【よかった点】
・フラダンスショー
初めて見ましたが、これだけでも来たかいがあったと思いました。

・露天風呂の「与市」
景色、雰囲気が素晴らしかったです。

・スタッフの対応
受付スタッフだけでなく、売店にいる方も皆様とても感じがよかったです。

【ボチボチだった点】
・プール
流れるプールに水槽のしかけがあったり、滑り台があったりと子供が楽しめる要素が盛り沢山でした。
ただ一方で、人が多く混雑していた点、冬場だったせいか、風呂まで寒くて凍えた点などはマイナスでした。

【若干不満が残る点】
・食事
ビュッフェスタイルでしたが、混雑していて、並びました。また、全体としては美味しいのですが、ラインアップも特に特徴があるわけではなく、混雑していて気を遣う印象が残りました。特に夕飯のときは、17:00-と19:00-で選べたのですが、19:00-に入ると、他の方と重なって大混雑だったので、オペレーションに改善の余地があると思いました。

・フロント受付の混雑
基本的にいつも混雑しているので、オペレーションを改善できないものかと思いました。

・風呂の営業時間
朝食後に風呂に入ろうとしたら、ホテル内の温泉の営業時間が終了してしまい、ハワイアンズ内の温泉（パレス）に行こうとしたら営業時間まで30分間待たなければならないということがありました。このあたりをもう少しスムーズにしていただければ助かります。

【全体】
色々と書きましたが、全体としては満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

部屋がとっても可愛くてずっと楽しみにしていました。カップやクッションなどもハワイの雰囲気を味わえました。受付の方の感じも良かったです。
そして、フラダンスなどのショー！素晴らしかったです！日常を忘れて夢の世界に連れて行ってもらった気分です。もっと長く滞在したかった。ありがとうございました。バイキングは少し並び方など配置を変えた方がいおのでは、、、割り込みとか目立ちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

10/14/2022に1泊でお世話になりました。
無料送迎バスを利用して、ゆっくり楽しめました。
プールのスライダーは現在1日券しかなく、料金設定の低い回数券があれば復と思いました。
ビッグアロハだけは一回券があるようでしたが。

2日目は
帰りのバスまでスパガーデン、露天風呂をフラショーを楽しんで
食事も美味しく、良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

ハワイアンズの利用を含め、とても楽しく過ごすことができました。今後サービス改善のお役に立てればと思い、いくつか残念な点を挙げます。今回、大人1名、５歳１名、１歳１名で宿泊しました。セールでお安かったこともあり、大人２名分で予約していました。部屋着のムームーは追加550円と言われてしまい、ややショックです。また、食事では大人1人で大変な感じがあったと思いますが、飲み物すら何度も行き来して持って来ざるを得ませんでした。お声掛け頂くこともなく残念でした。また、ハワイアンズ直結ですが、与市からのアクセスはよくありません。案内ももう少しあると迷わずたどり着けるかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

ホテルは、とても綺麗で良かったです。
チェックアウト後も、温泉が利用出来てプールから上がって、帰りに入れるのもグッドでした。
食事も子供達がテンション上がる飲み物やデザートも多く、それなりに目でも楽しめました。から揚げは美味しくない。
プールも外に行くのは、迷路の様になっているので、道標を子どもにも解り易くして欲しい。
夜のショーを見ましたが、チケットを購入する際、売り切れが多く仕方なく購入しましたが、始まってみれば空席ばかりで、意図的に仕組まれていたのが、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

7月21日に東京駅から無料送迎を利用して、宿泊しました。
ウォータースライダーが充実していて、子供がとても楽しんでいました。時間がいくらあっても足りない感じ。
ビッグアロハというスライダーは、迫力があってよかった。
食事も美味しく、大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

２０年以上前からハワイアンズは宿泊利用してます。
コロナ禍ということもあり、流れるプール17時まで、
スライダー18時まで、大プール20時までとかなり縛りがあるため、県内のものからすると日帰り利用で十分かな？という感想です！

ビックアロハ60分待ちは
びっくりでした、、、

県民割がなかったら泊まらなかったな。

食事はそれなりでした！

他の方も書かれてるように、
宿泊者に対してのサービスがもうちょっとあってもいいのではないかなと思います、、、。

9時半オープンで、すぐプール内に入れるとはいえども
一般のお客さんもそれと同時に来るので
空いてるのは本当数十分です！
例えスライダーの乗り放題を購入しても１回くらいはスムーズに滑れるが結局並びます、、、。

2日目タオル使う方は、
フロントに使ってたタオルを持って行くと、新しいのに交換してもらえるので、朝のうちに交換してもらうのをおすすめします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

とても良かったです。やっと来れた。感動も一入です。有り難う御座いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

コロナ流行前に何度か宿泊させていただいており、大変気に入っているホテルです。
今回は、いろいろと変わっている箇所もあり、少し戸惑いましたが、とても楽しい時間を過ごすことができました。
ハワイワンショーや荷物を入れるロッカーなどが有料になっていて、びっくりしました。宿泊者もホテルからハワイアンズへ入る時、入場券がいること、少し不便になっていました。
料理の品数も少なくなった気がしましたが、とてもおいしくいただけました。
ホテルの方々もみなさん親切でいい時間を過ごすことができました。
また、行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

妻がフラ仲間と利用
大停電で。。。残念なのと災害時のマニアルがあるのかとても心配になりました。
2022年5月26日に宿泊しました。入場券付きプランということだったので、ショーもこれで確約されているのだと思い込んでしまった。行く前にハワイアンズのサイトを確認しなくてはいけなかったのですね。そんなことは書いていなかった。行く前に指定席を予約すれば1人200円お得でした。。。それはさておき、バイキングもお値段の割に美味しく頂けました。ショーも素晴らしかった。お部屋もお洒落な感じでとても楽しかった。。。
2日目帰宅日にお昼のショーも最前列に近いところを予約してました。楽しみにしてたのに。。。大雨で施設中が停電になりました。丁度お昼を頂いていた。停電だから連絡が取りにくいのはわかります。今はスマホで連絡も取り合えるはず。なんのアナウンスもなく暫く座っているしかなかった。その後ショーが中止となり返金がなされたのですが、申し訳ないの一言もない。残念でしたよね。。
はー？とにかく停電が漏電だとか？火事が起きてるのか？心配さる方もいました。災害時のマニアルありますか？なんのアナウンスもないなんて信じられない。。。また行きたいと停電直前まではみんなが思ってました。。。また行くことができるか？わかりません。残念と

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

5月中旬に父母と4歳の子供と泊まりました！チェックイン前に荷物を預かっていただきプールで遊び14時頃ホテルへ。バイキングは混んでましたが4歳の子供から70歳の大人まで楽しめる内容です。飲み物が水、お茶、コーヒーのみなので有料のジュース、アルコールを頼みました。
館内も設備がキレイで満足できる旅行でした！！
翌日もチェックインを済ませ、13時頃まで遊べたのでホテル直結は非常に便利な場所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

お部屋タイプを間違って予約してしまいましたが、変更に関して柔軟に対応頂き、とても有り難かったです。
ブッフェがあまり美味しくなかったのが残念です。。
ただ、快適さを求めて、次にハワイアンズ行く際もホテルはモノリスタワーにすると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

部屋着を選べるようにしてもらいたいです。
食事は食べてるそばからお皿を下げられるとガッカリします。
以上が今回の感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

いつもはホテルハワイアンズに宿泊していたのですが、今回はモノリスタワーに泊まりました。部屋が広くて、窓からの眺めも良く満足しました。コロナも落ち着きつつありますが、まだまだホテルは大変ですね。温泉、プール、ショーもたくさん楽しみました。ホテルの皆さんのおもてなしの気持ちを沢山感じて、良い骨休みが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

おばぁちゃん二人と家族で行ってきました。
食事もポリネシアンショーも大満足でした。
お風呂はお年寄りにはちょっと不満があったらしくも少し種類があればなぁ・・・・・と言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

更衣室内にある授乳室のベッドが髪の毛とほこりがあり、2日間利用したのですが掃除されていなかったので絶対毎日掃除していないんだなと思いました。
赤ちゃんを置くのに抵抗がありました。接客自体は子どもの為にお布団をひく時間帯を早めて頂いたり娘に優しくして頂いてとても嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

部屋はおしゃれでキレイでした。料理のバイキングも種類が多く美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

東京～無料送迎バスがあり　初めてでしたが　楽しめました
風呂が期待以上に良かったです
アメニティー、サービスは必要十分でした
フラダンスは　想定通り、ファイヤーダンスが想定以上

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年11月

ホテル専用のお風呂は、特別感があって最高でした。また、部屋も綺麗でまた行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

１０月初旬の宿泊でした。久しぶりのハワイアンズは何度もコロナでキャンセルされ念願の旅行でした。
夕食の時間がいつも17時で早すぎなのが今回チェックインが仕事が終わってから向かったのでついてすぐご飯で子供たちがぐずってあまりゆっくり夕食を楽しめませんでした。初めてのポリネシアンビュッフェは最高で、エビフライと白身魚のグリル。朝食のオムレツが美味しかったです。相変わらず与市のお風呂は最高でリニューアルしてすごく良かったです。コロナに負けず頑張って下さい！いつも応援してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月