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リッチモンドホテル浅草のクチコミ・お客さまの声
立地4
一人旅で浅草観光のために利用しました。部屋も綺麗で景色も良かったのですがチェックアウト時にカードキーをフロントに渡したら女性の方がカードを取ってすぐパソコンをいじり始め、パソコンに向かってありがとうございましたと言った。10代の僕から言わせてもらうとちゃんと目を見て言った方がいいと思う。年齢で判断しないで欲しい。
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この度はリッチモンドホテル浅草をご利用いただき誠にありがとうございます。折角お選びいただいたにもかかわらず、チェックアウト時のスタッフの対応につきまして、不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございません。この場をお借りしましてお詫びを申し上げます。お礼のことばを申し上げるときは、お客様の目をみることは当然のことでありますが、基本的なことが出来ていないとしか言う外はなく、恥ずべき問題として認識しております。全従業員がこの度の事実を真摯に受け止めるとともに、目の前にいらっしゃるお客様のお気持ちを察した対応を心掛け、従業員教育に努めていく所存です。お客様のお気持ちを考えますと、到底ご海容いただけることとは考えておりませんが、重ねてお詫び申し上げます。もしチャンスをいただけますのならば、私どもの至らなさを改善し、お客様をお迎えしたいと存じます。貴重なお時間にお声をお寄せいただきましたこと、御礼申し上げます。支配人
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立地4
投稿者さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ
一人旅で浅草観光のために利用しました。
部屋も綺麗で景色も良かったのですが
チェックアウト時にカードキーをフロントに渡したら女性の方がカードを取ってすぐパソコンをいじり始め、パソコンに向かってありがとうございましたと言った。
10代の僕から言わせてもらうとちゃんと目を見て言った方がいいと思う。
年齢で判断しないで欲しい。
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この度はリッチモンドホテル浅草をご利用いただき誠にありがとうございます。
折角お選びいただいたにもかかわらず、チェックアウト時のスタッフの対応につきまして、不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございません。この場をお借りしましてお詫びを申し上げます。
お礼のことばを申し上げるときは、お客様の目をみることは当然のことでありますが、基本的なことが出来ていないとしか言う外はなく、恥ずべき問題として認識しております。
全従業員がこの度の事実を真摯に受け止めるとともに、目の前にいらっしゃるお客様のお気持ちを察した対応を心掛け、従業員教育に努めていく所存です。
お客様のお気持ちを考えますと、到底ご海容いただけることとは考えておりませんが、重ねてお詫び申し上げます。
もしチャンスをいただけますのならば、私どもの至らなさを改善し、お客様をお迎えしたいと存じます。
貴重なお時間にお声をお寄せいただきましたこと、御礼申し上げます。
支配人