こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2022-11-05 16:59:36
2.0
投稿日：2020-10-12 17:35:52
3.0
投稿日：2019-10-01 17:50:03
総合2
atanママさんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ
普段はお風呂とトイレが別々のホテルに泊まっています。こちらのホテルもお風呂トイレ別と勝手に思い込んでおり、ユニットバスを見てビックリ。でも、子供にユニットバスの使い方を教えるいい機会になりました。他の方のレビューにもありましたが、トイレ付近とシャワーカーテンが少しカビ臭い気がしました。すぐに慣れましたが(笑)冷蔵庫は電源入れても全く冷えませんでした。朝に飲もうと夜買ったコーラとサービスのミネラルウォーターはしょうがなく家まで持ち帰りました。人数分ミネラルウォーターサービスとありましたが、2本しかなかったためフロントに確認したら、添い寝の人用はないと言われたのできちんとプラン詳細に記載してほしいです。食事はおいしくいただきました。子供をトイレに連れていき席に戻ると、食後のサービスのコーヒーが置かれていました。(コーヒーだけでなく紅茶も選べるとありがたいです。)まだ食事が終わっていなかったので食事を続けましたが、早く退席を促されているようで不快になりました。
フロントの方はみなさん若々しくてよいと思いますが、対応してくださった方は、新人さんでしょうか？声が聞こえず領収書の発行も時間がかかり、もう少しスムーズにいけばよいと感じました。
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この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
冷蔵庫が冷えなく申し訳ございません。冷蔵庫につきましては、事前に冷蔵庫の電源をONにした状態でお客様をお迎えできるように変更しております。
ミネラルウォーターはサービスとして大人の人数分のみお部屋にお入れしております。あいにくお子様の人数分は用意しておらず、分かり辛い記載となっていることをお詫びいたします。申し訳ございません。
レストランそしてフロントに対しまして賜りました貴重なご意見を真摯に受け留め、これからも皆様にご満足いただけますようサービスの改善と更なる向上に努めて参ります。
私どもホテルは、シングルルームとダブルルームはユニットバスでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
支配人