部屋が映画のセットの様な印象でした。寝るだけだから別にいいのですが。トイレは壊れているのか洗浄機能が殆ど無しでした。部屋着は着心地良くゆかたよりはるかに役に立ちました。お食事は一部美味しかったです。モノリスタワーのお風呂は素晴らしい作りでした。しかし私にはくつろげませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

11月1日　利用しました
お風呂も良く、ハワイアンショーも
楽しみ良かったのですが
帰りに修学旅行のバスがいっぱい止まっており、荷物が多く車を玄関に回すのに苦労して、スタッフに言ったが無視され不愉快な思いで出発
モヤモヤした気持ちでした残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

とても有意義な時間を過ごせました。
月に1回は行きたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

案内された部屋がコネクティングルームで二部屋続きの部屋を案内されました。隣にも別の客がいたので別の部屋に交換してもらいました。以前この種の部屋がうるさくて寝れなかった経験があったので、、、。ジャパネスクタイプ希望でしたが別のタイプになって残念でしたが、交換してもらえた事を評価します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

家族のお祝いで伺いました。
これまでもお祝いで色々なホテルや旅館を利用し、「お祝いで伺います」と知らせておくと、宿のかたからお祝いの言葉をいただいたり、部屋にお祝いメッセージがあったり、女将さんがわざわざ手作りカードを用意してくださったりしました。
でも今回は、特別なお祝いだったのに、おめでとうの一言もいただけず、こちらのホテルを選んでしまい家族に申し訳ない気持ちになりました。

食事はビュッフェで種類は豊富でしたが、ハワイアンな感じのものはほとんどなく、普通だと思いました。
また、2泊しましたが、1日目と2日目でほぼ同じメニュー、違うと気づいたのはシュウマイか餃子かくらいでした。
ビール飲み比べセットのビールはどれもおいしかったです♪

お部屋の掃除等はエコを選びました。
パーク入園料も宿泊代に含まれていることを考えると、エコを選んで2泊しても2泊目の割引等はないので、ここは1泊で1日目の朝から2日目の夜までめいっぱい楽しむのがお得だと感じました。

スタッフの方々はみなさんにこやかで、とても感じ良かったです。
フラダンスのショーも普段よりは短いショーだったようですが、家族と楽しむことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

11月3日に娘と宿泊しました。スパは、利用の仕方がわかりずらく、娘がいたので、なんとか？つかいこなせました。ショーは、チェックインしている間に昼の部が終わってしまい残念でしたが、夜の部はみれました。とにかく感動でした。震災やコロナ騒動を乗り越えてきたこと、プロフェッショナルなショーは、必ず見るべき素晴らしいものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

移動するのが、少し大変だった、食事の時のポテト、ベーコンは周りが硬かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

風呂十部屋にアメニティが無い。いつの間にかチェックアウトが10時になっている

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

とっても楽しめました！ただ広過ぎてプールからお風呂とかが遠く感じました。ご飯も美味しかったですがコロナでバイキングでは無かったのが残念でした。大人も子供も凄い楽しめたので11月にまた行きたいと思ってます(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

食事も温泉もとても良かったです！ただ‥エレベーターに乗るのがとても大変でした。ホテルにエレベーターは2台しかなくボタンを押しても中々来ない‥やっと来た！と思いきや満員で乗れない‥プールの後も温泉の後も食事に行った帰りも毎回エレベーターに乗るまで大変でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

大浴場が思っていたより広く、加温・加水なしの温泉が贅沢に掛け流されていてとても気持ち良かったです。湯量の豊富さに驚きました。ハワイアンズには他にもホテルがあって何処に泊まろうか迷いましたが、このお風呂があるモノリスタワーにして正解でした。部屋も館内も落ち着いた感じで、ハワイ調のタイルや絵がそこここに飾られていて気分が盛り上がりました。
部屋は綺麗にされているのですが、いくつか髪の毛が落ちていたり掃除後の最後の確認があと一歩な感じでした。クッションのにおいも気になりました。また天井が薄いのか、上の部屋から(たぶんお子さん)走り回る音がずいぶん聞こえてきて。たまたま上の方がはしゃぎ過ぎだったのかも知れませんが、今までに泊まったホテルでここまでうるさかったのは初めてでした。これらがちょっと残念でしたが、後は大満足です。
食事はポーションメニューが取りやすくてよかったです。頂いた料理はどれもお味良く、デザートの種類の多さにはビックリしました。全種類は食べられませんでしたが、ゼリーが美味しくお腹一杯にもかかわらずお替りしてしまいました。朝食のデザートが少なく感じたので、夜の分を少し朝食に回してもいいのになと思いました。
タオルはフロントで何度でも新しいものに交換してもらえますが、一度交換してもらった後、ふとこれはエコじゃないなと思い以降は同じものを使用しました。利用者側にとっては有難いサービスですが、今後は環境に配慮した形にしていってもいいのではと感じました。館内用とプール用のバスタオルがあればそれで充分のようにも思います。
最後に、スタッフの皆さんにはいつも笑顔で接して頂き、親切・丁寧な対応でとても気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。子供は帰る前から「また来たい」と言っていましたので、また泊まりに行きたいと思います。(子供用スリッパはワンサイズでうちの子にはきつかったので、次回は子供のサンダル持参で)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

モノリスタワー6階の宿泊でした。窓から広がる自然がとても良かった。出来ればホテルハワイアンズの外壁を綺麗にしていただけると、廃墟感が無くていいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

モノリスタワーに初めて宿泊、温泉は中々良かったですが、食事は残念でした。4年前はどのレストランもとても美味しいと思いましたが、今回はランチのメニューも限られ美味しい物に出会えませんでした。バスで行くと4回食事する訳ですから、レストランの数より内容を重視しないと、リピートしないと思います。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年05月

直行バスを利用し快適に到着しました。ホテルの方々の接客はとても良かったです。
夕食ビュッフェのレベルは低いし、サラダとデザートのラインが同じは効率が悪く再考して頂きたいと思います。

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家族

宿泊年月

2019年03月

送迎バスの狭さと遠さはやはり辟易。覚悟してたとは言え、キツかった。電車も車も高くつくので致し方なし。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

以前よりも職員が少なくなったせいか、サービスが低下した感覚があります。また、毎年行くことで、子どもたちが飽き始めたことも事実です。バイキングの内容も目新しいこともないため、一工夫してほしいとともに、とにかく、ウォーターパーク他施設が寒いことを改善してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

初めてのハワイアンズでしたが期待していたほどではありませんでした。
特にプールでの事なのですが、すべての遊具にお金が発生します。
水着に着替えタオルしか持たず行ったためサンダルなどもコインランドリーに入れなくてはならずびっくり！！そこで大喧嘩コインランドリーの事で険悪になり少しも楽しめなかった。
何回も出し入れしたのでそのたびにお金が掛かった。後で400円でリターン可能が解り少し頭にきた。
フロントの不親切さにはあきれる。初めてのゲストには館内の利用、遊び方などは一言教えていただきたかった。ペーパーは渡されたがやはり言葉で教えていただきたい。
フロントスタッフの方たちから利用方法を教えていただいていれば初めてのハワイアンズをもっと楽しい思い出に出来たのにと悔やみます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

フロントの対応はとてもよかったです。
前回宿泊したときのこともふまえての対応でしたので、スムーズにチェックインできました。
部屋のセーフティーボックスの調子が悪く、メンテナンスをしっかりしてほしいと感じました。
お料理はいつもいいと感じるのですが、今回はなくなったものの補充があまりうまくいっていないように感じました。
お風呂は本当に素晴らしく、ゆっくりできました。ありがとうございました。
また12月にも予定していますので、よろしくおねがいします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

夕食時、コーヒーが出なくなりスタッフの方にお願いした所不愛想な態度をとられ気分を害した。せっかくの食事も不味く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

到着してから車誘導、フロントの対応で疑問を感じましたが大切な家族旅行のため我慢。
部屋に入ると部屋着の数が人数分なし、金庫の開閉方法の説明がわかりづらい。
食事時間も希望は満席と言われ後半にしていたただきました。
座席に限りがあるなら、時間をずらすなど工夫して欲しかった。
値段のサービスを受けられないし、対応悪くリピートはなしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月