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リッチモンドホテル浅草のクチコミ･お客さまの声
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隅田川花火大会の日に利用しました。立地だけはすごく良かったです。ユニットバスにすごく小さな虫がジワジワと湧いてきて本当に不快でした。鏡の下とかにもたくさん居ました。本当思い出しただけで気持ち悪いです。その虫がベッドの方にまで出てきたので、結局安心してゆっくり休むことすら出来なかったです。私は普段から約2週間に1回ペースで色々なホテルに宿泊していますが、虫が湧くホテルは初めてです。基本的に評価が良いホテルを選んでいるので、そういうことは起きないのですが今回は★4.34のホテルとは思えず選んだことを後悔しています。他で宿泊したことのあるリッチモンドホテルはどこも良かったので、少し高くてもお金を出す価値があると思っていましたがこれを機にリッチモンドホテルには泊まりたくないです。そして、歯ブラシの袋も2つのうち1つだけ下半分くらいが破れていました。前代未聞です。とにかく不衛生だなという印象を受けたホテルでした。(歯ブラシは気付いたのが深夜だったためその歯ブラシは連れがやむを得ず洗った上で使ってくれました)褒められるのは立地だけ。いくら立地が良くても、衛生面が本当に最悪なので二度と泊まりません。
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この度はリッチモンドホテル浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご案内した客室の清掃・点検が行き届いておらず、数々の清掃の不手際があり、お客様へご不快な思いと不信感を抱かせてしまい、大変申し訳ございません。このようなご指摘をいただき、大変恥ずかしいことであると、従業員、清掃スタッフ一同猛省しております。大きなイベントの際に当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、お客様の大切な旅の思い出を私共の不手際によって台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。二度とこのような不手際がないよう、清掃スタッフとフロントスタッフで相互点検の強化を行い、確実に問題解決に努めて参ります。今後ともお客様からのお声を参考に、サービスの向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。フロント小島支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ
隅田川花火大会の日に利用しました。
立地だけはすごく良かったです。
ユニットバスにすごく小さな虫がジワジワと湧いてきて本当に不快でした。
鏡の下とかにもたくさん居ました。
本当思い出しただけで気持ち悪いです。その虫がベッドの方にまで出てきたので、結局安心してゆっくり休むことすら出来なかったです。
私は普段から約2週間に1回ペースで色々なホテルに宿泊していますが、虫が湧くホテルは初めてです。
基本的に評価が良いホテルを選んでいるので、そういうことは起きないのですが今回は★4.34のホテルとは思えず選んだことを後悔しています。
他で宿泊したことのあるリッチモンドホテルはどこも良かったので、少し高くてもお金を出す価値があると思っていましたがこれを機にリッチモンドホテルには泊まりたくないです。
そして、歯ブラシの袋も2つのうち1つだけ下半分くらいが破れていました。前代未聞です。とにかく不衛生だなという印象を受けたホテルでした。(歯ブラシは気付いたのが深夜だったためその歯ブラシは連れがやむを得ず洗った上で使ってくれました)
褒められるのは立地だけ。
いくら立地が良くても、衛生面が本当に最悪なので二度と泊まりません。
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この度はリッチモンドホテル浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご案内した客室の清掃・点検が行き届いておらず、数々の清掃の不手際があり、お客様へご不快な思いと不信感を抱かせてしまい、大変申し訳ございません。
このようなご指摘をいただき、大変恥ずかしいことであると、従業員、清掃スタッフ一同猛省しております。
大きなイベントの際に当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、お客様の大切な旅の思い出を私共の不手際によって台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
二度とこのような不手際がないよう、清掃スタッフとフロントスタッフで相互点検の強化を行い、確実に問題解決に努めて参ります。
今後ともお客様からのお声を参考に、サービスの向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。
フロント小島
支配人