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リッチモンドホテル浅草のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:1441件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地4.58
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.33
  • 食事3.42

立地2

投稿者さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2013-01-14 13:54:12

リッチモンドはいつも利用させてもらっています。浅草は立地が駅から遠くて残念ですが、他はとても素敵だと思いました。
気になったのは、フロントのスタッフの方が他のリッチモンドのスタッフよりも慣れていらっしゃらなかったのか、クスクスと笑いながら雑談されていました。接客業の方はあまり雑談されない方がいいのではないでしょうか。客が話しかけにくいので。
その点以外はいつも通りの素敵なホテルでした。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
リッチモンドホテル浅草 2013-01-14 23:27:13

この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

まずフロントスタッフの言動に関しまして、お客様を温かくお迎えすることが私どもの責務であるにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今一度原点にかえったサービスの周知を徹底して参ります。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、その他は素敵なホテルでしたと仰って頂けたことは大変恐縮ではございますが、嬉しい限りでございます。

この度はお忙しい中、貴重なお時間を頂戴しご意見を賜りまして、厚く御礼申し上げます。またお近くにいらした際はお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

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