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ハシビロコウ9853さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- ハシビロコウ9853さん [50代/男性] 2016年01月07日 17:41:33
-
朝食では運悪く30分もフロントロビーで待たされました。温泉浴場は広く快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2016年01月19日 19:42:17
-
モノリスタワーをご利用いただきありがとうございます。ご朝食会場で一時的にご来場が集中しお待たせしてしまった状況でございます。ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月06日 14:13:52
-
お部屋やサービスは、良かったが、お食事は、いまいち。
中の食べ物などが、高すぎる！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2016年01月19日 19:06:11
-
スパリゾートハワイアンズをご利用頂きありがとうございます。お客様にご満足いただけず大変心苦しく思っております。レベルアップを図りお客様に喜ばれる商品提供に努めてまいります。貴重なご意見を賜りありがとうございました。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月24日 20:39:33
-
部屋も食事も良かったのですが、足腰が悪い人にとっては、ショーも露天風呂（与一）もやや遠く、特に、温泉が好きなので与一は何回も利用したかったのですが、エレベーターがなく、エスカレーターものぼりだけだったので、つらくて１回しか利用できませんでした。お年寄りの利用者も多いと思いましたので、バリアフリー化も検討していただけたらと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2015年06月01日 19:48:19
-
この度は、スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
モノリスタワーは、プールや与市の大露天風呂があるスパ施設と隣接しておりますが別の建物となる為、連絡通路からご移動頂いておりました。
ご利用される施設によっては、少し移動距離がある場所もございます。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
お客様からのご意見は、施設改築・改善の際の参考案とさせて頂きます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月06日 12:01:42
-
2月中旬に2泊させていただきました。部屋は清掃も行き届いており清潔感があります。お食事は品数も味もまあまあかなと思いました。スタッフの方の対応は概ね満足です。ただ今回は、客層というか宿泊者のマナーの悪さが目立ちました。上階からドタバタ走り回るような音やドスンドスンという音が早朝からしていました。せっかくの旅行くらい7時くらいまで寝ていたかったのに騒音に起こされました。建物も新しいし、他の宿泊施設でこんなに音がした事がなかったのでびっくりしたし、部屋で寛げないのは本当に不快です。
その他、HPには刺青の方はご遠慮下さいと記載されていたと思ったのですが、脱衣所で刺青の方を数名見かけましたし、夫は温泉に刺青の方が普通に入ってたと言ってました。近くにいたスタッフも別に注意してなかったので、変更されたのかな？と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2015年04月10日 21:56:10
-
この度は、スパリゾートハワイアンズ モノリス・タワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、上階からの音でゆっくりお休みになれなかったとの事で私共も残念に思います。申し訳ございませんでした。
また、ハワイアンズではプールも温泉も、刺青のある方のご入場はご遠慮頂いておりました。
この度、浴場スタッフが刺青の方に気付かず、お客様にご不快の念をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
これからは、今まで以上に教育・指導を徹底してゆく所存でございます。
次回もハワイアンズにお越しの際は、モノリス・タワーをご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
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ｃｈｉｂｉｎｙａｎさんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- ｃｈｉｂｉｎｙａｎさん [40代/女性] 2015年02月27日 10:25:38
-
80歳の母と私(48)の子供(26)、孫(4歳と2歳)の4世代5人で利用しました。
きずなリゾートとの広告だったので車椅子の母との外出先に選択したのですか、正直腹が立ちました。モノリスタワーからスプリングパークまでは坂道と回り道が多く、小さい子供と年寄りを連れての外出先ではありませんでした。
かガッカリでの休日でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2015年03月28日 16:28:15
-
この度は、スパリゾートハワイアンズ モノリス・タワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
館内はどの施設へも連絡通路でつながっておりますが、行かれる場所によってはエレベーターが直結しておらず、まわり道でのご案内となる事もございます。
ホテルからスパ施設へのご移動で、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
4世代様でのハワイアンズ旅行、プールや温泉、フラダンスのショー等、少しでもご家族様の楽しい思い出となったのであれば幸甚に存じます。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月13日 16:13:50
-
エレベーターの待ち時間が長い
それさえ我慢出来れば良いんじゃないかなぁ
5階だったので階段使ったけどストレスたまる- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2014年10月21日 20:01:08
-
この度は、スパリゾートハワイアンズ モノリス・タワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊当日は満室の為混雑しており、エレベーターでは大変長らくお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
また、エレベーターの待ち時間が長く、階段をご利用頂いたとのお言葉を拝し、ご不便をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。
次回またお越しの際も、モノリス・タワーをご利用頂ければ幸甚に存じます。心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月18日 11:47:43
-
レストランのスタッフの対応は良かったのですが、他のスタッフ(特にフロント)の対応が悪い。フロントは、ホテルの顔でもあるので、とても残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年04月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2014年04月29日 10:16:54
-
この度は、スパリゾートハワイアンズ モノリス・タワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの心無い対応でお客様にご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後は今まで以上に従業員教育を徹底し、お客様に楽しく快適にお過ごし頂ける施設を目指し精進して参ります。
またお越しになる機会がございましたら、その際もモノリス・タワーをご利用頂ければ幸甚に存じます。
お忙しい中、貴重なご指摘を賜り誠にありがとうございます。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月28日 12:46:11
-
食材や日本酒など、風評被害、コストの関係もあるかもしれませんが
情報を開示した上でもっと地元のものを扱った方が良いと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月03日 09:27:48
-
コロナ後初めて行きました。
ショーが有料になっていて、以前のようなおおらかさというか自由さがなくなった感じがしました。
チェックインの時間と、午後のショーの時間が同じなので、どうにかならないかなと思います。
荷物を持ってみるのもなんだし、チェックインは相変わらず混んでいるし・・・。
また、バイキングも質が下がったかな？
とはいえ、お風呂はやはり最高で、豊富な湯量と泉質、とてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2024年03月03日 16:03:22
-
この度はモノリスタワーにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
チェックインについてですが、朝からお受付を承っておりますので、混雑する時間帯を避けて受付していただくことが可能でございます。
フロント脇クロークへお荷物をお預けていただき、プールやショー会場へお出かけいただくことが可能でございます。
温泉につきまして、お褒めの言葉を頂戴いたしまして大変うれしく思います。
お客様から頂戴したご意見をより多く反映させ、魅力溢れるホテルづくりへと日々努力して参る所存でございますので、今後もお気付きの点などございましたら、ご遠慮なくお聞かせくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 17:10:57
-
8月1日から3日まで利用させていただきました。
総合評価:家族で利用、大人2名と小学生2名。ポイントや値引きを差し引き21万円ほどで予約。高いと感じるが夏休みだから仕方ない印象。
立地:新宿からの無料バスを利用させていただきました。とてもありがたかったです。近くにコンビニやスーパーなどは無さそうです。ホテル内に小さなコンビニありますが値段は高め設定です。
部屋:ホテルは綺麗でお部屋も清潔感がありました。夏休みのためか家族連れが多く、ホテルの二つしかないエレベーターは毎回待たされました。小上がり畳で子どもはゴロゴロしたりしてました。
食事:種類は豊富で子どもはチョコファウンテンを喜んでいました。オーダーするドリンク類は値段高めです。
その他:プールは日中混んでいましたが、ホテルに戻って休み17時以降にまたプールに行くと空いていました。
夜のフラダンスショーは感動しました。また、機会があれば今度は繁忙期を避けて利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2023年08月14日 15:04:27
-
この度は、モノリスタワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
皆様に楽しんでいただけましたようで大変安心いたしました。
フラガールのショーですが、定期的に内容をリニューアルしておりますので、次回はまた違ったショーをお楽しみいただけますと幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
モノリスタワーにてお会い出来ます日をお待ち申し上げております。
ご投稿頂きましてありがとうございます。
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ちゅみこ9960さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- ちゅみこ9960さん [70代/女性] 2023年03月17日 22:44:07
-
無料バスを利用できるのはよかったが、一度に現地に到着し、チェックインに時間がかかった。
代表者だけ並べとの案内だったが、旅行支援の確認書類等の提示の案内がなく、みな仲間の所に戻ったりで更に時間がかかった。
また受付の書類も予約者毎に揃えていないようだった。
クーポンを使用出来る箇所の案内に間違いがあり、使えなくて慌てた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2023年04月11日 12:04:43
-
この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインにお時間を頂いてしまったこと、深くお詫びいたします。貴重なご意見ありがとうございます。同様のことがないよう、スタッフ一同お客様にご満足いただけるよう取り組んでまいります。
また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月24日 21:28:49
-
施設内のお店や風呂の営業時間が限られていて残念でした。夕食後もプールエリアへ行って飲み物を飲もうと思いましたが店はすべて閉まっていました。仕方なく大露天風呂「与一」へ行ったところ、こちらも11月の営業時間は10時から21時までとの案内板が置かれていて、すでに21時をすぎていたので入れませんでした。スパリゾートと言っているのに21時で風呂に入れなくなってしまうのはいかがなものでしょうか。夜更かししてブラブラしてお風呂も入って・・・と楽しみにしていましたが部屋に戻るしかありませんでした。これから宿泊される方は各施設の営業時間をまず確認して計画的に行動することをお勧めします。
バイキングの食事は味付けは良いと思いますが、ダイニング会場が狭すぎます。テーブルが隣同志の間隔が余裕がなく、まるで社員食堂で大勢が一斉に食べているようでした。隣とあれだけ近いとコロナ感染のリスクも心配になります。今までいろいろなホテルに泊まりましたが、これほど隣と席が近いホテルは初めてでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2022年12月23日 08:31:28
-
この度は、モノリスタワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご旅行でご不便・ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
只今、感染拡大防止の為にご説明を簡素化しており、十分なご案内が出来ずご不快な思いをさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。
世界最大級の露天風呂『江戸情話 与市』は、現在宿泊者限定で23時まで営業しております。
今後このようなことがないように社員の再教育・システム改善等を行い、ご到着からお帰りまでご満足して頂ける施設を目指し従業員一同努めて参ります。
貴重なご意見・ご指摘ありがとうございました。
ご投稿頂きましてありがとうございます。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 00:06:26
-
入場券付きとうたってたのでフラダンスショーのことかと思ったん
ですが、違って残念！
紛らわしいです、
案内図も分かりにくいし、一泊で疲れてしまいました、
帰り際に露天風呂の存在を知り
夜に入っておけば良かったと
思った次第です。
ただお金を出しても
ショーが見られて良かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2022年11月12日 08:09:39
-
この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
満足いただけるサービスを提供することができず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善案の参考とさせていただきます。ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月17日 16:46:40
-
チェックイン手続きが遅い
エレベーターが異常に遅い
このホテルのクオリティで、１人あたり3万円は高すぎる感想です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2022年10月26日 09:26:31
-
この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、チェックイン時やエレベーターでの移動の際、お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、多くの貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善案の参考とさせていただきます。
今後も皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月27日 11:52:56
-
子供の希望でお誕生日祝いに、家族で利用させていただきました。
ロフト付きのお部屋に子供は大変喜んでいました。
バースデーケーキを事前にお願いしていまして、夕食時に運んでいただき、その際にホテル側のお心遣いで、レイをサプライズで子供に贈ってくださいました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2022年02月16日 12:18:31
-
この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お子様のお誕生日祝いという大切な日にハワイアンズを選んで頂きまして、大変嬉しく存じます。お誕生日のお客様へささやかではございますが、レイのプレゼントをいたしております。喜んで頂けたようで何よりでございます。
また皆様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
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ルナはなさんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- ルナはなさん [40代/女性] 2021年11月25日 13:06:34
-
もう少し夕食ブッフェがおいしかった記憶がだったけど、今回はそうでもなかったかも・・・・
というか、人が多すぎて席の間隔が狭くてゴミゴミしていてすごく騒がしかった。シャンパンを頼んだけど18：45-19：15までの時間指定だと短くてゆっくりできませんでした。フード台も混んでいて食事をとるのに時間がかかるし、なんだかがっかりな夕食でした。
ショーの時間が早まってとてもタイトなスケジュールでのんびりするという感じではなかったです。
小学生までのお子さんがいるご家庭には良い遊び場なのかもしれませんが、夫婦二人で行くところではないですね。朝食も同じような感じです。そこそこの値段するのに 安宿感がすごかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2021年12月02日 07:05:07
-
モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。いつお越し頂きましても、新鮮なワクワクいっぱいのハワイアンズをお楽しみ頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月18日 08:28:07
-
案内された部屋がコネクティングルームで二部屋続きの部屋を案内されました。隣にも別の客がいたので別の部屋に交換してもらいました。以前この種の部屋がうるさくて寝れなかった経験があったので、、、。ジャパネスクタイプ希望でしたが別のタイプになって残念でしたが、交換してもらえた事を評価します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2021年08月17日 14:51:12
-
この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙の折、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
別の部屋タイプへのご変更にご理解いただきありがとうございました。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月04日 13:31:06
-
家族のお祝いで伺いました。
これまでもお祝いで色々なホテルや旅館を利用し、「お祝いで伺います」と知らせておくと、宿のかたからお祝いの言葉をいただいたり、部屋にお祝いメッセージがあったり、女将さんがわざわざ手作りカードを用意してくださったりしました。
でも今回は、特別なお祝いだったのに、おめでとうの一言もいただけず、こちらのホテルを選んでしまい家族に申し訳ない気持ちになりました。
食事はビュッフェで種類は豊富でしたが、ハワイアンな感じのものはほとんどなく、普通だと思いました。
また、2泊しましたが、1日目と2日目でほぼ同じメニュー、違うと気づいたのはシュウマイか餃子かくらいでした。
ビール飲み比べセットのビールはどれもおいしかったです♪
お部屋の掃除等はエコを選びました。
パーク入園料も宿泊代に含まれていることを考えると、エコを選んで2泊しても2泊目の割引等はないので、ここは1泊で1日目の朝から2日目の夜までめいっぱい楽しむのがお得だと感じました。
スタッフの方々はみなさんにこやかで、とても感じ良かったです。
フラダンスのショーも普段よりは短いショーだったようですが、家族と楽しむことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
-
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2021年07月31日 20:08:03
-
この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。大切なお祝いの一日を当ホテルでお過ごしいただけたこと、重ね重ね御礼申し上げます。ご家族団らん素敵な一日を過ごせたようで何よりでございます。
しかしながら、スタッフからのお祝いの言葉が無かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。同様のことがないよう、スタッフ一同お客様にご満足いただけるよう取り組んでまいります。
これからもお客様に愛され続けるホテルであるようスタッフ一同精進してまいります。ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
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さなえ3922さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- さなえ3922さん [50代/女性] 2020年09月21日 17:15:40
-
移動するのが、少し大変だった、食事の時のポテト、ベーコンは周りが硬かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2020年09月22日 17:51:12
-
この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善案の参考とさせていただきます。また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
ハワイアンズが大好きで毎月のように利用しています。
今回はめずらしく不愉快な思いをしました。遅いチェックインなのに部屋の用意がされていなかったり、まだ精算もすんでいないのに2回も無断で清掃の人が鍵を開けて部屋に入ってきて何も言わずに出て行ったり。モノリスさんどうしたのでしょう？
それから、別料金でもいいので全館共通入浴券のようなものを作っていただけませんか？
モノリスタワーの温泉は勿論、眺めの良い東２号館、硫黄泉を感じるウィルポート、湯上りの縁台で冷水を飲みながらくつろぐ中央館、温泉めぐりが癒しだったので残念です。よろしくお願いします。
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いつもスパリゾートハワイアンズ モノリスタワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、今回のご宿泊の際の不手際、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。改めて従業員教育を徹底し、スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。また、お寄せ頂きましたご意見は、今後の改善の際の参考案とさせて頂き、お客様皆様により快適で楽しいお時間をお過ごし頂けるよう精進して参ります。是非とも挽回の機会を頂けましたら幸甚でございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、誠にありがとうございます。