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スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー クチコミ・感想・情報

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スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:750件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.15
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.28
  • 食事4.09
宿泊年月
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646件中 1~20件表示

総合5

JUNUTA0217さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

JUNUTA0217さん [60代/男性] 2019年12月04日 09:09:20

モノリスは総合的に安定していますね。
食事は、色とりどりで味もまあまあ。ただ、生ものは少ないです。
モノリスの一番良いところは、風呂の大きさと造りですね。
あとは、部屋が一番いいですね。(クレスト館には泊まったことありませんが)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF★フレンチポリネシアンブッフェ+入場券付(10月~12月) 
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンオリジナルルーム】

総合5

きょん3754さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

きょん3754さん [30代/女性] 2019年12月03日 16:03:24

お部屋お任せでしたが、とても広い部屋を用意していただき子どもも大喜びでした。
夕食のブッフェもとても満足でき、キッズコーナーは子どもでも取れるようになっており助かりました。
ホテルはとても満足できたのですが、なんせプールが寒い!
プールにある温泉とプールを何度も行き来しました・・
でもとても楽しかったのでまた行きたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】10,11月 秋の大特価 ★フレンチポリネシアンブッフェ+入場券付 【お部屋おまかせ】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】モノリスタワー 指定なしお任せルーム】

総合5

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年11月27日 18:40:02

お部屋お任せてましたが、広くてすばらしい部屋でした。
スタッフさんの対応も良かったです。
またモノリスタワーに泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2019年11月28日 14:06:50

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋も気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】10,11月 秋の大特価 ★フレンチポリネシアンブッフェ+入場券付 【お部屋おまかせ】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】モノリスタワー 指定なしお任せルーム】

総合5

ココア好きさんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

ココア好きさん [40代/男性] 2019年11月19日 20:35:12

11月に一泊二日で家族で泊まりました。新しいこともあり、部屋や施設は非常にきれいでした。
エレベーターの止まっている階数がリアルタイムに表示されるともっとよかったです。いつくるのかわからず。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2019年11月21日 09:55:35

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。エレベーターに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善案の参考とさせていただきます。ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF 激得大特価 ★朝食+入場券付 (10~12月)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンジャパネスク】

総合5

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年11月16日 14:31:09

部屋のWiFiが何度試しても繋がらずでした。それ以外は大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2019年11月18日 16:33:11

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。WiFiに関してのご意見ありがとうございます。ご滞在中はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早フラ割】45日前の予約でお得 ★ポリネシアンブッフェ+入場券付き【さき楽】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンオリジナルルーム】

総合5

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年11月14日 23:36:30

全てにおいて大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2019年11月18日 16:30:18

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF★フレンチポリネシアンブッフェ+入場券付(10月~12月) 
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンジャパネスク】

総合5

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年11月14日 23:35:09

スタッフの皆さんのホスピタリティが素晴らしいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2019年11月18日 16:28:03

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様にまた来たいと思っていただけるような愛される施設となれるよう精進して参ります。また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】40%OFF★フレンチポリネシアンブッフェ+入場券付(10月~12月) 
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンジャパネスク】

総合4

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 17:52:46

きれいにな部屋でとても満足でした。ハワイアンズにも近いし、行き来も苦ではなかったです。
フラダンスショーも見ごたえがあってよかったですが、空調が熱い中、大勢の人がいるので、結構暑かったです。
お風呂も色々は入れて、満足です。
食事は、娘はアレルギーがあるので、事前に知らせると成分表を送ってくれたり、ブッフェのところにも分かりやすく表示してくれていたので、とても助かりました。
プールにも入るし、温泉にも行くのでタオルを何度も変えてくれるのはありがたかったです。
女性はそろそろムームーだけでは寒い季節なので、レギンスもあったりするとよいかと思います。それか持ってくることを促してくれてもよいと思います。(私は持参しました。)
娘は2日プールを満喫して、スライダーに何度も乗って大満足でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2019年11月18日 16:23:48

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。満喫できたご様子で大変安心いたしました。空調や館内着についてのご意見もありがとうございます。今後の改善案の参考とさせていただきます。また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早フラ割】45日前の予約でお得 ★ポリネシアンブッフェ+入場券付き【さき楽】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンジャパネスク】

総合4

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年11月04日 13:08:07

娘一家(小さな孫2人)と一泊しました。
以前、ホテルハワイアンズに泊まりましたが、それと比較して部屋も食事もグレードが高く、快適に過ごせました。
チェックインとチェックアウトの待ち時間が非常に長く、重なる時間なのだからスタッフの人数を増やせば良いのに…とそこだけ残念でした。
働いているスタッフの方は、とても丁寧で皆さん感じが良かったです。
チェックインの際に、バスタオル交換は何枚でもと言われていたのですが、後から、近隣のクリーニング施設が台風で被災してタオルの交換ができないとのこと、予め伝えたいただければ協力できたのに…と思いました。知らずにたくさん使ってしまって申し訳なかったです。復旧されたのでしょうか。県内の被害も大きかったと思います。伺うことで少しでも支援になればとお邪魔いたしました。頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2019年11月18日 14:11:50

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。チェックイン、チェックアウトと共に、お待たせいたしまして申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご意見を参考に、改善に努めて参ります。
クリーニング施設は現在復旧し、通常営業しております。励みになるお言葉、誠にありがとうございます。また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】部屋数限定 秋の大特価10月~11月♪フレンチポリネシアンブッフェ入場券付【部屋お任せ】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】モノリスタワー 指定なしお任せルーム】

総合4

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年11月04日 06:45:06

幼児がいたので何度かバスタオルを交換してもらいました。
しかし、フロントでしか新しいものに交換出来ずフロントも部屋からプールまでの導線内にはなくわざわざフロントに行かないといけないので、プール内やお風呂の中で簡単に交換出来るともっと便利だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2019年11月14日 07:36:36

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
タオルの交換について、貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善案の参考とさせていただきます。ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】40%OFF 大特価★フレンチポリネシアンブッフェ+入場券付♪ 
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンオリジナルルーム】

総合5

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年10月24日 23:03:28

フロントの女性はみなさん笑顔が素敵で、とても親切に対応してくださり、分かりやすく快適に過ごすことが出来ました。夕食のポリネシアンブッフェは、どれを食べても美味しくて全員が沢山おかわりしてとても満足な旅となりました。ありがとうございました。また利用したい施設です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2019年11月03日 14:25:06

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また利用したい、とのお言葉大変嬉しく存じます。また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【早フラ割】45日前の予約でお得 ★ポリネシアンブッフェ+入場券付き【さき楽】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ファミリーロフトルーム】

総合4

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年10月22日 23:37:10

ハワイアンズのウォーターパークから近く、水着のまま移動もできて便利でした!

初日は勝手が分からず、ハワイアンズ内のロッカーで着替えましたが、市民プールのようなロッカー施設なので、それよりはホテルの部屋でシ着替える方がオススメです。

ウォーターパーク内の水着で入る温泉よりも、モノリスタワー内の温泉の方がキレイで断然オススメでした!子供達が寝た後にゆっくり貸切状態で満喫できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2019年11月02日 18:03:28

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。温泉もゆっくりご利用いただけたご様子で大変安心致しました。また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早フラ割】45日前の予約でお得 ★ポリネシアンブッフェ+入場券付き【さき楽】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンオリジナルルーム】

総合5

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年10月14日 14:38:54

10月10日に宿泊しました。
13時にチェックイン出来てのんびり温泉にプールに楽しんで、夜の部のショーがとても素敵でよかったです。
食事のバイキングも豊富であれもこれもと欲張って食べました!
とても楽しい思い出です。
時間があっという間に過ぎてしまったので、来年は2泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2019年11月02日 17:49:30

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。のんびりとハワイアンズをお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
家族でゆっくり★アクアマリンふくしま入場券付!おしゃれなバイキング+ハワイアンズ入場券付
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンジャパネスク】

総合2

アルファ44さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

アルファ44さん [30代/男性] 2019年10月05日 17:21:53

エアコンが壊れていて眠れなかった。
フロントの人に問い合わせたら、3階のほかの部屋でも相当数壊れていて、今調査中とのことだった。
窓もほんの少ししか開かないし、寝苦しい夜だったので疲れが倍増してしまった。
他の部屋でも壊れているのが分かっているなら、ほかの部屋に移る等ホテル側から提案してほしかった。

また、10月2日無料送迎バスさいたま便を利用したが、その担当のバスガイドさんが高速道路走行中、相当な時間居眠りをしていた。また休憩のPAでは、歩きスマホして駐車場を横断していた。
プロとしての自覚が足りなすぎる。
福島の復興ということを含めてレジャーに行ったが、がっかりすることか多かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2019年11月02日 17:46:54

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
エアコン故障では大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いよう、定期的な点検、再度従業員の教育を徹底して参ります。
また、バスの件でございますが、状況をバス会社へ報告し、指導・改善してまいります。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】部屋数限定 秋の大特価10月~11月♪フレンチポリネシアンブッフェ入場券付【部屋お任せ】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】モノリスタワー 指定なしお任せルーム】

総合4

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年10月03日 19:28:45

わざわざ布団しきにくるなら、最初からあってもいいのかなと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2019年10月11日 09:15:27

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お布団に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善案の参考とさせていただきます。ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】40%OFF 大特価★フレンチポリネシアンブッフェ+入場券付♪ 
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンオリジナルルーム】

総合2

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年09月24日 22:03:13

まず、初見の方は何も分からない。説明も特にない。自力で慣れるしかないです。

ブッフェはフレンチポリネシアン??特に変わった料理は見受けられませんでした。

何が大変ってエレベーターが2台って・・・待たされ過ぎです。お風呂に行って帰ってきて熱気ムンムンの中でエレベーター前で待たされて汗びっしょりです。

プールは1回も使用していませんが、見る限り子供以外は楽しくなさそう。。。イモ洗い状態ですね。

正直、部屋の居心地の良さだけで、他は特に良いところはありませんでした。申し訳ないですが、2度目はありません。

あれだけの広さの施設でもう少しなんとかならないものかな~(^^;)
モノリスタワーっていつの建物ですか?今時オートロックでもないなんて・・・昭和じゃないんだから(笑)

鍵がいちいちめんどくさかったです。
プールのロッカーの\400(返却時に\100バック)も馬鹿らしいお金だし。。。

愚痴ばかりですいませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2019年09月30日 13:04:21

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。多くの貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善案の参考とさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】40%OFF 大特価★フレンチポリネシアンブッフェ+入場券付♪ 
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンオリジナルルーム】

総合4

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年09月16日 06:39:06

2019年9月11日より一泊しました。

早い時間にホテルに着いた為、スムーズに受付をしてもらえました。初めての宿泊で不安でしたが、受付の方が素晴らしく、安心しました。

部屋からの景色はホテルハワイアンズが見える感じでしたが、あまり良い眺めとは言えない感じでした。。ホテルハワイアンズが見えない側だったらもっと素敵だったのかな、と思います。

アメニティについては、夫婦で予約したのにも関わらず、女性2名のセットとなっており、少し残念でした。

お風呂・ご飯はとても良かったです。
また機会があれば伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2019年09月30日 12:57:43

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋の設置の不備、大変申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご意見を参考に今後も精進して参ります。
また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】40%OFF平休日 大特価★フレンチポリネシアンブッフェ+入場券付♪ 
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンオリジナルルーム】

総合5

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年09月14日 07:36:38

夕食のブッフェの後しばらくして気持ちが悪くなってきた。朝まで我慢して、フロントに薬を部屋まで届けてもらえないか頼んだが、女性スタッフは、届けられないと言い張るのみ。終いには、救護室に行く事を一方的に、そして投げやりに言われた。勿論、場所も教えてもらえず。チェックアウトの際、担当スタッフに経緯を話したところ、薬を届けられないとは決まっていないとのこと。女性スタッフの名前を聞かれそうになったが、吐き気が酷かったので、話しをさえぎり、薬を頼んだ。すると、何のためらいもなく、薬を持って来てくれたどころか、水をお願いしても、嫌な顔一つせずに対応してくれた。スタッフそれぞれで対応が違うのは残念だが、それにしても、あの女性スタッフの対応は何だったのだろう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2019年10月04日 15:56:44

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ホテルでの薬の取り扱いでございますが、お客様用としての市販薬のご準備はしておりません。お客様の強い要望がある場合のみ、従業員の常備薬を服用制限や内容を直接ご確認いただいた上でお渡しすることはございます。
この度のスタッフの対応についてでございますが、初めに対応したスタッフは、全てにおいて説明が足りなかった点や心遣いが足りなかった点、お客様にご不快な思いをさせることとなり誠に申し訳ございませんでした。
チェックアウト時のスタッフは「何のためらいもなく、薬を持って来てくれた」とのことですが、きちんと確認や説明をせずお渡しすることは、市販の薬とはいえ正しい対応ではございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後薬の取扱いについて、再度従業員の教育を徹底致します。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF 大特価★ フレンチポリネシアンブッフェ+入場券付♪(9月) 
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンオリジナルルーム】

総合4

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年09月12日 17:08:20

部屋が3階で少し残念な眺め。他は満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2019年09月15日 19:02:35

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。 ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】部屋数限定 秋の大特価9月♪フレンチポリネシアンブッフェ入場券付【部屋お任せ】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】モノリスタワー 指定なしお任せルーム】

総合4

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年09月10日 15:52:08

フラダンスのステージ会場がとても暑かった。汗を流しての観劇はキツかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2019年09月15日 19:00:56

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ハワイアンズ内は28度と常夏の温度になっております。事前のご案内がなく大変失礼いたしました。また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】部屋数限定 秋の大特価格安♪ フレンチポリネシアンブッフェ+入場券付 【部屋お任せ】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】モノリスタワー 指定なしお任せルーム】

646件中 1~20件表示

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