この度は、ホテルリブマックス那覇へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらずお気にお召し頂けなかったご様子をお伺い致し、大変残念に思います。

設備面的に難しい箇所もございますが、
お客様のお声を元により良いホテルで有り続けられるよう頑張ってまいりますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
ご利用誠に有難うございました。
ホテルリブマックス那覇　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス那覇をご利用下さいまして誠に有難うございました。
折角ご宿泊頂いたにも関わらず、お部屋に至らぬ点がございました事、この場を借りて深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフへのチェック体制の強化、並びに清掃体制の見直しを図らせて頂きます。
施設の特質上の範囲にはなってしまいますが、誠意を持って最大限の対応をさせて頂きますので、是非、お部屋でお気づきの点等がございましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
これに懲りず、今後の成長を見守って頂けるよう邁進して参る所存でございますので、引き続きのご愛顧を賜ります様心よりお願い申し上げます。
ご利用誠に有難うございました。
ホテルリブマックス那覇　宿泊課

この度はホテルリブマックス那覇へご予約を頂いたにも関わらず、多大なるご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

楽天トラベル様より経緯確認のお電話があり、
直ぐに全スタッフに確認を行いましたところ
お客様と似たお名前があり、弊社の対応したスタッフが確認不足の上施設側でキャンセルをしてしまったというホテル業としてはあってはならない事態を招いてしまいました。

2度とこのような間違いを起こさないよう気を引き締めて業務に努めて参る所存でございます。

お客様への信頼回復も含め、成長を見守って頂けるよう切に願っております。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルリブマックス那覇　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス那覇へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、客室の件につきまして誠に申し訳ございませんでした。
ご意見をお伺いし直ぐに脱臭の処置を行いました。
より一層、清掃後のチェック体制の強化を図る所存でございます。
それにも関わらず、接客への寛大なお言葉を下さいまして心より感謝致します。
今後とも皆様のご滞在をサポート出来るよう頑張って参りますので引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご利用誠に有難うございました。
ホテルリブマックス那覇　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス那覇にご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらずお部屋の匂いの件に関しまして誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の設備も含め隅々確認致し、脱臭処理を行いました。
今後とも快適なご滞在を提供出来るよう努めて参りますので、ホテルリブマックス那覇を心より宜しくお願い申し上げます。
ご利用誠に有難うございました。
ホテルリブマックス那覇　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス那覇をご利用頂きまして誠に有難うございました。

フロントスタッフへの嬉しいご評価も賜り重ねて感謝致します。

しかしながらバスルームの件に関しましてご不憫な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
快適にお寛ぎ頂けるようにお部屋の状態を重々チェック出来るように努めて参りますので、これに懲りず今後ともホテルリブマックス那覇へのご愛顧を賜ります様心よりお願い申し上げます。

ご利用誠に有難うございました。

ホテルリブマックス那覇　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス那覇をご利用して頂きまして誠に有難うございました。
またせっかくご宿泊頂いたにも関わらずご滞在中お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様より頂きましたご意見をもとに改善していけるように努めて参ります。

今回は貴重のご意見、誠にありがとうございます。

スタッフ一同、お客様が快適に滞在して頂ける様に努めて参りますので、これに懲りずホテルリブマックス那覇へのご愛顧を下さいますよう心よりお願い申し上げます。
ご利用誠に有難うございました。

ホテルリブマックス那覇　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス那覇をご利用頂きまして誠に有難うございました。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、バスルームの排水の件につきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のお掃除終了後には、チェックを行っておりますが、改めて注意して参ります。
今後とも安心してお寛ぎ頂けるよう努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
ご利用誠に有難うございました。

ホテルリブマックス那覇　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス那覇をご利用頂きまして誠に有難うございました。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらずご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
お掃除が終了した後にはお部屋の匂いにも気を付けて入念なチェックも行っておりますが、このような結果になってしまいました事をとても残念に思っております。
この場を借りて大変恐縮ではございますが、お気づきの際にはフロントまでお申し付けくださいませ。
日頃からこのような事がないようチェック体制を改め、快適にお寛ぎ頂けるお部屋を提供出来るよう努めて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルリブマックス　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス那覇をご利用頂きまして誠に有難うございました。

今回、シングルとセミダブルのお部屋をご予約との事でしたが当ホテルはセミダブルのお部屋は無く
シングルルームにセミダブルベッド(120×195)を設置しているお部屋タイプでございます。
12平米ですので２名様ですと狭いと感じられるかと思います。

他にデラックスシングル(16平米)のお部屋もございます。
こちらのお部屋もセミダブルベッドでございます。

お客様にはご不便な思いをさせてしまいましたが
ご宿泊の際はツインルームやプレミアムシングルなどを広めのお部屋もございますので
お問い合わせを頂ければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用誠に有難うございました。

ホテルリブマックス那覇　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス那覇をご利用頂きまして誠に有難うございました。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ユニットバスの配水の件に関しましてご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
この場を借りてお詫び申し上げます。

ご投稿を確認致しまして直ぐに処置致しました。
ご意見を賜り心より感謝致します。

清掃やチェック体制も強化していく所存でございますので、今後とも引き続きのご愛顧を下さいます様心よりお願い申し上げます。

ご利用誠に有難うございました。

ホテルリブマックス那覇　渡久地

この度は、ホテルリブマックス那覇をご利用頂きまして誠に有難うございました。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、バスルームの件でご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。
ご宿泊日の翌日には、すぐに処置を行いました。
このようなご意見を頂いた中、立地や対応へのご評価まで賜り心より感謝致します。
今後とも、快適なご滞在を提供出来るよう努めて参る所存でございますので、ホテルリブマックス那覇を宜しくお願い申し上げます。
ご利用誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルリブマックス那覇　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス那覇をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらずご不憫な思いを掛けてしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。
ご意見をお伺いし直ぐに該当部屋のエアコンの確認及び処置を行いました。
ご意見を賜り心より感謝致します。
客室のチェックを行う際にも気温や湿度なども考慮しより良い状態で提供出来るよう気をつけて参ります。
施設面に関しましては、構造上難しい箇所もございますが快適にお寛ぎ頂けるよう努めて参る所存でございますので、これに懲りず今後ともご愛顧下さいますよう心よりお願い申し上げます。
ご利用誠に有難うございました。
ホテルリブマックス那覇　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス那覇をご利用頂きまして誠に有り難う御座いました。
おトイレの件ですが、当ホテルは11階にございますプレミアムルーム以外は便座に蓋が無い状態でございましてご不便をお掛けいたしております。
また、領収書の件で御座いますが、本来、お客様が紛失された場合は2重発行になってしまいますので簡単にはお出し兼ねます。しかしながら今回は再発行でお出ししておりましてお急ぎだという事もございましたので速達で発送致しております。
何か言葉の行き違いも御座いましたようですが
今後共、リブマックスグループをご愛顧いただきます様お願い申し上げます。

ホテルリブマックス那覇　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス那覇をご利用頂きまして誠に有難うございました。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず残念な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
構造上、施設面において難しい箇所もございますが皆様のご意見をもとに快適にご利用できるよう努めて参ります。
入口の異臭に関しては、普段無い様子ではございますが、そう感じられたとの事、施設巡回を強化して参りたいと存じます。
今後とも快適にご利用頂けるよう努めて参りますので、これに懲りず、引き続きのご愛顧をくださいます様心よりお願い申し上げます。
ホテルリブマックス那覇　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス那覇をご利用頂きまして誠に有難うございました。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、ご満足頂けなく私共もとても残念でございます。
ご滞在中はご不憫な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
また料金設定につきましては、お日にちや空室状況により変動制となっておりますが、このような印象を与えてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
頂いたご意見につきまして有り難く頂戴致し今後の発展に繋げて参りたい所存でございます。
今後とも、快適なホテルライフをご提案出来る様頑張って参りますので、何卒、引き続きのご愛顧を下さいますよう心よりお願い申し上げます。
ご利用誠に有難うございました。
ホテルリブマックス那覇　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス那覇をご利用頂き誠に有難うございました。
しかしながら、事前の対応に不足があり誠に申し訳ございません。
今後このような事がないよう改善し快適にお過ごし頂ける様努力して参ります。
これに懲りず引き続きのご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
ご利用誠に有難うございました。

ホテルリブマックス那覇　宿泊課

この度はホテルリブマックス那覇をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

WEB掲載ページのより一層の解り易さや、
チェックイン時の案内を的確に行う事で、
今回のお客様のご指摘の点は、
未然に防ぐ事ができたと感じており、
大変申し訳ございません。

基本的に、チェックイン時に宿泊プランの確認、
部屋タイプの確認、喫煙・禁煙の確認を
させて頂く事になっておりますので、
今一度スタッフで再確認し、改善致します。

その際、今回お客様がシングルルームで
ご予約の事を案内させて頂ければ、その場で
お客様がお申し込みになったはずのツインでは
ないと把握できたと思います。

ソフトバンクさんの無線LANがございます事も
館内表示の不十分さにより、お客様に伝わって
いなかった点を反省しております。

室内灯のスイッチをより解りやすいように
改善致します。

より一層のサービス向上に努めて参ります。
この度は、ご宿泊くださり、また貴重な
ご意見を頂戴致しまして大変ありがとうございました。


ホテルリブマックス那覇　宿泊課