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リッチモンドホテル浅草のクチコミ･お客さまの声
風呂5
お部屋も広く 過ごしやすかったですフロントの方も 丁寧で気持ちのよい対応で…ただ一つだけ…人員とかで無理なのかもしれませんが…チェックアウトの日に荷物を送り出したくて 今回は二つあり運んで頂けると助かるのでピックアップのお願いをしたのですがフロントでの受付ですのでお持ち下さい台車をお貸ししてますというような内容でしたフロントでの受付は当たり前の事 ちょっとそのフロントまで運んで頂けるだけで 朝の出発前のバタバタが時間的にも助かると思ってお願いをしたのですが…お断りの仕方にマニュアル通りの対応を感じてしまいました用事があり 利便性でホテルをチョイスして 今回初めて利用させて頂き 上記以外の事では このホテルで良かったと思っているので また利用させて頂く事もあると思ってます
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数あるホテルの中からリッチモンドホテル浅草をお選びいただいたにも関わらず、御気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。お荷物に関しましてはお客様ご自身でお運びいただくようお願いしておりますが、お荷物の数が多い場合や、重いお荷物などのご事情もございますのでご要望があれば本来ならば私どもでお伺いすべきでございました。朝の混雑時については少しお時間を頂くこともあるかと存じますが、今後はこのようなことがないように十分注意いたします。また、ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、お部屋やフロント対応などお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。今回の件を反省し、お客様により快適にお過ごしいただけますようより一層サービスの向上に努めて参る所存にございます。またご利用いただけることを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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風呂5
投稿者さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ
お部屋も広く 過ごしやすかったです
フロントの方も 丁寧で気持ちのよい対応で…
ただ一つだけ…人員とかで無理なのかもしれませんが…チェックアウトの日に荷物を送り出したくて 今回は二つあり運んで頂けると助かるのでピックアップのお願いをしたのですが
フロントでの受付ですのでお持ち下さい
台車をお貸ししてます
というような内容でした
フロントでの受付は当たり前の事 ちょっとそのフロントまで運んで頂けるだけで 朝の出発前のバタバタが時間的にも助かると思ってお願いをしたのですが…お断りの仕方にマニュアル通りの対応を感じてしまいました
用事があり 利便性でホテルをチョイスして 今回初めて利用させて頂き 上記以外の事では このホテルで良かったと思っているので また利用させて頂く事もあると思ってます
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数あるホテルの中からリッチモンドホテル浅草をお選びいただいたにも関わらず、御気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。
お荷物に関しましてはお客様ご自身でお運びいただくようお願いしておりますが、お荷物の数が多い場合や、重いお荷物などのご事情もございますのでご要望があれば本来ならば私どもでお伺いすべきでございました。
朝の混雑時については少しお時間を頂くこともあるかと存じますが、今後はこのようなことがないように十分注意いたします。
また、ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、お部屋やフロント対応などお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今回の件を反省し、お客様により快適にお過ごしいただけますようより一層サービスの向上に努めて参る所存にございます。
またご利用いただけることを従業員一同心よりお待ち申し上げております。