この度は、モノリスタワーにご来館頂きまして誠にありがとうございます。　
今回はお部屋指定なしお任せプランでご予約頂きました。モノリスタワーでは、浴室を備えてるお部屋タイプもございます。次回是非ご検討下さいませ。　
また冬の季節暖房によりお部屋が乾燥いたします。加湿器をご用意しておりましたが、ご案内が足らずご不便をお掛け致しました。事前にご予約にて、ご用意も承っております。どうぞご連絡くださいませ。　
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はスパリゾートハワイアンズ　モノリスタワーをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在の間ご不便をお掛け致しました点につきましては、誠に申し訳ございませんでした。皆様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一丸となり改善に努めて参ります。しかしながら、お食事・フラガールショーやプールはご満足頂けたご様子、大変安心致しました。また来年、是非ハワイアンズ　モノリスタワーへお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

この度はモノリスタワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。　
しかしながら、お食事会場にて従業員の失礼な対応、ご不快の念をお掛けした事誠に申し訳ございませんでした。　
本来であればお帰りまでリゾート気分を満喫して頂き、ゆったりとお過ごしいただいております。　
今後、この様な事が無いよう従業員の教育なども含め改善に努めて参ります。　
次回、ハワイアンズにお越しの際も、モノリスタワーにご宿泊頂ければ幸甚に存じます。　
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

いつもスパリゾートハワイアンズ　モノリスタワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、今回のご宿泊の際の不手際、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。改めて従業員教育を徹底し、スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。また、お寄せ頂きましたご意見は、今後の改善の際の参考案とさせて頂き、お客様皆様により快適で楽しいお時間をお過ごし頂けるよう精進して参ります。是非とも挽回の機会を頂けましたら幸甚でございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

この度は、お子様とのご旅行モノリスタワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。　
今回お泊り頂いた「ハワイアンオリジナルルーム」は、フローリングの小上がりの所にお布団を敷いてお休み頂くお部屋タイプでございます。　
お布団は、18時～21時頃までに係りが各部屋に順番にお布団敷きにお伺いしておりました。　
この度は、お時間のご案内不足と、ご入室時間が遅くなり、申し訳ございませんでした。　
チェックイン時、予約時などにご連絡を頂ければお布団をご用意いたしますので、次回お越しの際フロントへお申し付けくださいませ。　

また皆様にお会いできる日を、心よりお待ち申しあげております。　
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。　

この度は、スパリゾートハワイアンズ　モノリスタワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お子様にもご満足頂けた様で、私共も大変嬉しく存じます。
また大変貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。今回頂きましたご意見を参考にこれからもご満足頂ける施設造りに努めて参ります。またのご利用お待ち申し上げております。

この度はスパリゾートハワイアンズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながらレストランでのお料理が、お客様のお口に合わなかった様で私共も残念に存じます。
今回頂きましたご貴重なご意見を参考に、お客様に美味しく楽しいお食事のお時間をご提供できるよう、努めて参ります。またのご利用お待ち申し上げております。

モノリスタワーをご利用頂き誠にありがとうございます。送迎バスにつきましては行き先によりモノリスタワー前とホテルハワイアンズ前に乗車場所を分け乗車確認をさせていただいております。何卒ご理解くださいませ。ご感想お寄せ頂きありがとうございます。

この度は、スパリゾートハワイアンズ　モノリスタワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、寝具がお客様のお身体に合わず、ゆっくりお休みになれなかった様で大変申し訳ございませんでした。
ベッドのマットレスは、体を点で支えるプロファイル加工を施した体圧を分散させる高反発ウレタンのマットレスを敷いておりましたが、お部屋の小上がりの所にはお布団を敷く事もできます。
また、こちらの敷き布団も高反発のマットレスを使用しておりますが、ベッドのマットレスとは少し違いますので、次回またお越し頂ける機会がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
モノリスタワーの温泉で、少しでも疲れを癒して頂けたのであれば幸甚に存じます。

ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、スパリゾートハワイアンズ　モノリスタワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

現在、ハワイアンズ内の日帰り温泉やプール施設のコインロッカーは、有料のロッカーをご利用頂いております。
100円、200円のタイプのロッカーは使いきりとなりまして、一度開けると再度硬貨が必要となります。
300円、400円のタイプのロッカーは、開閉が自由にでき、100円が戻ります（ご利用当日のみ）。
全額コインが戻る無料ロッカーは館内には無く、お客様の期待に副うことができず申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉は、改善の際の参考案とさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございます。

この度は、スパリゾートハワイアンズ　モノリスタワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ハワイアンズの施設ではプールや温泉、フラダンスのショーのほか、ハワイの伝統的なマッサージ「ロミロミ」やエステ、フラやタヒチアンダンスをしながら体を動かすエクササイズなどもございます。
次回お越しの際、お時間がございましたら是非お試し下さいませ。
また、男性のお部屋着の色の配色につきましては、改善時の参考案とさせて頂きます。

ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、スパリゾートハワイアンズ　モノリス・タワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、上階からの音でゆっくりお休みになれなかったとの事で私共も残念に思います。申し訳ございませんでした。
また、ハワイアンズではプールも温泉も、刺青のある方のご入場はご遠慮頂いておりました。
この度、浴場スタッフが刺青の方に気付かず、お客様にご不快の念をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
これからは、今まで以上に教育・指導を徹底してゆく所存でございます。
次回もハワイアンズにお越しの際は、モノリス・タワーをご利用頂ければ幸いでございます。

ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、スパリゾートハワイアンズ　モノリス・タワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊者様の館内着は、モノリス・タワー、ホテルハワイアンズ、ウィルポートと宿泊施設毎にデザインが違います。
また、さらにハワイらしい気分を楽しみたいお客様にはレンタルのアロハやムームーがございます。
ウォーターパークにあるレンタルコーナーではかわいいデザインのアロハやムームーをご用意しておりますので、きっと気分のあがる1着が見つかると思います。
次回お越しの際は、是非レンタルコーナーをのぞいてみて下さい。またのご利用を、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、スパリゾートハワイアンズ　モノリス・タワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ハワイアンズで過ごされたひと時が、お客様にとって思い出に残る素敵な時間であったのであれば幸いでございます。
またお会いできる日を、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、スパリゾートハワイアンズ　モノリス・タワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

現在ハワイアンズでは、お風呂やプールにタオル・バスタオルのご用意は無く、ご宿泊されているお部屋からタオルを持ってお出掛け頂いております。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいます様お願い申し上げます。
次回もいわき市へお越しになる機会がございましたら、その際もモノリス・タワーにご宿泊頂ければ幸いでございます。
またのお越しを、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。

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この度は、スパリゾートハワイアンズ　モノリス・タワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のお布団は、係りが夕方18時頃から21時頃にかけて敷きにお伺いしておりますが、ご予約時や受付時等、ご連絡を頂ければ事前にお布団をご準備させて頂きます。
次回ご宿泊の際は、お気軽にお申し付け下さいませ。
また、無料送迎バスは以前よりも増便して運行しておりますが、お日にちによっては満席となる事もございます。ご不便をお掛け致しますが、ご了承下さいます様お願い申し上げます。
またのお越しを、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。

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この度は、スパリゾートハワイアンズ　モノリス・タワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ハワイアンズの温泉は、古の時代から伝わる有馬・道後と並ぶ日本三古泉、いわき湯本温泉でございます。
モノリス・タワーの大浴場は、加水・加温いっさいない、ピュア100％の硫黄泉の源泉掛け流しの自慢の温泉でございます。
また、レストラン「ネシア」では、オリジナルのフレンチポリネシアン料理をバイキングスタイルでご提供しております。
お食事、お風呂に「大、大満足」のお言葉を賜り、お客様のご期待に副うことができたようで、私共も嬉しく存じます。
次回またお越しになる機会がございましたら、その際もモノリス・タワーをご利用頂ければ幸いでございます。

ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、スパリゾートハワイアンズ　モノリス・タワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

フラダンスのショーは現在、お昼のショーと夜のショーを毎日公演しております。
この度は、両方のショーをご観覧頂きありがとうございます。
ショーやお食事、プール等、ハワイアンズでお過ごし頂いたひと時が、ご家族様にとって楽しい思い出の一つになったのであれば幸いでございます。
次回のお越しを、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。

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この度は、スパリゾートハワイアンズ　モノリス・タワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

本館のホテルハワイアンズのお部屋には、和室の畳のお部屋がございますが、モノリス・タワーのお部屋は、ベッドと畳のある和洋タイプの「ハワイアン　ジャパネスクルーム」と、フローリングの洋室「ハワイアン　オリジナルルーム」など小上がりのあるお部屋のご用意でございます。
どちらも小上がりの所にはお布団を敷いたり致しますので、スリッパを脱いでお過ごし頂いておりました。
お子様が大きくなりましたら、また是非モノリス・タワーをご利用下さいませ。
次回、お子様とお越し頂ける日を、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。

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この度は、スパリゾートハワイアンズ　モノリス・タワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回お泊り頂いたお部屋は、フローリングタイプの「ハワイアンオリジナルルーム」で、小上がりになっているフローリングにお布団を敷いてお休み頂くお部屋でございます。
ご到着時はお部屋を広く使って頂く為、お布団はご用意しておらず、夜に係りがお布団を敷きに伺っておりました。
「少し横になりたい」「早くに休みたい」等、ご要望があれば早めにお布団をご用意させて頂きますので、次回ご利用の際はお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
またのお越しを、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。