この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ファイヤースティックの件でお客様にご迷惑をお掛し、誠に申し訳ございません。
私どものホテルでは、HDMI端子がTVに接続されているお部屋もあり、本来であればファイヤースティックもお楽しみいただけます。

お部屋の不備のためにお客様に快適にお過ごしいただけなかったこと、大変心苦しく存じます。
今後はこのようなことがないよう、客室係と連携し、お部屋のチェックを更に徹底してまいります。
お忙しい中、ご指摘をいただきまして誠にありがとうございます。

今後も引き続き、お客様のご期待に応えられるよう快適な環境をご提供できるよう、
より一層のサービスの向上に努める所在です。貴重な時間にご投稿いただきましたこと御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人