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2.0
投稿日：2015-06-22 03:10:42
4.0
投稿日：2015-05-18 09:57:27
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投稿日：2015-05-18 09:42:41
3.0
投稿日：2015-05-18 09:30:56
風呂5
ふじちゃん５９さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ
冷蔵庫が冷えない部屋で、2日目に交換してくれましたが、既にチェックイン時に購入していた食料は、冷蔵庫の熱気で傷んでいて駄目でした。
交換してくれたスタッフは、購入したレシートを出していただければ弁償します！と、言っていましたが… 翌日のフロントでは、その件に対して一切触れず…
レシートなど初日のルームメイキングでゴミ回収されて既に無いので、弁償してもらうつもりはありませんでしたが、一言あっても良いのでは？
2000円以上の食料が傷んでいた事はスタッフが見ていたのですから…
余計なサービストークより、一言あった方が私的には良かったです。
ハードが良いのだから、ソフトの面がより良くなればとても良いホテルになると思います。
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この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、冷蔵庫に不備がありましたこと、そしてスタッフの対応につきましては配慮に欠け、お客様には多大なご迷惑とご不快の念をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
ハードの魅力に頼り、お客様の満足に届かぬ接客では、お客様にご満足いただけるわけがございません。今一度スタッフの教育の見直しをいたしまして、お客様に「泊まってよかった」と感じて頂けるよう精進して参ります。
甚だ勝手ではございますが、お客様にまたお泊りいただけるのでしたらこれほど嬉しいことはございません。そのためにもスタッフ一丸となりましてサービスの向上に努めて参ります。
最後に、お忙しい中ご投稿お寄せいただきましてありがとうございます。
支配人