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リッチモンドホテル浅草のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:1440件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地4.53
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.33
  • 食事3.30

サービス4

投稿者さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2013-03-27 18:28:03

フロントの方はとても感じが良かったです。

部屋はきれいで、スカイツリーが窓から見えてよかったです。アメニティも充実していました。子供用の新しいかわいいスリッパをいただき、子どもたちは喜んでいました。

ハンガーがたくさんあって、便利でした。

新しいホテルなので、室内はとてもきれいだったのですが、浴室が開けると、何とも言えない匂いがしました。浴室自体は見た目きれいになっているのですが、洗濯物の生乾きのようなにおいが常にしていたのが残念でした。バスタブの隙間に目地材がしていないので、隙間に水分が入り込み、中でカビが生えているのかなと思いました。

お風呂の匂い以外はとても良いホテルだと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
リッチモンドホテル浅草 2013-03-28 15:55:40

この度は、リッチモンドホテル浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿お寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、バスルームの臭いにつきましてお客様に大変ご不快の念をお掛けしました事、この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。折角、私どもホテルをお選び頂いたにも関わらず、この様な不備があり誠に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。清掃担当者と共に、早急に改善に努めて参ります。

しかしながら、お褒めのお言葉もお寄せ頂き恐縮でございます。キッズアメニティのスリッパもお喜び頂けたご様子に私どもも安堵致しました。

これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける空間のご提供と、サービスの向上にスタッフ一同日々努めて参ります。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレシャスツイン/東京スカイツリー(R)側】