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スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー クチコミ・感想・情報

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スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:753件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.14
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.29
  • 食事4.10
宿泊年月
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391件中 1~20件表示

総合5

JUNUTA0217さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

JUNUTA0217さん [60代/男性] 2019年12月04日 09:09:20

モノリスは総合的に安定していますね。
食事は、色とりどりで味もまあまあ。ただ、生ものは少ないです。
モノリスの一番良いところは、風呂の大きさと造りですね。
あとは、部屋が一番いいですね。(クレスト館には泊まったことありませんが)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF★フレンチポリネシアンブッフェ+入場券付(10月~12月) 
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンオリジナルルーム】

総合5

きょん3754さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

きょん3754さん [30代/女性] 2019年12月03日 16:03:24

お部屋お任せでしたが、とても広い部屋を用意していただき子どもも大喜びでした。
夕食のブッフェもとても満足でき、キッズコーナーは子どもでも取れるようになっており助かりました。
ホテルはとても満足できたのですが、なんせプールが寒い!
プールにある温泉とプールを何度も行き来しました・・
でもとても楽しかったのでまた行きたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】10,11月 秋の大特価 ★フレンチポリネシアンブッフェ+入場券付 【お部屋おまかせ】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】モノリスタワー 指定なしお任せルーム】

総合5

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年11月27日 18:40:02

お部屋お任せてましたが、広くてすばらしい部屋でした。
スタッフさんの対応も良かったです。
またモノリスタワーに泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2019年11月28日 14:06:50

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋も気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】10,11月 秋の大特価 ★フレンチポリネシアンブッフェ+入場券付 【お部屋おまかせ】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】モノリスタワー 指定なしお任せルーム】

総合5

ココア好きさんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

ココア好きさん [40代/男性] 2019年11月19日 20:35:12

11月に一泊二日で家族で泊まりました。新しいこともあり、部屋や施設は非常にきれいでした。
エレベーターの止まっている階数がリアルタイムに表示されるともっとよかったです。いつくるのかわからず。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2019年11月21日 09:55:35

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。エレベーターに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善案の参考とさせていただきます。ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF 激得大特価 ★朝食+入場券付 (10~12月)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンジャパネスク】

総合5

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年11月16日 14:31:09

部屋のWiFiが何度試しても繋がらずでした。それ以外は大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2019年11月18日 16:33:11

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。WiFiに関してのご意見ありがとうございます。ご滞在中はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早フラ割】45日前の予約でお得 ★ポリネシアンブッフェ+入場券付き【さき楽】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンオリジナルルーム】

総合5

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年11月14日 23:36:30

全てにおいて大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2019年11月18日 16:30:18

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF★フレンチポリネシアンブッフェ+入場券付(10月~12月) 
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンジャパネスク】

総合5

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年11月14日 23:35:09

スタッフの皆さんのホスピタリティが素晴らしいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2019年11月18日 16:28:03

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様にまた来たいと思っていただけるような愛される施設となれるよう精進して参ります。また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】40%OFF★フレンチポリネシアンブッフェ+入場券付(10月~12月) 
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンジャパネスク】

総合5

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年10月24日 23:03:28

フロントの女性はみなさん笑顔が素敵で、とても親切に対応してくださり、分かりやすく快適に過ごすことが出来ました。夕食のポリネシアンブッフェは、どれを食べても美味しくて全員が沢山おかわりしてとても満足な旅となりました。ありがとうございました。また利用したい施設です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2019年11月03日 14:25:06

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また利用したい、とのお言葉大変嬉しく存じます。また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【早フラ割】45日前の予約でお得 ★ポリネシアンブッフェ+入場券付き【さき楽】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ファミリーロフトルーム】

総合5

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年10月14日 14:38:54

10月10日に宿泊しました。
13時にチェックイン出来てのんびり温泉にプールに楽しんで、夜の部のショーがとても素敵でよかったです。
食事のバイキングも豊富であれもこれもと欲張って食べました!
とても楽しい思い出です。
時間があっという間に過ぎてしまったので、来年は2泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2019年11月02日 17:49:30

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。のんびりとハワイアンズをお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
家族でゆっくり★アクアマリンふくしま入場券付!おしゃれなバイキング+ハワイアンズ入場券付
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンジャパネスク】

総合5

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年09月14日 07:36:38

夕食のブッフェの後しばらくして気持ちが悪くなってきた。朝まで我慢して、フロントに薬を部屋まで届けてもらえないか頼んだが、女性スタッフは、届けられないと言い張るのみ。終いには、救護室に行く事を一方的に、そして投げやりに言われた。勿論、場所も教えてもらえず。チェックアウトの際、担当スタッフに経緯を話したところ、薬を届けられないとは決まっていないとのこと。女性スタッフの名前を聞かれそうになったが、吐き気が酷かったので、話しをさえぎり、薬を頼んだ。すると、何のためらいもなく、薬を持って来てくれたどころか、水をお願いしても、嫌な顔一つせずに対応してくれた。スタッフそれぞれで対応が違うのは残念だが、それにしても、あの女性スタッフの対応は何だったのだろう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2019年10月04日 15:56:44

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ホテルでの薬の取り扱いでございますが、お客様用としての市販薬のご準備はしておりません。お客様の強い要望がある場合のみ、従業員の常備薬を服用制限や内容を直接ご確認いただいた上でお渡しすることはございます。
この度のスタッフの対応についてでございますが、初めに対応したスタッフは、全てにおいて説明が足りなかった点や心遣いが足りなかった点、お客様にご不快な思いをさせることとなり誠に申し訳ございませんでした。
チェックアウト時のスタッフは「何のためらいもなく、薬を持って来てくれた」とのことですが、きちんと確認や説明をせずお渡しすることは、市販の薬とはいえ正しい対応ではございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後薬の取扱いについて、再度従業員の教育を徹底致します。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF 大特価★ フレンチポリネシアンブッフェ+入場券付♪(9月) 
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンオリジナルルーム】

総合5

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年07月27日 17:05:11

予約時の金額がそれなりの値段になってしまった感じがありましたが
プール2日間入場料込で朝食、夕食までついてそれなりに美味しく
最終的には家族みんな大満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2019年08月08日 16:51:46

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子大変嬉しく思います。また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】23%OFF 大特価★フレンチポリネシアンブッフェ+入場券付♪ 
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンジャパネスク】

総合5

ムックラブさんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

ムックラブさん [30代/女性] 2019年07月24日 18:24:22

家族5人で行きましたがすごく楽しめました!
なんと言ってもショーが凄かったです。
別にお金をはらってもいいくらい素晴らしかったです。
食事に関してはイマイチでお肉も硬くあまり美味しいと思えるものがありませんでした。
それ以外はお部屋も綺麗ですし従業員の方の対応も良かったです!
またぜひ行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2019年08月03日 17:23:06

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。楽しくお過ごしいただけたご様子で大変安心致しました。食事に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善案の参考とさせていただきます。
また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】40%OFF平休日 大特価★フレンチポリネシアンブッフェ+入場券付♪ 
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンジャパネスク】

総合5

へもちゃん7417さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

へもちゃん7417さん [70代/男性] 2019年07月02日 23:31:16

広くて落ち着く部屋で
くつろげました。
ショーは興奮 
スタッフの笑顔 等々
忘れません。
また行きたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2019年07月03日 20:33:55

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子大変嬉しく思います。また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】40%OFF 大特価★フレンチポリネシアンブッフェ+入場券付♪ 
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンオリジナルルーム】

総合5

さーちゃん2474さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

さーちゃん2474さん [30代/女性] 2019年07月02日 19:52:43

いつもモノリス泊まっていますが、楽天スーパーセールという事で、お得に宿泊させて頂く事が出来ました!温泉でゆったりまったり、お買い物したり、フラダンスやファイヤーダンスを見てのんびり過ごせました!ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2019年07月03日 20:31:44

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。のんびりとご旅行をお楽しみいただけたご様子で安心いたしました。
また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】40%OFF 大特価★フレンチポリネシアンブッフェ+入場券付♪ 
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンジャパネスク】

総合5

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年07月01日 08:15:02

モノリスタワーには、初めて宿泊させていただきました。

とても楽しい思い出になりました。

ひとつだけ残念だったのが、途中で部屋の電気がつかなくなりました。接触が悪かったようで、せっかくルームキーを二ついただいたのに、それからは、一つ使えませんでした。
それ以外はよかったです。お風呂も食事も大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2019年07月03日 20:24:05

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。楽しい思い出になったご様子大変嬉しく思います。しかしながら、部屋の電気につきまして大変ご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。再度、部屋の設備の確認を徹底して参ります。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【早フラ割】45日前の予約でお得 ★ポリネシアンブッフェ+入場券付き【さき楽】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンオリジナルルーム】

総合5

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年06月28日 09:09:59

素晴らしい接客、対応でとても心地よく過ごせました。食事も美味しく、綺麗に盛り付けされ味はもちろん目も楽しませてくれました。レストランスタッフ接客も良かったです。のショーも昼と夜の2回を観ましたが華やかさと指先まで綺麗に表現されていて素敵でした。小さいお子さんやお年寄りまで楽しめるところです。また必ず宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2019年07月03日 20:09:19

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。楽しんで頂けたご旅行になったご様子で大変嬉しく思います。また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。 ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF 大特価★ジャパネスクルーム宿泊 バイキング+入場券付♪ 
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンジャパネスク】

総合5

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年06月28日 08:34:45

朝夕食と2日分の入場券と無料送迎が付いての御値段なのですごくコストパフォーマンスが良いと思います。

夕飯も美味しく部屋もきれいで、温泉も良くモノリスタワーにして正解でした。

残念な点は、朝食がイマイチな点と、朝食のバイキングの食べ終わった皿をその場でワゴンのゴミ箱に処理をしている点です。
隣の席の残飯を食事中に真横で片付けをされ、びっくりしました。
ワゴンで下げるのは理解できるが、残飯をテーブルでごみ箱に入れるのは普通なのか?厨房内か客に見えない場所で片付けるべきでは?
高々積み上げた皿を厨房に運ばずそのままワゴンに乗せたまま朝食会場内で片付ける続けるのも、怠慢だと感じました。
夕食のサービス係りには特に感じませんでしたが、朝食のサービス係りはきちんと指導が必要なレベルだと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2019年07月03日 20:05:16

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。夕食や温泉をお気に入りいただけたご様子嬉しく存じます。しかしながら、朝食での片付けでは大変失礼いたしました。再度、スタッフの教育を徹底致します。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大36%OFF 大特価★オリジナルルーム宿泊 バイキング+入場券付♪ 
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンオリジナルルーム】

総合5

ARROWSさんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

ARROWSさん [30代/男性] 2019年06月23日 22:32:27

6/21に宿泊しました。
従業員の皆さんプロ意識があると感じました。説明も丁寧でわかりやすく、掃除や食事もすべて満足です。
とても落ち着いた雰囲気で、5歳と3歳の子どもたちも喜んでいました。

ハワイアンズを行き来できることやタオルのサービスなども本当に助かります。
サービスが行き届いているので家族みんなファンになりました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2019年07月03日 19:46:52

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。家族みんなファンになった、とのお言葉大変嬉しく存じます。また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF 大特価★ジャパネスクルーム宿泊 バイキング+入場券付♪ 
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンジャパネスク】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

JUNUTA0217さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

JUNUTA0217さん [60代/男性] 2019年06月18日 10:56:13

今回は私たち夫婦と孫2人の4人でお世話になりました。
モノリスはいつ来ても大変満足のいくものです。
ダンシングチームもシバオラも何度見ても素晴らしくリピーターしています。
常磐興産の株を買いより楽しもうと考えています。
次回は、まだ泊まったことのないウィルポートに予約しました。
 従業員の方々の接客もとても気持ちの良い対応です。
受付の方はもちろん素敵な笑顔です。
また、ネシアの「こがさん」素敵な笑顔をいつもありがとう!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2019年07月03日 19:42:51

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ショーもご覧頂き満足して頂けたご様子で安心いたしました。また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
しまじろうハワイアンズ イベントコラボ記念オリジナル限定グッズ付プラン  
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】モノリスタワー 指定なしお任せルーム】

総合5

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年06月09日 08:59:50

毎年、高齢者の父と母が親戚と一緒に宿泊するのを楽しみにしています。歩くのが不自由なので、エレベーターの近くのお部屋希望したら、希望通りにしていただけました。良かったとのことです。お食事も朝夜とも、お腹いっぱい、美味しいのを食べたそうです。夜のショーも、とてもきれいで、毎回見ても内容が変わっていて素敵だったそう。ホテルのお風呂も大満足で何回も入ったそうです。ただ、プールのほうの大浴場は、昔は、無料ロッカーあったのに、全部お金掛かるそう。何度も入る度にお金掛かるので、宿泊者には、無料ロッカーかコインをいただいて使えるロッカーあってもいいのかな?と思います。その他は、接客も素晴らしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年05月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2019年06月12日 21:26:17

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。毎年お越し頂き、お食事やショーなど満喫して頂いているご様子、とても嬉しく思います。ロッカーにつきまして、今後の改善案の参考とさせていただきます。また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】 お得な連泊2泊4食付 フレンチポリネシアンブッフェ+入場券付【ジャパネスクルーム】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンジャパネスク】

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