スタッフの方々の接客がとても気持ちのいいものでした。
ゴールデンウィークの忙しい時期であったと思いますが、常に笑顔で落ち着いて対応して下さる方ばかりで、楽しい時間を過ごすことができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

お部屋も広く、清潔感があり良かったです。スタッフの方々もみな親切でリピートしたいなと思いました。食事も、牛ステーキ、フォアグラ、鮭のマリネ、カツオのタタキなどメインもデザートも夕食バイキングはよかったです。残念なのは、子供用のジュースもバイキングに含まれていると更によかったかなと思い★4つにしました。
宿泊者専用の源泉掛け流し温泉も清潔感があり、貴重品入れも各ロッカーの右上に小さな小箱があり鍵がかけられるようになって、工夫されています。いちいち別の貴重品入れの棚に、いかないでいいのが、親切設計ですね。
露天風呂 与一 はとても気持ちよいし、雰囲気もよかった。
モノリスタワーからだと、ちょっと遠いです。というか、全体的に増築を繰り返しているのか、迷子になりそうなくらい入り組んでいて、、あれ？！こっち？あっち？かな？と考えながら動かないと目的地につきません。

あと、館内の廊下なども、水滴が垂れていると、スタッフの方がすぐにモップで拭いていて素晴らしいと思いました。

持ち物はバスタオルもとりあえずは持って行きましたが、プールで濡れたバスタオルは何度でもフロントで交換してくださるし、パジャマも館内着があるので、要りませんでした。館内移動用の手提げもありましたので、次回からは荷物が少なくてすみます。レジャーシートは使用禁止でしたので不要です。
あって便利だったものは、防水スマホケース、ビーチサンダル（館内サンダルがありますが、自分用をもっていくと歩きやすい）ですね。コンビニはないので、ちょっとしたお菓子やチョコレートなどは持っていった方がよいでしょう。アルコール、飲み物のペットボトルはいたるところに自販機があるので、大丈夫でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

3月14日(火)～15日（水）の1泊2日で利用しました。都内からの無料バス送迎はありがたいサービスです。それを知ったのがきっかけで行こうと決めました。

新しいからか施設も部屋も清潔で広さも充分でした。満足です。また、チェックイン、チェックアウト時などのフロント周りのスタッフさんの対応が、丁寧で一生懸命で素晴らしいと思いました。

施設の中で、特に温泉（「 うずの湯」「すみの湯」）が、広くて清潔で混んでなくて素晴らしいです。ハワイアンズのスプリングパークに行く暇があるなら、断然こっちに行くべきです。与市はコンセプトが異なるのでまた別の話しですが。。。

食事は、素晴らしい！とまでは言いませんが、値段を考えるとリーズナブルだと思います。ひとつだけ、生ビールの値段をもう少しお安くしていただけないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

前に行った時は建設中だったモノリスタワーに宿泊したく、ハワイアンズに行きました。
お部屋は、清潔で過ごしやすかったです。
お食事も新鮮野菜が沢山あり、とても美味しかったです。夕食のローストビーフ・イベリコ豚の焼き物。特に朝食のオープンキッチンで作ってくれるオムレツは、また食べたいです。
お風呂も洗い場が一つ一つ区切られていて、清潔でした。

ただエレベーターの数が少なかったので、チェックアウトの時にすぐに乗ることが出来ず2・3回見送りました。宿泊客が少ない平日なのに、そんな感じだという事は、休日や長期休みの時期は大変だろうと思います。

子供たちも母も大喜びで、とても楽しかったです。
また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

お部屋はハワイアンジャポネスクでしたが、家族3人で泊まって丁度落ち着ける広さでした。
清潔な感じのお部屋で大変満足しました。お食事も朝夕食共にブッフェでしたが、ライブチッチンでお肉やオムレツをその場で調理していただけるので、とても美味しかったです。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

フ、ロントの対応 受付が長すぎる 又、混んでないものの、私が一人待っている間、バックオフィスにいる店員が全くでてこず、フロントにいる人間も呼びにいかなかった こちらは都市よりを車に待たせてチェックインにきているのにあまりにも配慮がたりない
そのことを受付のときにフロントにいったが、忙しい等のいいわけをしていた 人がいるのにでてこないのはひどい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

初めてのハワイアンズ。思い切って最新ホテルにした所やはりキレイで設備も良く何より温泉が素晴らしかった。ハワイアンズにはまた是非来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

ハワイアンズが大好きで毎月のように利用しています。
今回はめずらしく不愉快な思いをしました。遅いチェックインなのに部屋の用意がされていなかったり、まだ精算もすんでいないのに2回も無断で清掃の人が鍵を開けて部屋に入ってきて何も言わずに出て行ったり。モノリスさんどうしたのでしょう？
それから、別料金でもいいので全館共通入浴券のようなものを作っていただけませんか？
モノリスタワーの温泉は勿論、眺めの良い東２号館、硫黄泉を感じるウィルポート、湯上りの縁台で冷水を飲みながらくつろぐ中央館、温泉めぐりが癒しだったので残念です。よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

東京駅からの無料送迎バスを利用して１泊してきました。
口コミにも書いてありましたが、迷路のような造りで屋外のプールに行くのも
一苦労でした。
夕食のバイキングは、本当においしかったです。
女性が好きそうな前菜が何種類もあり、デザートも美味しかったし文句なしです。
部屋の洗面台には女性のアメニティはありませんでしたが、地下の温泉へ行けば
化粧水など揃ってます。

子供は、とても楽しかったようで帰るのを渋ってました。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

モノリスタワーにて宿泊
部屋：家族３人（幼児１名、大人２名）で過ごしました。
　　　絨毯部分と１段上にフローリング？板の間？がありました。
　　　就寝はフローリング部分に布団を敷き寝るのですが少し滑りが良すぎて布団が動きま　　　す。幼児が隙間に落っこちないように付けてもすぐに滑って間が開きました(笑)
　　　部屋自体はきれいで過ごしやすかったです。

食事：夕食・朝食ともにバイキングでした。
　　　味は美味しかったです！ただ、お酒を飲む方には少々高かったです。
　　　種類も多く良いと思います。

風呂：１階部分に宿泊者のみ入れる大浴場がありました。
　　　作りも遊び心があるつくりで子供が楽しく過ごせる感じになっています。
　　　与市やスプリングパークで入るなら大浴場の方が良いです！

全体的に満足した宿泊になりました。
テーマパークや駐車場から想像していたよりも遠くなくよかったと思います。
※ただ、時期だけに水温と外気の温度差により体調が悪くなりましたけど（笑）

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年10月

ホテルスタッフやプールエリアのスタッフの対応は大変好感が持てたのですが、ハワイアンショー終了後の写真撮影の際、カメラマン役の警備の方の対応が大変横柄であり、残念でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2016年10月

家族(こども8才、6才、3才)で宿泊しました。

10時に着いて荷物を預けることができそのままプールへ。
ムームーやタオルなどは1時のチェックインの時間にならないともらえないので
家からタオルを持っていかないと。これ、先にお借りできたらとても助かりました。

プールはとても楽しめました。スライダーは、宿泊客は安く購入できるようですが、うちは3才と6才の子はできないので(身長120センチ以下)子供ができるすべり台で遊びました！それでもとても楽しめました。

夕飯のバイキングは17時と19時からの2部制になっていて、私たちは17時からでした。
10時から遊んでいたので、子供達もちょうどいい時間帯でした。
どれも美味しく、子供達も満足！ソフトクリームもあって、とても美味しかったです！
ただ、飲み物が非常に高い！！旦那がビール2本酒一合、子供はジュースそれぞれ頼んだら5千円ほどいってしまいます！！

温泉にはシャンプー、クレンジング、洗顔、化粧水、乳液、などもあってつい使っちゃいました！

部屋には子供用の歯ブラシも置いてあって、嬉しそうでした。
コーヒーやお茶、スイーツもあって、部屋でも嬉しくすごせました！

ちなみに朝のバイキングも美味しかったです。

2日目は水族館へ行きました。
とても満足な旅行で、また子供がもうちょっと大きくなったらスライダー乗りに、また素敵なホテルに泊まりに来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

子供の秋休みを利用して10/7、8（1泊2日）に宿泊しました。２回目のモノリスタワー利用になります。
今回は、予約に早割りがあるとの案内があり、半年前に予約しました。
その後、何度もお得なプランのＤＭがあり、自分の予約よりお得なプランがあるのでは無いかたびたび不安になりました。

当日、利用した部屋は、オリジナルフローリングタイプでとても綺麗な部屋でした。あまりにもカーペットが綺麗なので、下足での入室を躊躇するくらいです。
部屋は、３階で２階の食事や１階のお風呂などエレベータを利用しなくても移動できたことは良かったです。けっこうエレベータ待ちがありますので。
食事も期待通りの質と量で堪能させていただきました。
夜のショーも、感動もしました。

残念な事
フローリングの部屋はベットがありませんので、疲れてゴロゴロしたくてもソファーで我慢。
食事中に布団が敷かれていることを期待しましたが、敷かれたのはショーの最中でした。
過去に同様の書き込みがありましたので、この部屋を利用する方は、注意してください。
一番残念なことは、メインのプールがメンテナンスで利用できなかったことです。
その代わりにスライダーが無料でしたが、前回以上に混み合っていました。
後で判明したことですが、この時期はメンテナンスを行なっている事が多いようです。
半年前の予約時に認識できなかったことが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

始めて泊まりで行きましたが、施設も催し物も充実していて大変良かったです。また是非行きたいと思いました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2016年10月

9月27日から1泊させて頂きました。
今回は時間の都合で残念ながら好評の夕食を食べることができませんでしたが、朝食でもあの仕上がりなので、次来た時にはぜひ夕食付のプランを予約できたらいいなと思っています。
ＳＳ席で見るショーは、ダンサーの方々の息遣いまで届きそうな距離でかなり見ごたえがあり、とても素晴らしかったです。
モノリスタワー内の温泉も、とても気持ちよくて癖になりそうでした。
サービス・対応ともに心地良いもので、家族皆また来たいと思う素敵な旅行になりました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2016年09月

今までウィルポートとホテルハワイアンズに宿泊したことはありますが、モノリスタワーは初めてでした。ご飯がとてもおいしかったです。８歳になる娘も初めてのフォアグラハンバーグがとても気に入ったようでした。レストランのスタッフも対応がすごく良く快適に気持ち良く過ごせました。次も予算が許せばモノリスタワーに泊まりたいと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

小さい子ども連れにはとても良いホテルだと思いました。

ハワイアンズに直結しているし、お風呂もシック雰囲気で癒されました。また、赤ちゃん用のベビーチェアがお風呂にあったので助かりました。


何よりも夕食が豪華！
フォアグラがのっていたハンバーグがとても美味しかったし、一口サイズの食べ物がグラスに入っていておしゃれでした！

スタッフも気遣いが出来ていました。


次回もハワイアンズに来たときは、またこちらのホテルを利用したい！！

と感じさせてくれるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

食事が美味しかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年09月

ホテルは新しくてきれいで、夕食・朝食バイキングもとても美味しかったです。
フロントの方の応対もとても好感が持てました。
またハワイアンズに行く機会があれば、ホテルは絶対にここにしようと思います！

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年09月

夏休みということで、覚悟はしておりましたがプールは超混み、まさにいも洗い状態でしたが、そして初めて来た私たちには設備等の位置や案内が分かりにくく、また訪ねるにも係員の姿が見当たらず、ようやく係員を見つけて訪ねるも、アルバイトらしく設備等の位置など分からずじまいでした。しかし宿泊したモノリスの食事やお風呂は混むこともなく、特に食事は妻が大喜びでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月