入場券がついてるのでお得なプランだと思います。
子供はとても楽しんでましたが、祖父母と一緒でも楽しめる施設だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

今回はお世話になりました。小学２年生と２歳のこどもと４人で宿泊しました。
２歳の子はまだプールで泳ぐのは難しいですが、小学２年生の子供はプールが楽しかったようです。
お部屋も清潔でよかったです。しいてあげるならば、アメニティーがもう少しよくてもいいかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

初めて泊まりましたが、とても気持ちのいい応対で施設やハワイアンズの説明も分かりやすかったです
泊まると部屋付でハワイアンズが利用できるので小銭程度以外持ち歩かなくていいのがいいですね
ホテルからハワイアンズも近くて便利
部屋はとても気持ちのいい南国風でタオルハンガーが大きいので水着も干せて便利
ただ、6歳の子どもが寝るのには布団2組敷いて貰えばよかったと思いました。さすがにシングルベッドに1人ではまだ寝れないので…
食事も美味しかったです
朝のバイキングのオムレツは…具が選べたり、夕飯のバイキングはお肉に地鶏があったり…息子はチョコレートフォンデュを嬉しそうに食べてました

滞在時間も長く快適に過ごせました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

晩御飯なし、朝食付き一泊の利用をしました。　プールやお風呂、部屋、催し物などへの不満は無く、満足できましたが、ウォターエリア内にあるバイキングレストラン「パーム」の食事はひどかった！！　使用素材のひどさ、味付けも悪く、いくら大人２０００円以内の低料金設定とはいえ、あの内容はひどすぎます。終始、眉間にシワを寄せながら食事したのは生まれて初めての経験でした。子供たちも、食事はほとんどせず、ジュースとデザートくらいしか手をつけずにお店を後にしました。　強く改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

到着したとき、車寄せで予約を確認され、２家族２部屋の予約が1部屋しか手持ちの名簿に載っていないと断言され、前日メールで予約確認をもらった旨説明をしたら、中に確認に行って結局予約がありました。その応対に楽しみが一つ消されました。その後受付が混雑して待たされて、チェックインがほぼ1：00頃に集中することはホテル側も毎日のことでわかりきっているはずなのに・・・時間帯によって受付人員をもっと増やすべきと思いました。
受付・ロビーは旅の顔です。
モノリスタワーの１階のお風呂は清潔でシックな内装で素敵でした。
ただ、自動販売機の飲み物が場所によって高かった。全体的にショップは値段が高めなので、お土産は帰る途中で買いました。
もちろん孫たちはいろいろなプールで楽しんでまた来たいと言ってましたが・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

モノリスタワーは他の施設に比べてかなり綺麗で、お風呂も広くて綺麗で清潔感もありました。
お風呂での無料バスタオルレンタルサービス、もしくは新しいバスタオルと交換ができれば良いなと思いました。

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宿泊年月

2014年03月

３月１２日に夫婦と１歳半の娘と宿泊しました。
電話問い合わせの際にオペレータの方がとても親切で、
現地の天気や東京方面からの道路状況等についての質問にも応えてくださり、
不安無く出発できました。
13時のチェックイン、11時のチェックアウト時刻はとてもフロントが込み合い、
子供が走り回るので待つのが大変でした。
チェックイン時はお昼前に受付をしていたので、鍵の受け取りだけで済んだので
助かりました。時間をずらした方がよかったなと思います。
食事もひとつひとつ丁寧に作られていて、盛りつけもきれいで老若男女楽しめる内容でいたし、バイキングにありがちな乾いていたり、くたびれていたり…といったことがなくて大変満足できました。子供に対しても温かく接してくださり、食事を楽しむことができました。
子供がまだ小さいので、プールは一部のみの利用ですが、込み具合も程よくて
それなりに楽しめました。
レンタルショップも安くはないですが充実していて良かったです。
子供はおむつのみでもよいといわれましたが、
実際プールに水着なしの子供はいませんでした。
出し入れ自由のロッカーをもう少し分かりやすい場所に
設置してもらいたかったです。
お風呂はモノリスタワーのお風呂と与市を利用しました。
モノリスタワーのお風呂は広くて清潔でしたがもの寂しい雰囲気でした。
いちばん失敗したと思ったのは、
夜寝るときは布団の方が安心なのでハワイアンオリジナルルームをとりましたが、
日中部屋でくつろぐのと子供のお昼寝には、畳か布団をお願いすればよかったです。
インテリアは素敵で、気分は良かったです。
ショーも昼と夜、両方見ましたが夜の方が断然良かったです。
ショーを見てハワイアンズに来たな～と実感しました。
311のあとというのもあって、とても感動しました。
お土産物もたくさんあって、ベビーサイズのムームーやパウは
フラショップでもなかなか置いてないので、買い物するのも楽しかったです。

スタッフはどの方も笑顔で対応してくださって、最後まで楽しむことができました。
子供がもう少し大きくなったらまた遊びに行きたいな、と思います。
ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2014年03月

両親の結婚４０周年を祝うため、両親と妹の家族と私の家族の３部屋を予約しました。
部屋は思ったよりコンパクトでしたが、落ち着いたインテリアで機能的でした。
ハワイアンズは初めてで、アロハシャツを着用すればプールや大浴場のフリーパスになることや、チェックアウト後も引き続き利用できることは理解できたのですが、実際自分と子供の帰る時の着替えを部屋→プール→大浴場へ持っていくのが大変で、両親もその煩わしさでゆっくりできないだろうとのことで早々に出発してしまいました。また、プールの水温が低いことと、それぞれの施設を行き来する連絡通路が非常に寒く、幼児にはキツいと思いました。モノリスタワーのフロント係の方々は、とても気持ちがいい対応でしたが、レストランの係の方は、飲み物の注文を受けるときの態度があまり良くなかった上、注文したものが来なかったりして残念でした。
全体的にはショーも楽しかったですし、食事もおいしかったので、また利用したいと思います。

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家族

宿泊年月

2014年03月

2月11日より夫婦で1泊しました。
今回は初めてのモノリスタワーでしたが、室内は広く、奥には畳敷のスペースもあって、小さなお子様連れやお年寄りにも、ゆっくり寛げる作りだと思います。
大きな露天風呂「与市」だけでなく、各ホテルの大浴場巡りもして温泉を満喫。
食事はブッフェでしたが種類も豊富で、全種類を食べられないのが悔しいくらい。
とても美味しかったです。
フラのショーもあるし、プールもあるし、温泉もあるし…1泊では足りませんね。
次回は無料送迎バスも利用して、よりお得に満喫したいと思います。

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家族

宿泊年月

2014年02月

2月10日宿泊しました。8日の記録的な大雪で交通がみだれ、東京からの無料送迎バスの利用を取りやめ、ＪＲで向かいました。
　ハワイアンズ初めての利用でしたが、とても良かったです。ホテルで一番よかったのは食事です。ここのネシアというレストランは野菜ソムリエ協会認定レストランだそうです。夕飯のビュッフェのクオリティにびっくりしました。品数が多すぎて、最後はどれが一番おいしかったかわからなくなりました。朝食バイキングにミューズリーがあったのがうれしかったです。健康志向の我が家好みの食事でした。
　温泉で一緒になった６０代位のおばちゃん達は、ホテルハワイアンズの部屋のほうが風情があって好き、と言っていました。私はモノリスのような、シンプルモダンですっきりしているのが好きなので、好みによって宿泊ホテルを選ぶと良いと思います。ただ、ほとんどの時間をハワイアンズのプール、温泉で過ごすからお部屋は寝るだけです。

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宿泊年月

2014年02月

いや～良かったです。以前旅館をケチって安いところにしたら、細菌性胃腸炎になり救急車で運ばれたトラウマがあり…。ちょっと高くてもいいところに泊まろうと、こちらにしました。評判通り清潔感、料理、サービス。どれをとっても良かったです。大満足です。しいて言えば、社員教育がきちんとしている証拠でもありますが、若干融通が効かなかった場面があったことと、注文後にステーキやオムレツを焼くため、ものすご～く待たされること。裏を返せば、一組の客のために決められたことを守らなかったり、一つ一つ丁寧に作って下さってるということなんですけどね。ただ、オムレツやステーキなどは焼く人とコンロをもう一つ用意していただけたらいいかなと思います。

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家族

宿泊年月

2014年02月

初めての利用して、部屋、料理等大変良かった。
フラワーガール等のショーは感動しました、
また利用させて頂きますのでこの企画を待っています。

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家族

宿泊年月

2014年02月

家族5人で２泊３日で楽しんできました。モノリスタワーは、とても綺麗で、無駄のない作りになってます。フローリングで、布団はひきにきてくれるので、広いワンルームなか感じで、清潔感じがあり良かったです。料理も、骨つき肉がほんと美味しく、なんどもお代わりしちゃいました。プールも、三階四階と、温水プールがあり、外のプールも雪が降っても、入れる温泉が最高でした。フラも、ファイアーショウも二回もあり、全部みました。素敵でした。子供が、6才４才赤ちゃんがいましたが、ベビーカごとプールサイドに連れていけたので、私も沢山遊べました。お風呂は、与一の湯がおすすめ。洋服は用意してあるものがあるので、下着と、帰りの分でじゅうぶんでした。子供がいると、ついついいっぱい用意しがちですが、身軽で大丈夫です。また行きたいです

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家族

宿泊年月

2014年02月

4歳になったツインズと家族4人で宿泊しました。
さすがに2月、「温泉」とつく以外の施設は「寒かった」です。
それとモノリスタワー以外の施設は、やはり老朽化を感じさせる点が随所に、、、
しかし、それを吹き飛ばすモノリスタワーの綺麗さ大浴場！！
そして全体的なスタッフさんたちの笑顔と気配り！
横浜駅から無料送迎バスを利用できる交通費のお得度合い！！
総合的に大満足してます。
欲を言えば、ウォーターパークがもう少し暑いくらいに感じられればなァ～、、、
宿泊者限定サービスで良いのでタオル追加自由になったらなァ～、、、
ホントに欲を言えばです。。。
また利用させていただきます！

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

ジャパネスクのほうにとめて頂きました。
子供と添い寝しやすくてよかったです。
子供の部屋着（ムームー）は90cmから\525とのことで残念でした。（添い寝の場合のみかもしれません）
ホテルのお風呂は空いていてのんびり過ごせました。

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家族

宿泊年月

2014年01月

家族3人で1月17日に一泊しました。フラショーがとにかく良かったです。千葉から無料バスが出ている点、バイキングなのに美味しい点、お風呂がいろいろあって入りきれないくらい、エクセサイズもあり健康にも良い点、満足しました！
三世代で楽しめます。寒い時期にぽかぽかになるのも良かったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2014年01月

12/30～31　一泊で　家族３人で利用しました。無料の送迎バスを利用したので、疲れませんでした。

ウォーターパークが寒いという意見があったので、どうかな？と思ってましたが、プールの隣に　あったかい温泉プールがあり、遊びながらあったまりました。

ホテルは新しくキレイでお風呂も楽しめました。エレベーターの台数が少ないので、荷物が少ない時は階段の方が　早いかも。

ショーも素晴らしかったし、お土産もたくさんで　一泊じゃ遊びきれないくらい。
またぜひ行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

2回目の訪問でしたが、今回は平日で安かったのでモノリスタワーに宿泊させていただきました。さすがに新しいだけあって部屋も綺麗でゆっくり休めました。楽しみにしていた食事も、ホテルのバイキングでは珍しいアンティパストが豊富に準備されていました。どれも手が込んでいてプチサイズで食べやすく、大人も楽しめる内容でした。また、従業員の方が子供に気さくに話しかけてくださり、周囲に気兼ねすることなく食事を楽しむことができました。本当に有難うございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

初めてのハワイアンズ。ウォーターパークは思ったより寒くて、とても南国リゾートという感じではなかったです。水着で入れる温泉も寒く、周りの人たちも寒そうでした。
スライダーやプールは子どもたちと一緒に楽しく利用しました。
最も残念だったのはウォーターパーク内の食事(ファストフード）です。
ロコモコは絶対に改善が必要だと思います。
ですが、モノリスタワーの宿泊はとても良かったです。
スタッフも感じ良く、部屋も綺麗で食事は本当に美味しくて、お得感がありました。
あえて言わせて頂くと、朝食バイキングのソーセージがマイナス１ですが、
次回もまた是非モノリスに宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

泊まるまでどんな部屋なのか、サービスは良いのか不安だったのですが、フロントの方々の対応が良く、丁寧に説明してくれて一日気持ち良く過ごすことが出来ました！
また、行きたいなと思います！また泊まる際も宜しくお願いしますm(_ _)m

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恋人

宿泊年月

2013年12月