今回はじめて利用しましたが、子供達も２日間楽しんでくれました。
レストランが２１時までとは知らず、フラダンスショーのあとに行ったら食べ終わるのがギリギリになってしまい、スタッフの人達は我々の周りの椅子などを片しはじめて、かなりせかされて食べた感じでした(笑)
ちょっと子供達が可愛そうでしたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

モノリスタワーのお風呂はとても良かったのですが、外と繋がっている半露天って言うのかな？だったので花粉症持ちには症状が出てしまいつらかったです。時期が違ったら最高に素敵なお風呂でした！

エレベーターが2機しかなくて、更に狭かったのでインとアウトの荷物が多い時以外は階段を使わないと待ち時間が長かったり、何度も見送らなきゃならない状態でした。

お部屋は素敵で眺めも良かったのですが…エアコンの暖房が効き過ぎで設定を1番低くしても暑い。でも暖房きると寒い。って状態で就寝時に暑いからと暖房きると掛布を掛けても寒くて、仕方なく1番弱い設定でかけたら今度は乾燥が凄くて…仕方なく何度か起きてタオル類を濡らして加湿しながら寝ました。加湿器のレンタルなどあれば嬉しかったです。

バイキングは夕朝共に大満足で食べすぎちゃいました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

1さいの子供もいましたが、満喫して過ごせました。
和洋室は良かったですが、部屋にいるじかんは少ないので次利用するときは和室で十分かなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

初めてのハワイアンズとても楽しく過ごせました。
モノリスタワーに宿泊、口コミ通り綺麗でした。
ホテル内にコンビニ等があればなお良かったのですが、飲み物ぐらいしかないような売店じゃあ少し不便でした。
アメニティーも、歯ブラシとコットン2枚、綿棒3本、ブラシしかなかったので、もう少し揃えて欲しいと思いました。
お茶セットとコーヒーがあったので、頂きました。
プールに持って行く、カバンやサンダルも部屋にあるので、自分でわざわざ用意しなくても良いのはとても便利だと思いました。
ウォータースライダーの1日券も15時～値段が安くなると思っていたら、宿泊の方は半額ですとの事で、\1150でウォータースライダーを19時の終了時間まで楽しめました。
ロッカーも\300で出し入れ自由のロッカーがあったので、このロッカーを使うと何度か開け閉めして使う方には便利です。
帰りにボタンわ押すと\100返ってくるので、\200って事です。
プールサイドでの飲食は、お部屋付けにできるので、ロッカーのお金と自動販売機を使うならジュース代だけ持っていけば、お金を持って行く必要はないです。行く前は分からないから、ビニールのお財布買ったり、サンダル買ってしまいましたが、全部いらなかったです。
凄く便利になっています。
プールバックもいらないし、タオルも部屋にあるので、水着や、浮き輪、ゴーグルぐらいで持ち物大丈夫です。
浮き輪も意外に使っている人少なかったです。
参考にして楽しんで来て下さい。
とても楽しく良い所でした。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

楽しい思い出をつくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

初めてのスパリゾートハワイアンズでした。プールの温度がもう少し暖かくなっていると良いと思いました。隣に温泉があったので、入ったのですが、出入りの階段が、とても段差がきつくて大変でした。お料理はとても薄味でおいしかったです。お部屋も清潔感があって良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

二人でバイキングの夕食で約３万円プランでしたが、温泉やプールなどのロッカーの利用が有料(100円)
で驚きました。今時は日帰り温泉でも着替えるロッカーが有料な施設は殆どないと思います。
フロントで「今時、有料？」と聴いても「はい。そうです」だけで、実際にプールに行くと
そこの受付で聴いてみると、大浴場とプールのロッカーはそれぞれ有料とのこと。
しかし、プールの中には300円のリターン式の無料ロッカーがあり『あまりにも不親切な』と不快な思いを
しました。
カンブリア宮殿に出演した社長の姿勢や従業員のみなさんの復興から立ち直ろうという姿勢に感動して
泊まってみようと行きましたが、サービスやホスピタリティは一般的な旅館に比べると劣ると思います。
トランスファーサービスなどの特典があるかも知れないですが、このレベルではリピーターにはなろうと
思いません（私は自分の車で行きました）。
余計なことですが、もう少し気持ちよく滞在できるように改善をしたほうが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

11月30日に宿泊しました。

価格対比で考えると不満だらけです。
なぜ一人20,000円以上も取られてこのサービスで満足する人が多いのか謎です。

まず、お風呂場の係員の対応に不満です。
モノリスのお風呂に入ったら、時間通りに閉めるので出てくれと繰り返し言われました。
お湯も止められるし。
「他にもお風呂があるのだから時間になったらあがれ」という理屈だと思いますが、がっかりでした。
時間を守らないのはこちらの都合かも知れませんが、威圧的に繰り返し出るように促されては、気分が台無しです。
部屋はよかったです。
ただし、アメニティーは最低限の格安ビジネスホテル並みです。
フローリングにお布団だったので、布団が行ったり来たり滑ってました。
朝食はビジネスホテルにも及ばないくらい。
あまり箸が進みませんでした。
納豆などのご飯のお供もないので洋食かと思いきや、カリカリのベーコンなどの洋食の定番もありませんでした。
仕方なくソーセージを食べましたが、おいしくありませんでした。
それ以外も全体的にいまいちです。
日本のハワイですが、コナコーヒーやフレーバーコーヒーもありませんでした。

お得プランの割にホテルにお得感はありません。
同じ金額を出すなら、湯元温泉のいい旅館に泊まって、ハワイアンズを日帰り利用の方が賢い選択だと感じました。
リゾートホテルではなく、ビジネスホテルと感じました。
価格に見合うサービスをしてほしいです。

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家族

宿泊年月

2013年11月

家族で行きました。
皆んなすごく楽しめたみたいで、また行きたいと思っております！
お部屋ですが、指定無しで予約しましたが洋風のベッド無しで布団を敷くタイプでした。
個人的にはベッドあった方が良かったです。布団敷きに来たのが8時頃でした。合間に横になって休む事が出来きない為、次回は指定で予約をしたいと思います。
それと、食事ですがハワイをイメージしてるので食事内容は仕方ないですがもう少し日本食を入れて欲しいのと、アメニティの歯ブラシが毛が抜けてしまう安い歯ブラシなので、自分の持って行った方がいいです。
でも、楽しい思い出となりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

ハワイアンズの利用を含め、とても楽しく過ごすことができました。今後サービス改善のお役に立てればと思い、いくつか残念な点を挙げます。今回、大人1名、５歳１名、１歳１名で宿泊しました。セールでお安かったこともあり、大人２名分で予約していました。部屋着のムームーは追加550円と言われてしまい、ややショックです。また、食事では大人1人で大変な感じがあったと思いますが、飲み物すら何度も行き来して持って来ざるを得ませんでした。お声掛け頂くこともなく残念でした。また、ハワイアンズ直結ですが、与市からのアクセスはよくありません。案内ももう少しあると迷わずたどり着けるかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

家族四人で宿泊しました。２日分の入場券付きでこのお値段ならお得だなと思いました。接客も皆さん親切で気持ちよかったです＾＾ブッフェは普通でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

スライダーの終了時間が早いのが少し残念。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

異性との旅行だと日本の温泉は殆ど混浴か部屋にないと別行動になってしまうので水着で入れるジャグジーとかホットバス、プールがあるのはありがたい！
仕事柄平日しか休めないので10回くらい利用していますが混雑に遭遇した事がないのでいつも貸切のように過ごしています。
ただ今回は飲食店が殆ど営業してなくて残念でした。
無料送迎バスを利用しますがコロナ対策で車内飲食禁止なのにサービスエリア滞在が15分しかないので付いたらカフェで軽くなんか食べようと思っていたのにカフェも閉まっていました。

朝晩ビュフェなので昼はあんまりいらないのでカフェとかオニギリとかサンドイッチ売店にあるといいのになと思いました。

しかしこのご時世笑顔で頑張って働いている従業員の皆様には感謝です！
ありがとうございました！

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恋人

宿泊年月

2021年11月

コロナ渦の中宿泊しました。
状況が状況ですので、
ビュッフェはなし
肉券魚券とメインディッシュのチケットを貰い
夕食は取り分けて頂きましたが、とても美味しく頂きました。
残念だったのは朝食。
少し手抜きに感じられました。
正直、不味かったです。
あとは素晴らしい。
スタッフの皆さんの頑張りも、フラダンスも素敵でした。
お部屋も居心地が良かったです。
再開して間もない中で大変だと思いますが、頑張ってください。
消毒等の対策は万全かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

部屋のWiFiが何度試しても繋がらずでした。それ以外は大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

部屋も食事も良かったのですが、足腰が悪い人にとっては、ショーも露天風呂（与一）もやや遠く、特に、温泉が好きなので与一は何回も利用したかったのですが、エレベーターがなく、エスカレーターものぼりだけだったので、つらくて１回しか利用できませんでした。お年寄りの利用者も多いと思いましたので、バリアフリー化も検討していただけたらと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

部屋も建物も綺麗でした！朝食も大変おいしくいただきました。次回は、夕食もモノリスタワーでいただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年05月

妻と子ども（5歳女・3歳女）と家族旅行に行きました。
平日の宿泊でしたので、比較的すいている時期だったと思いますが、大満足でした。
妻は、ディナービュッフェが一番気に入ったようです。
私自身もビュッフェが気に入り、4時間も食べ続けてしまいました・・・
子ども達は、温水プールとフラダンスのショーを満喫できたようです。
みな「また行きたい！」と口をそろえています。

混雑する時期を外して、また行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月