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なっちゃん72474628さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- なっちゃん72474628さん [60代/女性] 2023年12月23日 19:11:05
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ハワイアンズの布団を敷いてもらう部屋にに宿泊させていただきました。夕食をして戻ってきたら、布団が敷いてあるも思ったのに敷いてありませんでした。
七時になっても敷きに来ないため、受付にお願いしてきてもらいましたが、こちらからお願いしなければ順番が来ないというのは、せっかくのんびり泊まりに来て残念です。
布団敷きのスタッフは、2人だけでホテル内を九時までに敷き終えるよう段取りで動いていると言っていました。
横になりたくても板のまで痛くて横になれず、布団は鍵がかけられて出せずこのような宿泊施設ははじめてです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2023年12月25日 21:10:33
-
この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
布団に関しまして、18:00~21:00の間に順番に布団敷の係がお伺いしております。ご案内不足、大変申し訳ございませんでした。
今回、お客様のご期待に添えることが出来なかった事を残念に存じております。
また、当ホテルは今後ともサービス向上のため精進して参りたいと思っております。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ハワイアンオリジナルルーム】
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月23日 16:22:16
-
12月21日に宿泊しました。
食事もデザートも美味しく食べ過ぎてしまいました。
夜のショーが素晴らしかったです。
部屋はきれいで良かったですが暖房で乾燥がすごく加湿器が欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2023年12月25日 20:51:58
-
この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
楽しんで頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
加湿器は貸出(無料)となりますので、次回ご希望の際はぜひフロントスタッフまでお申し付けください。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
また、モノリスタワーにてお会いできるのを楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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かお12151215さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- かお12151215さん [30代/女性] 2023年12月21日 19:10:52
-
スーパーセールは本当にお得です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2023年12月22日 08:20:30
-
この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にまた来たいと思っていただけるような愛される施設となれるよう善処していく所存にございます。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
また、モノリスタワーにてお会いできるのを楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月21日 07:14:54
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全天候型ドームで プールで遊び温泉に浸かり美味しい食事に堪能し 最高の時間を過ごせました 今回は楽天スーパーセールを利用し いつもならチョット高い部屋代に躊躇するのですが 何とたったひと枠残っていた半額日がゲット出来 最高の気分で利用できました 首都圏からのバスの運賃も無料なので 運転疲れの心配も無し 楽天さん これからもセールの企画宜しく頼みます 絶対利用します
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2023年12月21日 08:04:10
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
関東圏からの無料送迎バスはご宿泊のお客様でしたら無料にてご利用いただけますので、是非また皆様でお越しになってください。
またモノリスタワーにてお会いできるのを楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ハワイアンオリジナルルーム】
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おりおり28さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- おりおり28さん [60代/男性] 2023年12月20日 22:05:55
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久しぶりに夫婦水入らずの旅でした
お部屋お風呂満足でした
食事は少し物足りなかったです
予定時間より早く連絡が来てあわただしくの食事になりました
夫婦でしたので席の配慮も欲しかったですゆっくり食事したかったです
ハワイアンショーは満足でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2023年12月21日 09:22:33
-
この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
サービス、食事、施設、と貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にまた来たいと思っていただけるような愛される施設となれるよう善処していく所存にございます。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
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- ご利用のお部屋
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うるにゃ~さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- うるにゃ~さん [40代/女性] 2023年12月20日 19:05:02
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ハワイアンズへ行く際はモノリスがベストだとは思ってますが、立地以外は5点つけられないのは残念。。
旅行自体は満足な為、特に不満を引きずってはいませんが、今後の改善に繋がれば良いと思い敢えて記載します。
・チェックイン時、若い方がすぐに対応せずに隣のおば様が対応されるも、土地柄なのか、ゆっくり~とこちらの質問に対して的外れな回答が続きかなり時間がかかりました。
さも知ってて当たり前といった嫌な感じでビッグアロハがメンテナンス中である事を伝えたり、子供用の羽織りは部屋にあると言われるも無かったり。。
・子供はベッドで寝ると落ちてしまう為(実際落ちたw)、畳スペースに布団2つお願いするも1つは有料との事…前回はそんな事言われなかったのに。。せめてベッド2つをくっつけられれば良いのに。。
・バナナのバームクーヘンはあまり美味しいと感じず、毎回同じなので他のものに変わると嬉しいな。。
・あまり無いケースでしょうが、団体様の予約と被りショーの席がダブルブッキングとなりスタッフさんも大慌てだった様子。。代わりの席は見辛い所となり残念。。
・過去レビューへのコメントを見直していたところ、食事は空いていたら他ブッフェ会場の案内も可能との事。難しいでしょうか、過去履歴から施設側からチェックイン時にそんな提案があれば最高ですよね。(どうもモノリスの食事が合わないうちの家族。。)
・LINEショップポイントのQRコードが通信の関係かポイント加算されず。例えばホテルでWi-Fi繋がる所にもQRコード掲出頂きたい。ポイント加算される人とされない人が出る状況はとても不公平。
・フラダンサーさんの缶バッジガチャは売り切れにならないように常に大量ストックをお願いしたい!
色々書いちゃってますが、ハワイアンズ行く際は多分またお世話になると思います。良いホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2023年12月22日 08:19:05
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
今後、スタッフの指導を含め、お客様に心地よくご滞在いただける宿でいられるよう、心がけて参ります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月20日 15:46:07
-
プールが冷たいため、長時間泳いでいられないのが残念。
また、食事の時間が2部で決まっていて変更もなかなか効かないなが、子供がいると不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2023年12月21日 09:27:50
-
この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
館内の温度差によりご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後の改善案の参考とさせていただきます。
お食事時間でございますが、ご希望がございましたらご予約時にリスエストしていただければご希望に添えさせていただきますので、何なりとお申し付けくださいませ。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月18日 07:04:33
-
毎年冬に遊びに行ってます。子供も大人も楽しめるホテルです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2023年12月18日 07:21:40
-
この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ハワイアンズをお楽しみいただけましたようで大変うれしく思います。
お客様にまた来たいと思っていただけるような愛される施設となれるよう善処していく所存にございます。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
また、モノリスタワーでお会いできるのを楽しみにしております。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月09日 11:55:58
-
12月3日に宿泊しました。
時期的にプールに入るのは寒いかなーと思っていたのですが,まったく問題なく楽しめました。
また行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2023年12月11日 08:20:30
-
この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ハワイアンズをお楽しみ頂けたご様子で、大変安心致しました。
次回お越しの際も、是非モノリスタワーをご利用下さいませ。お待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月05日 19:04:46
-
ハワイアンショーがとても素敵でした。
ホテルもとてもリーズナブルに泊まる事ができ最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2023年12月09日 10:16:30
-
この度は、モノリスタワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
モノリスタワーでのご宿泊、ご満足して頂けて大変嬉しく存じます。
フラダンスショーも楽しんでいただけたようで大変嬉しいです!
ショーのタイトルは『Kukuna(ククナ)太陽の光』。
「Kukuna(ククナ)」はハワイ語で、太陽の光という意味です。
お客さまと一緒に踊って楽しめ、一体感を感じられる演目を取り入れたいという想いから、今回の演出をフラガールが発案したショーでございます。
お忙しい中、口コミ投稿していただきありがとうございました。
またモノリスタワーにてお会い出来ます日を従業員一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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jf0nwcさんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- jf0nwcさん [60代/男性] 2023年12月05日 17:34:47
-
2012年の開業以来、コロナ禍の3年間を除いて毎年利用しています。
今年は初めて3泊して、思う存分ハワイアンズを楽しみました。
まだ帰って来たばかりですが、また一年後に行こうと家族で楽しみにしています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2023年12月09日 10:21:38
-
この度はモノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にまた来たいと思っていただけるような愛される施設となれるよう善処していく所存にございます。
お忙しいところご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご来館、楽しみにお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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Ariel823697さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- Ariel823697さん [40代/女性] 2023年12月04日 19:08:52
-
ハワイアンズはとにかくスタッフの対応が皆さん良いです。今回チェックインの時のスタッフは不親切でしたが、多くのスタッフと関わりましたが不親切だったのは彼女くらいでした。館内は清潔で楽しい雰囲気で、お食事ビュッフェは種類も多くて大満足です。また伺います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2023年12月09日 10:25:10
-
この度はモノリスタワーにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時のご案内につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様からいただきましたご意見をもとに、あらゆる面でクオリティの向上を図り、行き届いたサービスながらも親しみやすく心安らぐおもてなし、いつまでも良き思い出として残るリゾートステイを提供できますよう心がけて参ります。
今後とも、心から寛げるご滞在空間を提供できますよう、常に進化し続けるホテルづくりに努めて参りますので、お気づきの点などございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。
また、皆様お揃いでのご来館をお待ちいたしております。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月02日 16:36:41
-
部屋もお風呂も清潔感100点!
ただ隣の部屋から夜中までドンドン聞こえたのが残念でした、、
バイキングも美味しくて誕生日旅行として子供と3人で行きましたが大満足です!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2023年12月03日 08:45:47
-
この度は、モノリスタワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
モノリスタワーでのご宿泊、ご満足して頂けて大変嬉しく存じます。
ご利用いただいたお食事会場「ネシア」はオープンキッチンコーナー・デザートコーナー・キッズコーナーがございます。お子様も楽しんでいただけたようで嬉しいです!
頂戴したご意見は今後のサービス向上に役立ててまいります。
お忙しい中、口コミ投稿していただきありがとうございました。
またモノリスタワーにてお会い出来ます日を従業員一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月29日 11:39:49
-
大人にはフレンチポリネシアンブッフェの食事はイマイチでした。巷のファミレスのレベルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2023年11月30日 11:21:00
-
この度はモノリスタワーにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見をより多く反映させ、魅力溢れるホテルづくりへと日々努力して参る所存でございますので、今後もお気付きの点などございましたら、ご遠慮なくお聞かせくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ハワイアンジャパネスク】
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k-nelson415さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- k-nelson415さん [40代/男性] 2023年11月26日 19:24:47
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3年ぶりの訪問でしたが、非常に楽しく快適に過ごせました。チェックイン、プール利用、風呂、食事、チェックアウト後の施設利用の仕組みがとても良く考えられていて、館内着やタオルの利用も含めて、とても効率的に利用できました。バイキングは味や席の案内、全て最高で、娘も良く食べ、楽しんでおりました。また前回以上にフラダンスとファイアーダンスのショーが素晴らしく感動しました。コロナ終息に向け従業員のみなさまが必死になってサービスを提供しようとされてる姿に胸をうたれる思いでした。ぜひぜひぜひまた宿泊したいです。感動的な滞在、本当にありがとうございました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2023年11月27日 06:56:49
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この度は、モノリスタワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
モノリスタワーでのご宿泊、ご満足して頂けて大変嬉しく存じます。
ご利用いただいたお食事会場「ネシア」はオープンキッチンコーナー・デザートコーナー・キッズコーナーがございます。お子様も楽しんでいただけたようで嬉しいです!
またスタッフの対応に関して、貴重なご意見ありがとうございます。スタッフ一同大変うれしく思います。
頂戴したご意見は今後のサービス向上に役立ててまいります。
お忙しい中、口コミ投稿していただきありがとうございました。
またモノリスタワーにてお会い出来ます日を従業員一同お待ち申し上げております。
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- 【【全室禁煙】ハワイアンジャパネスク】
総合5
kaminapさんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- kaminapさん [40代/男性] 2023年11月24日 16:21:26
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今回初めて楽天スーパーセールで宿泊させていただきました。
子供は大喜びファイヤダンスの虜になってます。
又宿泊したいと思えるとても良いホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
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- 【楽天スーパーSALE】50%OFF 数量限定!フレンチポリネシアンブッフェ&ハワイアンズ入場券付き
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- 【【全室禁煙】ユニバーサルルーム】
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robirilさんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- robirilさん [30代/男性] 2023年11月24日 13:15:40
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11/18日に宿泊しました。
大人2.子供2名です。
もう何度目の宿泊か分からないぐらいお世話になっております。
しかし、今回今までで1番部屋が残念でした。
まさかのコネクティングルーム、隣に宿泊者が居ないならまだしも、宿泊者ありでした。
それは流石に酷いと思います、部屋も通常の部屋より狭く、布団も2組しかひけないと言われました、、、
今までは布団3組ひいて皆んなで寝るスタイルでしたが。
それ以外は全て良かったです。
強いて言えばタオルの量を増やして欲しい、フェイスタオルはフロントでも交換してもらえずでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30%OFF 土日も対象!フレンチポリネシアンブッフェ&入場券付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ハワイアンジャパネスク】
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 11:56:20
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家族で行きました。
皆んなすごく楽しめたみたいで、また行きたいと思っております!
お部屋ですが、指定無しで予約しましたが洋風のベッド無しで布団を敷くタイプでした。
個人的にはベッドあった方が良かったです。布団敷きに来たのが8時頃でした。合間に横になって休む事が出来きない為、次回は指定で予約をしたいと思います。
それと、食事ですがハワイをイメージしてるので食事内容は仕方ないですがもう少し日本食を入れて欲しいのと、アメニティの歯ブラシが毛が抜けてしまう安い歯ブラシなので、自分の持って行った方がいいです。
でも、楽しい思い出となりました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2023年11月24日 07:54:07
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この度は、モノリスタワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
モノリスタワーでのご宿泊、ご満足して頂けて大変嬉しく存じます。
頂戴したご意見は今後のサービス向上に役立ててまいります。
お忙しい中、口コミ投稿していただきありがとうございました。
またモノリスタワーにてお会い出来ます日を従業員一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月21日 13:18:42
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お部屋、接客サービス、大浴場、総合的に大満足でした。
ただ、ビュッフェに関しては決して美味しくないわけではないのですが、他のプール付きビュッフェタイプのホテルと比べると残念に感じました。
立地は全く違いますが、別府杉の井ホテルのビュッフェがとても良かったので、そのくらいになったらいいなぁと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2023年11月24日 07:53:00
-
この度は、モノリスタワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
モノリスタワーでのご宿泊、ご満足して頂けて大変嬉しく存じます。
ハワイアンズを2日間楽しんでいただけたでしょうか。
お召し上がりいただいた「フレンチポリネシアン」は、「蒸す」「焼く」といったシンプルながら素材の旨みを生かした伝統的なポリネシア料理に、フレンチの技法を融合させたものでございます。本場で学んだシェフが現地の味を再現するとともに、独自の工夫を加えたオリジナル料理もお出ししています。
お客様からいただきましたお声を参考により良い内容への改善へ努めさせていただきます。
お忙しい中、口コミ投稿していただきありがとうございました。
またモノリスタワーにてお会いできます日を従業員一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
孫を連れて無料バスを使いハワイアンズに行きました。食事も美味しかったです。1歳の孫も沢山食べて初めて食べながら寝落ちしてました。可愛いかった。娘二人も大満足でした。また可愛い孫連れて行きたいです。
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この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お孫さんとの可愛らしい思い出も微笑ましく、思い浮かべながら投稿を拝見いたしました。ご満足頂けましたようで何よりでございます。大切な方々との素敵な思い出を彩られたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
また皆様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きましてありがとうございます。