この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

加湿器のタンクキャップの黒カビにつきましては
私どもの確認が不足しており大変申し訳ございません。
おっしゃるとおりお客様の健康を不安にさせてしまうご滞在になってしまい、心からお詫び申し上げます。

お客様のご意見を拝読したのち、早速清掃の者と相談させていただきました。
今後このようなことが起きないよう改めて清掃を徹底致します。

お忙しい中ご投稿頂き感謝申し上げます事と、この先もお客様のお声を大切に努めて参ります。

またの機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。

フロント　川原
支配人