この度は、ホテルリブマックス那覇へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、客室の件につきまして誠に申し訳ございませんでした。
ご意見をお伺いし直ぐに脱臭、排水の処置を行いました。
より一層、清掃後のチェック体制の強化を図る所存でございます。

施設面に関しまして、難しい箇所もございますがお気軽にご利用出来るホテルで有り続けられるよう頑張ってまいりますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。

ご利用誠に有難うございました。

ホテルリブマックス那覇　宿泊課

この度はホテルリブマックス那覇をご利用頂きまして誠に有難うございます。

立地への嬉しいコメントを下さいまして重ねて感謝致します。
当ホテルは「県庁前駅」と「旭橋駅」の中間に位置しており、コンビニが隣接する他、周辺には飲食店が数多く点在し、泉崎までも徒歩圏内、沖縄県のメインストリート「国際通り」や、沖縄本島各所へアクセスが出来る那覇バスターミナルや沖縄本島の海の玄関「那覇港」も徒歩圏内にございます。
但し、ビル街に位置している為、両サイドビルとなっており眺望を望む事が出来ないホテルとなっております。

設備面的に難しい箇所もございますが、
お客様のお声を元により良いホテルで有り続けられるよう頑張ってまいりますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
ご利用誠に有難うございました。
ホテルリブマックス那覇　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス那覇へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、清掃が行き届いておらず、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへ厳重注意いたしました。
今後このような事が無いよう、より一層、清掃後のチェック体制の強化を図る所存でございます。
施設面に関しまして、難しい箇所もございますがお気軽にご利用出来るホテルで有り続けられるよう頑張ってまいりますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
ご利用誠に有難うございました。
ホテルリブマックス那覇　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス那覇をご利用頂きまして誠に有難うございました。

フロントスタッフへの嬉しいご評価も賜り重ねて感謝致します。

しかしながらバスルームの件に関しましてご不憫な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
快適にお寛ぎ頂けるようにお部屋の状態を重々チェック出来るように努めて参りますので、これに懲りず今後ともホテルリブマックス那覇へのご愛顧を賜ります様心よりお願い申し上げます。

ご利用誠に有難うございました。

ホテルリブマックス那覇　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス那覇をご利用頂きまして誠に有難うございました。
せっかくご宿泊下さいましたにも関わらずホテルの顔とも言えるフロント接客につきまして、不愉快な印象を与えてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
このような印象を抱かせてしまわないよう接客の在り方を改めて参る所存でございます。
地図に関しましては、那覇市観光協会の3ヶ月に一度更新される地図を用いてご案内させて頂いておりますが、地図の情報等に不足が発覚した場合、協会と連携を強化し不備の無いよう努めて参ります。
ご利用誠に有難うございました。
ホテルリブマックス那覇　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス那覇をご利用頂きまして誠に有難うございました。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらずご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

清掃チェックの際に匂いの確認も併せて行い都度、消臭を行っておりますが、ご指摘を受けた事をとても残念に思っており、チェック体制の強化をして行く所存でございます。
排水につきまして、ヘアキャッチャーを排水口に備え付けておりますが目が細かい為に水の流れが弱かった事が考えられますので、改善出来るよう努めて参ります。
また、駅からの道のりでございますが、旭橋駅の場合でございますと、歩道橋をお渡り頂くか、歩道橋を迂回し下の横断歩道からの通行となっており、また、県庁前駅の場合では平たんな歩道となっております。
施設面に関しまして構造上難しい箇所もございますが、安心してお寛ぎ頂けるよう努めて参りますので、これに懲りずホテルリブマックス那覇へのご愛顧を下さいますよう心よりお願い申し上げます。
ご利用誠に有難うございました。

ホテルリブマックス那覇　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス那覇をご利用頂きまして誠に有難うございました。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらずご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
お掃除が終了した後にはお部屋の匂いにも気を付けて入念なチェックも行っておりますが、このような結果になってしまいました事をとても残念に思っております。
この場を借りて大変恐縮ではございますが、お気づきの際にはフロントまでお申し付けくださいませ。
日頃からこのような事がないようチェック体制を改め、快適にお寛ぎ頂けるお部屋を提供出来るよう努めて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルリブマックス　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス那覇をご利用頂き誠に有難うございました。
お部屋でお寛ぎ頂けたご様子をお伺い致し、嬉しく拝見させて頂きました。
しかしながらシャワーカーテンの件、及び対応については誠に申し訳ございませんでした。
今後ともより快適なホテルを目指して参りますので引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ホテルリブマックス那覇　宿泊課

この度はホテルリブマックス那覇に、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの館内等の色彩で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
色彩に関してはモダンをイメージした造りになっている為、改善に関しましては迅速な対応は難しい状況ですが、今後、検討して参ります。
また、その他の指摘に関しましても迅速に改善しお客様満足度を求めて頑張って参りますので、今後のご利用をスタッフ一同、心からお待ちして下りますので、宜しくお願い致します。

ホテルリブマックス那覇　宿泊課

この度はホテルリブマックス那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘下さいました点の改善策をフロント全体で共有しまして、今後より一層のサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご指摘、大変ありがとうございます。

お客様の、またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス那覇　宿泊課

この度はホテルリブマックス那覇をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら設備面でご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス那覇　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス那覇をご利用頂きまして誠に有難うございました。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず残念な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
構造上、施設面において難しい箇所もございますが皆様のご意見をもとに快適にご利用できるよう努めて参ります。
入口の異臭に関しては、普段無い様子ではございますが、そう感じられたとの事、施設巡回を強化して参りたいと存じます。
今後とも快適にご利用頂けるよう努めて参りますので、これに懲りず、引き続きのご愛顧をくださいます様心よりお願い申し上げます。
ホテルリブマックス那覇　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス那覇をご利用頂き誠に有難うございました。
しかしながら、事前の対応に不足があり誠に申し訳ございません。
今後このような事がないよう改善し快適にお過ごし頂ける様努力して参ります。
これに懲りず引き続きのご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
ご利用誠に有難うございました。

ホテルリブマックス那覇　宿泊課

この度はホテルリブマックス那覇をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

WEB掲載ページのより一層の解り易さや、
チェックイン時の案内を的確に行う事で、
今回のお客様のご指摘の点は、
未然に防ぐ事ができたと感じており、
大変申し訳ございません。

基本的に、チェックイン時に宿泊プランの確認、
部屋タイプの確認、喫煙・禁煙の確認を
させて頂く事になっておりますので、
今一度スタッフで再確認し、改善致します。

その際、今回お客様がシングルルームで
ご予約の事を案内させて頂ければ、その場で
お客様がお申し込みになったはずのツインでは
ないと把握できたと思います。

ソフトバンクさんの無線LANがございます事も
館内表示の不十分さにより、お客様に伝わって
いなかった点を反省しております。

室内灯のスイッチをより解りやすいように
改善致します。

より一層のサービス向上に努めて参ります。
この度は、ご宿泊くださり、また貴重な
ご意見を頂戴致しまして大変ありがとうございました。


ホテルリブマックス那覇　宿泊課

この度はホテルリブマックス那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘下さいました点の改善策をホテル全体で共有しまして、今後より一層のサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご指摘、大変ありがとうございます。

お客様の、またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス那覇　宿泊課