とてもお得に宿泊できました。プールもお風呂も子供たちが大喜びでした。
食事は思ったよりも種類が少なく少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

数年前に利用した時と比べて、ビュッフェのメニューがちょっと寂しくなったような…。
違っていたらごめんなさい。子供がプール施設で遊ぶのがメインの目的なので、立地が良くて助かります。
ハワイアンズで遊ぶときは、次回以降もモノリスを選ぶと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

3回目のリピート利用です。
各施設の営業時間がバラバラで判り難いです。簡単に一覧出来るよう更なる工夫をお願いしたいところです。
プール側、ホテル側双方共に、休憩スペースが狭く、プールで疲れた時や、帰路のバス待ちで更に疲れてしまいます。
バイキングのメニューに地の食材を使ったメニューを増やしていただきたいです。以前よりも特徴的なメニューが減った印象で、何処の宿泊施設でも見るようなメニューにはあまり魅力を感じません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

１０日前から悪天候が予想されており、急遽那須方面の旅行を取りやめ、1週間前に全天候型のスパリゾートハワイアンズの予約を入れました。予報通り、台風の影響で大荒れの天気でしたが、館内から一歩も外に出ることなく楽しい2日間を過ごさせていただきました。ポリネシアンショーも前の方の席で鑑賞することができ、元気を貰えました。また、豊富な湯量を誇り、江戸情話与一は1日に何度入っても心なごみ、温泉好きには思い出の場所になりました。これからもいろいろな趣向を重ね、温泉文化を掘り起こし、そして、新たなおもてなしで、温泉好きをうならしてください。温泉は高級志向はいりません。大衆的な常磐ハワイアンセンター時代からのファンとして、いつまで続けていて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

5月6日に宿泊させて頂きました。
GW中でプールは混雑していておもいっきり遊ぶ事は出来なかった。入場制限も必要なのではないかと感じました。
ホテルではスタッフの皆さんが感じ良く対応して頂き気持ち良く宿泊する事ができました。
プールに忘れ物をしてしまったが、
フロントに問い合わせたら、しっかり保管して頂いており、安心しました。
家族旅行でまた利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

大変楽しく過ごせました。
孫もはしゃぎっぱなしでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

３月９日から家族で一泊しました。
ハワイアンズに行ければいいや。
と思いホテルはそんなに期待していませんでしたが、とにかくホテルの方々が親切、丁寧。そして優しい。笑顔が素敵！
食事も種類も豊富で、なくなりそうになるとすぐに補充されていました。子供メニューがあるのも、デザートメニューが多いのもよかったです。
お部屋がどうにもこうにも乾燥が酷くて寝苦しかったのが残念ですが、お布団ひきの方の鮮やかな手さばきには見惚れてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

無料バスを利用できるのはよかったが、一度に現地に到着し、チェックインに時間がかかった。
代表者だけ並べとの案内だったが、旅行支援の確認書類等の提示の案内がなく、みな仲間の所に戻ったりで更に時間がかかった。
また受付の書類も予約者毎に揃えていないようだった。
クーポンを使用出来る箇所の案内に間違いがあり、使えなくて慌てた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

モノリスタワーは2回目の宿泊でした。
前回は鮑がついていたのに、今回はなくて残念でした。
温泉は渦潮の湯が広くて、サウナもあり、気持ち良かったです。
部屋のコーヒー、お茶は安っぽくって、飲む気持ちになりませんでした。
お高い部屋なので、せめてドリップが良かったです。スライダーは点検で使えず、こどもはがっかりでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

食事は楽しめるから良い。エレベーターが小さめのものが２つしかなく、チェックアウトの時間など中々乗ることができない。駐車場までに少し歩く。チェックアウト後の過ごし方など荷物管理を含めたプランを示してくれると初めての人は動きやすい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

施設内のお店や風呂の営業時間が限られていて残念でした。夕食後もプールエリアへ行って飲み物を飲もうと思いましたが店はすべて閉まっていました。仕方なく大露天風呂「与一」へ行ったところ、こちらも11月の営業時間は10時から21時までとの案内板が置かれていて、すでに21時をすぎていたので入れませんでした。スパリゾートと言っているのに21時で風呂に入れなくなってしまうのはいかがなものでしょうか。夜更かししてブラブラしてお風呂も入って・・・と楽しみにしていましたが部屋に戻るしかありませんでした。これから宿泊される方は各施設の営業時間をまず確認して計画的に行動することをお勧めします。
バイキングの食事は味付けは良いと思いますが、ダイニング会場が狭すぎます。テーブルが隣同志の間隔が余裕がなく、まるで社員食堂で大勢が一斉に食べているようでした。隣とあれだけ近いとコロナ感染のリスクも心配になります。今までいろいろなホテルに泊まりましたが、これほど隣と席が近いホテルは初めてでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

バイキングのメニューが以前より少なく年配者には苦手な物が多く感じた。いつもは
年2～3回ハワイアンズに宿泊しているが今回はモノリスでとても楽しみにしていたが正直なところ期待外れでした。コロナ渦で色々と制約はあると思うがもう少しお客目線で考えてほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

チェックイン手続きが遅い
エレベーターが異常に遅い
このホテルのクオリティで、１人あたり3万円は高すぎる感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

家族四人で宿泊しました。２日分の入場券付きでこのお値段ならお得だなと思いました。接客も皆さん親切で気持ちよかったです＾＾ブッフェは普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

コスパが悪いと思います。
設定価格に相応のサービスがあればと思います。
ブッフェの食材にこだわり？
お部屋の装飾にこだわり？
アピールポイントがわからない

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

3歳の子供を連れて初めて1泊しました。
子供連れて多くの方が利用する施設だと思い親の視点からの感想です。
3歳児の料金を取られるのはうーんと…言う感じです。バイキングにしてもたいした量も食べないし、寝具にしても基本添い寝だし。ツインのベッドをくっつけてる部屋があったりしてもいいのではと感じた。
朝食の時、案内を待っていたら、子供が○○の所で吐いたといって来た親子がいて受付の所でも嘔吐していた。（子供が嘔吐するのはしょうがないと思う）そこで通されたのがなんと嘔吐したテーブルのほぼ隣…ありえないと思いました。インカムで指示して臨機応変に違う場所にできないの？と思いました。これからご飯食べるのに嘔吐の隣…流石に気分悪い。夫に言って席を変えてもらえないか聞いてきてもらうと、受付の男性が面倒そうに対応したと。席は変えてもらいましたが、ありえません。飲食店に入った時、嘔吐処理してる隣に席を通されたら、え？って思いませんか？

プールにすぐ行けるので立地もいいし、ご飯も美味しいかったです。
ホテルの受付の方達も対応はよかったし、温泉もホテルの下にあって良かった。ただ、このホテルの値段を考えるとチェックイン前のバスタオルの貸し出しのサービスがあってもいいのではと思いました。バスタオルが水分含んで重くて荷物になるから泊まるのになんかなぁと思いました。
3人で初めてのハワイアンズ宿泊代が約5万くらいしたので期待大でしたが色んな件を含めると次はここに泊まるかといったらなんともです…
今回は県民割で安く泊まれたので納得してますが。
ホテルも施設もですが、子供の手が届くトイレの手洗い場がなぜないのでしょうか…ファミリーも多い場所なのに。毎回抱っこするの面倒でした。
良い所も納得いかない所もあるので総合評価は3ってとこです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

8月29日から2泊しました。
お盆をはずしたとはいえ、家族3人(小学生1人を含む)で15万円程度でしたから、ちょっと高めかなぁと感じました。
ただ、フロントの方の対応は丁寧でしたし、プールの方も親切で気持ちよく過ごせました。
お部屋のベッドはシングルサイズで、小学1年生との添い寝には小さかったです。
初日に息子は2回もベッドから落ち、2日目は布団に寝ていました。
食事はまぁまぁ美味しいです。種類もそれなりに揃っていて、私としてはまぁまぁ良いのではないかと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

ホテルの方やハワイアンズ の方がとても親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

純粋にホテルとしては普通です。
だだGW期間とはいえ一泊家族で12万円以上は高すぎる。
部屋は写真などイメージよりかなり狭い、でも標準的な清潔感。
ホテル全体には老朽化はしているトイレが動いたりする。
食事も一般的なバイキングで特化したものはないが普通に美味しい。
２泊する場合は間違いなく飽きる。
ここはプールが目当てでくる人が多いだろうが宿泊者向けのサービスがあまりにも無くて驚いた。
そしてプール施設内はとてつもなく寒く真夏以外では絶対に行かない方がいい。
日本一のスライダーも料金は高いし行くまでや待ち時間が寒すぎていられない。
雨がふると雨漏りしてポタポタ施設中に落ちてくるので不快。
子供を連れて行くなら必ず夏場にしましょう、風邪をひきます。
そして一泊にしておく事をおすすめします。
サービスがなく寒く特段良い所は無いですから。
温泉も基本的に一種類と言っていい雰囲気、温泉好きの気持ちを満たすことはない。
全てを否定するつもりはないですが素直にあれだけ値段を取っておいてあれでは2度と行きません。
高くても家族夫婦子供二人で一泊60,000円が妥当です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

家族4人で1泊2食11万円はそれなりのコストであり、それに見合うレベルの食事やサービスだったかと言えば、やや不満と言わざるを得ない。
食事は、ビュッフェなので、それほど高いレベルを期待していた訳ではないが、太平洋岸に面しているいわき市なので、もう少し美味しい刺身や魚介があっていいし、1人1個の限定？品アワビもさほど美味しくなく、コスパ的にはマイナス。サービスも、それぞれ頑張っていたのだが、期待以上のというレベルではなかった。
コロナ禍で厳しい経営状態と思うが、更に頑張ってほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月