この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく私どものホテルをご宿泊先としてお選びいただけたにも関わらず、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

チェックイン時の本人確認は、新型コロナウイルス感染症の感染が判明した際、保健所へお客様の現住所を確実に申し伝えるため、お客様皆さまにご協力いただいておりまして、全国のリッチモンドホテルで行っております。

お客様におかれましては、ご身分を確認されるかのような不快な思いをお掛けしたことと推量いたします。お客様に快適にお過ごしいただく事が私どもの務めであるにもかかわらず、チェックイン時からご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。

今後はお客様に快適にお過ごしいただけるサービスができるようスタッフ一同精進いたします。
この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　杉村
支配人