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スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー クチコミ・感想・情報

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スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:781件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.15
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.41
  • 食事4.13
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。

きり1881さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

きり1881さん [60代/女性] 2020年03月14日 06:09:36

還暦祝いで伺うと伝えたらお部屋にピンクと白のレイとメッセージカードがありました。
素敵なお誕生日になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2020年03月20日 12:47:46

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。メッセージカードの件、喜んでいただけたご様子で大変嬉しく存じます。また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF♪ ★激得大特価 フレンチポリネシアンブッフェ+入場券付
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンジャパネスク】

立地5

bojo_boさんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

bojo_boさん [40代/女性] 2020年02月21日 17:12:31

約3年ぶりに宿泊しました。
部屋は広くてキレイでした。
食事は品数もあまり多くなく、レトルトっぽいというか冷凍食品っぽい味のものが多く感じました。
高齢の両親には口に合わないものが多かったようです。
アワビとデザートは美味しかったです。
モノリスタワーのお風呂はキレイでよかったです。
脱衣場に置いてあるドライヤーの風量が強くてよかったので型番を知りたいです(メーカーはコイズミでした)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2020年02月27日 17:50:45

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。食事に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善案の参考とさせていただきます。
モノリス浴場で利用しているドライヤーですが、型番はKHD-9011でございます。
また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
大創業祭 感謝大特価 事前カード決済限定 フレンチポリネシアンブッフェ+入場券付【部屋お任せ】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】モノリスタワー 指定なしお任せルーム】

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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2020年02月08日 21:11:50

すみの湯がお気に入りで、リピートさせていただいております。
部屋はシャワーのみで、ボディソープ、シャンプー、コンディショナーが置いてあり、アメニティはドライヤー、ブラシ、コットン、剃刀、歯ブラシ程度ですが、大浴場には、ヘアゴム、シャワーキャップ、綿棒、水着を入れる用のビニール袋があります。基礎化粧品もDHCとKOSEのクレンジング、化粧水、乳液が置いてあります。
シャンプー、コンディショナー、ボディソープはモノリスタワーオリジナルのもののようです。
夕食のメニューはメインは毎回同じ感じですが、前菜などは3ヶ月ごとに変わるので、年に2、3度伺うことがありますが、毎回楽しみにしています。
部屋の鍵も2本お借りできますし、バスタオルの交換もしていただけるので、温泉好きにはありがたいです。
ただ一点思うことがあります。チェックインシートに過去に宿泊したことがありますかという質問があり、宿泊したことがあるというところに○をつけているのですが、チェックイン時にご宿泊は初めてですか?と聞かれます。
バスが到着する時間は特にフロントが混み合いますので、そちらの項目を参考にしていただければ少しでもチェックインの時間を短縮できるのではと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2020年02月25日 16:44:56

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、多くの貴重なご意見ありがとうございます。受付の際の確認についてですが、大変失礼致しました。今後、必ず確認してからお受付することをスタッフ一同徹底いたします。
また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンジャパネスク】

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JUNUTA0217さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

JUNUTA0217さん [60代/男性] 2020年02月03日 11:23:10

連泊しましたがやはりのんびりできますね。特にモノリスはお風呂がお勧めで温泉にゆっくりつかることができました。食事はおいしくて満足しています。部屋もきれいでくつろぐことができます。今回泊まったのはハワイアンオリジナルルームでしたので、夕食時間頃に布団を敷きにきてくれます。欲を言えばウィルポートと同じように初めから敷いておいてくれると横になれてうれしいな!それ以外は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2020年02月03日 20:39:36

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ゆっくりとハワイアンズをお楽しみいただけたご様子で、大変安心致しました。布団に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善案の参考とさせていただきます。
また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF♪ ★激得大特価 フレンチポリネシアンブッフェ+入場券付
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンオリジナルルーム】

立地5

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2020年01月28日 15:41:20

ホテルに入った瞬間、大きな南国の花が目に入り、本物のハワイに来た気がしました!お部屋は広くて綺麗で、フレンチポリネシアンビュッフェはどれも美味しく、ゆったり流れるハワイアンミュージックが心地良く、心身共に癒されました。パーク内も十分満喫しましたが、宿泊者専用風呂があったのも嬉しく、モノリスタワー用のムームー&アロハも素敵で、全てを堪能できて幸せな気分になれました。ホスピタリティも最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2020年02月03日 20:36:37

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ハワイアンズを存分に楽しんでいただけた様子が伝わってきて、とても嬉しく存じます。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】40%OFF♪ ★得々大特価 フレンチポリネシアンブッフェ+入場券付 
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンジャパネスク】

立地5

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2020年01月27日 17:51:23

お風呂等モノリスタワーの設備がとても良くて本当に気持ち良く過ごす事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2020年02月03日 20:29:23

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
気持ち良く過ごす事が出来たとのお言葉、大変嬉しく思います。
また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンジャパネスク】

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1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ゆかりこ0515さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

ゆかりこ0515さん [40代/女性] 2020年01月17日 09:30:01

小学2年生の息子と3歳の娘がおります。特に息子がハワイアンズ、モノリスタワーが大好きで、毎年この時期に宿泊しています。お部屋も綺麗でお布団も大変寝心地が良く、プールで疲れてるのもありますがいつもグッスリ眠れます。家族お揃いで着られる可愛い館内着があるので、かさばる冬の着替えを持って行かなくていいのも魅力です。バイキングでの食事は連泊しても、全メニュー食べきるのが大変なくらい充実していて毎年とても楽しみです。
フロント、レストラン、売店、どこに行ってもスタッフの方が丁寧に、子供にもとても優しく接してくれます。
ただ今年は入り口付近にいる、ドレスを着た女性スタッフの方が無愛想過ぎて、子供への対応も最低でした。他が完璧なだけに、そういう方は目立ってしまいますね。
まぁでも、子供達は全く気にせず「来年も絶対行く!次はもっとたくさん泊まる!!」と張り切っています。
行ってしまえば、お天気関係なくプールに温泉、フラダンスを見たり、一緒に踊ったり、ショッピングモール級のゲームセンターもあって一日中たくさん遊べて大満足です。また必ず行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2020年01月23日 14:01:50

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
とてもお楽しみいただけたご様子で、お子様のエピソードも微笑ましく、コメントを読ませていただきました。
しかしながら、この度のスタッフのご無礼、大変申し訳ございませんでした。再度、スタッフの教育に努めて参ります。
多くの貴重なご意見ありがとうございます。
また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【早フラ割】45日前の予約でお得 ★ポリネシアンブッフェ+入場券付き【さき楽】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンオリジナルルーム】

立地5

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 10:29:15

3つのホテル全てに泊まりました。部屋はモノリスかウィルタワーがきれいですし、プールにも近くていいですが、一番食事の評判が良かったモノリスでも食事はイマイチ口に合いませんでした。
モノリスの食事が一番小洒落ていましたが、もう一度食べたいと思うものはありません…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2020年01月14日 17:22:12

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お食事に関しまして、ご期待にそえることが出来ず、誠に遺憾に存じます。お客様から頂いたご意見を参考に、今後の改善案の参考とさせていただきます。ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】部屋数限定 秋の大特価10月~11月♪フレンチポリネシアンブッフェ入場券付【部屋お任せ】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】モノリスタワー 指定なしお任せルーム】

立地5

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年12月30日 23:29:05

寒くてもハワイアンズの施設内は何時も常夏なので、一年中快適にプールや温泉で楽しめるので有り難いです。
ディナーバイキングは私の大好物のお肉やお刺身、デザートの種類は豊富で主人の大好物のラーメンもあり、大満足でした。
孫は何時もだと少食なのに、色々な種類のお肉を驚くほど沢山食べて「とっても美味しいね」の連発でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2020年01月06日 16:13:29

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご夕食もお気に召して頂けたご様子で、大変安心致しました。
また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF★フレンチポリネシアンブッフェ+入場券付(10月~12月) 
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンオリジナルルーム】

立地5

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年12月29日 21:23:52

四度めの利用です。今まで、全部の宿泊施設を利用してみました。一番安定しているのは、モノリスだと思いました。ハワイアンズよりも食事は美味しいですね。多少、混雑していても、それなりに空間があるせいかもしれません。お風呂も、少し時間をずらせば、1人風呂の状態でゆっくりできます。
過去に、都内から出ている送迎バスも利用していますが、電車で湯元まで来て、湯本からハワイアンズまでの方がゆったりできる感じがします。
ハワイアンズといえば、フラダンスとファイアーダンスですが、行くたびに、ファイアーダンスダンスが上達していくのがわかります。特にーダンサーの人で、世界2位をとった後、更に活気が出てきたような感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2020年01月02日 18:10:37

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。食事やお風呂、バスなど、貴重なご意見ありがとうございます。お客様にまた来たいと思っていただけるような愛される施設となれるよう精進して参ります。
また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】常夏満喫♪ おしゃれなバイキング(フレンチポリネシアンブッフェ)+入場券付
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンジャパネスク】

立地5

ミノンユリリンさんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

ミノンユリリンさん [60代/男性] 2019年12月21日 10:07:16

モノリスタワーホテルがとてもきれいで、清潔で各施設へ行くにも近くて便利で、とてもすごしやすかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2020年01月02日 16:36:42

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。とても過ごしやすかった、とのお言葉大変嬉しく存じます。また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】40%OFF♪ ★得々大特価 フレンチポリネシアンブッフェ+入場券付 
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンジャパネスク】

立地5

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 19:04:54

送迎バスも快適でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2020年01月02日 16:34:21

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。快適だったと仰っていただき大変安心致しました。また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早フラ割】45日前の予約でお得 ★ポリネシアンブッフェ+入場券付き【さき楽】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンオリジナルルーム】

立地5

きょん3754さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

きょん3754さん [30代/女性] 2019年12月03日 16:03:24

お部屋お任せでしたが、とても広い部屋を用意していただき子どもも大喜びでした。
夕食のブッフェもとても満足でき、キッズコーナーは子どもでも取れるようになっており助かりました。
ホテルはとても満足できたのですが、なんせプールが寒い!
プールにある温泉とプールを何度も行き来しました・・
でもとても楽しかったのでまた行きたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2019年12月18日 12:40:18

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋、お食事共に気に入って頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】10,11月 秋の大特価 ★フレンチポリネシアンブッフェ+入場券付 【お部屋おまかせ】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】モノリスタワー 指定なしお任せルーム】

立地5

ココア好きさんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

ココア好きさん [40代/男性] 2019年11月19日 20:35:12

11月に一泊二日で家族で泊まりました。新しいこともあり、部屋や施設は非常にきれいでした。
エレベーターの止まっている階数がリアルタイムに表示されるともっとよかったです。いつくるのかわからず。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2019年11月21日 09:55:35

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。エレベーターに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善案の参考とさせていただきます。ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF 激得大特価 ★朝食+入場券付 (10~12月)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンジャパネスク】

立地5

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年11月16日 14:31:09

部屋のWiFiが何度試しても繋がらずでした。それ以外は大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2019年11月18日 16:33:11

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。WiFiに関してのご意見ありがとうございます。ご滞在中はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早フラ割】45日前の予約でお得 ★ポリネシアンブッフェ+入場券付き【さき楽】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンオリジナルルーム】

立地5

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年11月14日 23:36:30

全てにおいて大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2019年11月18日 16:30:18

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF★フレンチポリネシアンブッフェ+入場券付(10月~12月) 
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンジャパネスク】

立地5

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年11月14日 23:35:09

スタッフの皆さんのホスピタリティが素晴らしいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2019年11月18日 16:28:03

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様にまた来たいと思っていただけるような愛される施設となれるよう精進して参ります。また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】40%OFF★フレンチポリネシアンブッフェ+入場券付(10月~12月) 
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンジャパネスク】

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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年10月24日 23:03:28

フロントの女性はみなさん笑顔が素敵で、とても親切に対応してくださり、分かりやすく快適に過ごすことが出来ました。夕食のポリネシアンブッフェは、どれを食べても美味しくて全員が沢山おかわりしてとても満足な旅となりました。ありがとうございました。また利用したい施設です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2019年11月03日 14:25:06

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また利用したい、とのお言葉大変嬉しく存じます。また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【早フラ割】45日前の予約でお得 ★ポリネシアンブッフェ+入場券付き【さき楽】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ファミリーロフトルーム】

立地5

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年10月14日 14:38:54

10月10日に宿泊しました。
13時にチェックイン出来てのんびり温泉にプールに楽しんで、夜の部のショーがとても素敵でよかったです。
食事のバイキングも豊富であれもこれもと欲張って食べました!
とても楽しい思い出です。
時間があっという間に過ぎてしまったので、来年は2泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2019年11月02日 17:49:30

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。のんびりとハワイアンズをお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
家族でゆっくり★アクアマリンふくしま入場券付!おしゃれなバイキング+ハワイアンズ入場券付
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンジャパネスク】

立地5

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年09月14日 07:36:38

夕食のブッフェの後しばらくして気持ちが悪くなってきた。朝まで我慢して、フロントに薬を部屋まで届けてもらえないか頼んだが、女性スタッフは、届けられないと言い張るのみ。終いには、救護室に行く事を一方的に、そして投げやりに言われた。勿論、場所も教えてもらえず。チェックアウトの際、担当スタッフに経緯を話したところ、薬を届けられないとは決まっていないとのこと。女性スタッフの名前を聞かれそうになったが、吐き気が酷かったので、話しをさえぎり、薬を頼んだ。すると、何のためらいもなく、薬を持って来てくれたどころか、水をお願いしても、嫌な顔一つせずに対応してくれた。スタッフそれぞれで対応が違うのは残念だが、それにしても、あの女性スタッフの対応は何だったのだろう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2019年10月04日 15:56:44

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ホテルでの薬の取り扱いでございますが、お客様用としての市販薬のご準備はしておりません。お客様の強い要望がある場合のみ、従業員の常備薬を服用制限や内容を直接ご確認いただいた上でお渡しすることはございます。
この度のスタッフの対応についてでございますが、初めに対応したスタッフは、全てにおいて説明が足りなかった点や心遣いが足りなかった点、お客様にご不快な思いをさせることとなり誠に申し訳ございませんでした。
チェックアウト時のスタッフは「何のためらいもなく、薬を持って来てくれた」とのことですが、きちんと確認や説明をせずお渡しすることは、市販の薬とはいえ正しい対応ではございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後薬の取扱いについて、再度従業員の教育を徹底致します。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF 大特価★ フレンチポリネシアンブッフェ+入場券付♪(9月) 
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンオリジナルルーム】

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