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リッチモンドホテル浅草のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:1440件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地4.53
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.39
  • 食事3.30

総合2

みつ327さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ

みつ327さん [50代/女性] 2023-09-26 14:53:44

お盆休みに夫婦で2泊利用させて頂いたが、客室清掃が週に何日しか実施されていないようで、部屋に入った瞬間、異臭がした。部屋中 埃だらけだし、備え付けのマグカップは洗っていないのか…と思う程で、茶渋が残っていた。
浴槽もザラザラだったし…
ホテル案内の記載事項も実施されていない事もあった。

立地はとても良く、周辺にお店も沢山あるので食べる事には困らないと思う。
朝食も美味しかったので、残念でしかない。

清掃等の事を考えると、次はないかな…

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
リッチモンドホテル浅草 2023-09-26 16:32:40

この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清掃についてご意見を頂きまして誠にありがとうございます。客室の異臭や埃、マグカップ等ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様から頂きましたご意見はすぐに清掃スタッフに共有させて頂きました。

しかしながら、立地や朝食についてはお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

次回お客様がご宿泊頂く機会がありましたら、その時には以前よりも快適にお過ごし頂けるようにホテルスタッフ一同尽力致します。

改めまして、貴重なお時間を頂きクチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ベーシックステイ【朝食付き】プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】モデレートダブル】