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民宿 天和(てんほう) クチコミ・感想・情報

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民宿 天和(てんほう)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:131件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂4.00
  • 食事3.50
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立地3

投稿者さんの 民宿 天和(てんほう) のクチコミ

投稿者さん 2012年11月26日 20:20:16

食事が美味しかったです。 2階のトイレがウォシュレットじゃなかったのが、少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
民宿 天和(てんほう) 2012年11月27日 00:17:32

この度は遠路よりご利用頂きましてありがとうございました。
又、早速の評価と食事のお褒めの言葉と誠にありがとうございます。

御指摘のウォシュレットの件ですが、私自身も客目線に立ち自施設を見る事を心がける様にしております。以前より懸念項目の一つでしたが、リーズナブルな料金で宿泊頂く事を最優先し、その中で少しづつ段階的に設備面の充実に取組んでいる所です。
大手の宿泊施設と違い薄利多売形式も取れない事情もあり一度に全ては不可能ですが、ハード面、ソフト面と一歩づつですが「お客様の満足」に向けて取組んでいる所です。

御指摘の件につきましても以前より近くの家電品店に相談はしておりましたが、早速明日依頼致します。先方の事情もある事ですが、2、3日中には可能ではないかと思います。

この度はいささか御不便な思いをさせ申し訳ありませんでした。
お客様目線で見ると御指摘以外にも色々と改善点はあるのですが優先順位を付け段階的にと言う事情は御理解下さいませ。
大手のホテル等とは違い豪華さ等を求める方には不向きな宿です。ただ、低料金=低質ではなく「料金以上の満足感」をモットーにしておりますので一歩ずつかもしれませんが、前に向かって進んで行きたいと考えております。

又、高千穂に来る機会もあるかと思いますが是非再訪をお待ちしております。少しかもしれませんがバージョンアップした天和を感じて頂ける事と思います。

民宿 天和

追伸:11月29日2階トイレのウォシュレット設置致しました。

立地3

ナルナル5467さんの 民宿 天和(てんほう) のクチコミ

ナルナル5467さん [50代/男性] 2012年08月12日 16:45:29

ご主人の夜のお話が勉強になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
民宿 天和(てんほう) 2012年08月12日 23:02:31

ナルナル5467様

この度は御利用頂きましてありがとうございます。又、高評価まで頂きまして誠にありがとうございます。

勉強になりましたとの事嬉しく感じております。
高千穂を観光される際に少しでもお役に立てれば幸いです。

又九州に来られる機会もあると思いますのでご利用下さい。お待ちしております。

民宿 天和

立地2

投稿者さんの 民宿 天和(てんほう) のクチコミ

投稿者さん 2012年03月22日 13:34:56

新築の親戚の家に泊まるような、アットホームなお宿でした。天岩戸神社に近いので(1km位)、朝早く行くのに便利でした。小さなことですが、洋服をかけるハンガーが1つしかなくて、それは不便でした。(敷きパッドについてくるようなモノは沢山あったのですが、服をかけるのは不向きでした)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
民宿 天和(てんほう) 2012年03月22日 22:53:18

この度は御利用頂きまして誠にありがとうございました。又、早速の高評価も頂きありがとうございます。
ハンガーの件は大変ご不便な思いをさせてしまいました申し訳ありません。部屋毎の定員数にてそれぞれ配置していたのですが、何故か足りなくなっていた様です、確認不足でした。お詫び申し上げます。

又、丁度満室の日でもありましたので何かと行き届かない所があった様にも感じております。極力はそれぞれのお客様に心配りとコミニケーションを取るように心掛けてはおりますが、お客様の多い日はどうしても行き届かない所が出てしまいます、低料金を維持するためにも少数人員の対応でもあり、ご迷惑をお掛けしている事と思っております。重ねてお詫び致します。

又、高千穂へ来られる機会がありましたら是非ご利用下さいませ。お待ちしております。

民宿 天和

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