部屋4
投稿者さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月27日 16:11:48
-
浅草寺から近くて観光にとても便利な立地です。窓からスカイツリー、浅草寺が見えてとても素敵です。一つだけ、暑かったので早めにチェックインをさせてもらおうと思ったのですが、部屋の準備が出来ていないとのこと。フロントの方も3人も交代してアタフタ。予定よりも早かったですが、チェックイン開始時間はだいぶ過ぎていたので、不思議でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- リッチモンドホテル浅草 2022年06月28日 08:25:47
-
この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室からの景色をお楽しみいただけましたご様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、私どもホテルは浅草寺から徒歩2分、近くにお店やスーパーなどもあり、好立地でございます。今回足を運ぶことができなかった場所にも、次回お泊りの際にぜひお越しくださいませ。
しかしながら、チェックインの際ホテルスタッフの対応にて多大なるご迷惑とご不快の念をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
本来、チェックイン時間の午後2時に清掃及び確認作業を終えた状態で、お客様をお迎えすべきことは当然のことであり、誠意ある対応に至らなかったことを猛省し、再度、原因の検証を行いフロントスタッフ及び清掃スタッフへの教育と指導に努めて参ります。今後もお越しいただくお客様のご期待に背くことの無きようお客様のお気持ちにより添った対応を心掛けるとともに、サービスの向上に努めて参りますので、誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後もご愛顧賜ります
ようお願い申し上げます。
フロント 中島
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン】
部屋4
投稿者さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月24日 15:40:30
-
浴室の匂いが気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- リッチモンドホテル浅草 2022年06月24日 16:59:21
-
この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は浴槽の匂いが気になったとの事ですが、
本来は無臭で提供すべきお部屋に匂いがしたことに
お詫び申し上げます。
これからもお客様に快適な空間をご提供出来る様、清掃スタッフの教育を改善し、清掃を徹底して参ります。よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートシングル】
部屋4
投稿者さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月26日 01:55:34
-
リッチモンド浅草に泊まるのは2回目ですが、やはり冷蔵庫の冷えが悪いと思います。他のリッチモンド系列にも宿泊したことはありますが、ここまでは無かったことを記憶しています。ホテルなので多少は仕方ないかなとは思いますが、そこだけが気になるところです。あとは部屋に到着した際机の引き出しがあいてました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- リッチモンドホテル浅草 2021年04月26日 09:14:31
-
リッチモンドホテル浅草をまたご利用いただき、誠にありがとうございます。
冷蔵庫の冷えが悪く、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。今後、冷えの悪いものは適宜メンテナンスを行い、改善を図って参る所存でございます。
机の引き出しにつきましても申し訳ございません。引き出しの中に入っているLANケーブルやクリーニングの伝票などがわかりやすいよう、引き出しは多少あけてセッティングしておりますが、お客様におかれましては、見栄えが悪く映ってしまったものと推察いたします。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様のご意見のもとに、今後もより一層のサービス向上に励んで参ります。今後ともリッチモンドホテルズをご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートダブル】
部屋4
投稿者さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月06日 10:52:26
-
毎月1回程度利用していて、今までフロントの対応もいつもとても気持ちよく問題なかったのですが、2月26日のチェツクインの時はとてもがっかりしました。初めて見る若い女性の対応だったのですが、楽天からの予約の旨と名前もフルネームでゆっくりと名乗ったのです。しばらく端末を操作して、5分程度待たされた挙句、「楽天からですか?」と言われ、「そうです」と答えると「ありませんね、同じ名前のリッチモンドが近くにもありますけど、そちらの間違いでは?」と少しきつめに言われました。普通なら名前を再確認するのでしょうが、それもありません。議論していても時間の無駄なので、予約完了メールをカバンから出して見せると、再度端末を操作し、「ありました」と一言。全く反省の態度とかお詫びもなく、これには苦笑いしかありませんでした。その日私はあまり気分がよくありませんでした。ちょっとしたミスは人間ですから誰にでもあると思いますが、問題はミスを起こしたときに申し訳なかったとちゃんと誠意をもって言葉で謝ることができるかがだと思っています。リッチモンドホテルそのものはとてもいいホテルで、おすすめのホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- リッチモンドホテル浅草 2019年03月07日 08:31:37
-
いつもリッチモンドホテル浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご到着時のスタッフの対応が至らず、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
責任者である私の指導と教育が行き届いていなかった結果であり、いつもご利用いただいているお客様からの率直なご意見として真摯に受け止めております。
今後同じ事でお客様にご迷惑をお掛けしないよう、また、より快適に安心してご宿泊いただけるホテルを目指し、スタッフの育成を行って参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後共どうか変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
支配人
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部屋4
たっけ999さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ
- たっけ999さん [60代/男性] 2018年11月29日 14:48:10
-
風呂とトイレが別になっていたので妻が大変喜んでいました。又朝食の豪華さにも驚きホテルの自慢の1つである事にも納得しました。機会があれば次回も利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- リッチモンドホテル浅草 2018年12月01日 06:27:03
-
この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、満足頂いたようで、大変嬉しく存知ます。
併せて、ご朝食もお召し上がり頂き、お褒めのお言葉、ありがとうございます。
これからも、ホテル、レストランスタッフ一同、お客様にご満足頂ける様、改善を図って参ります。
是非、次回のお越しも、スタッフ一同お待ち申し上げております。
支配人
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部屋4
mizu_toshiさんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ
- mizu_toshiさん [40代/男性] 2018年01月29日 19:44:20
-
朝食のうなぎとマグロが美味かった。
機会があればまた予約させて頂きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- リッチモンドホテル浅草 2018年01月29日 21:20:44
-
この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が仰られるように、朝食メニューは和洋のバイキングを提供しており、漬マグロはとても好評を頂いております。メニュー豊富に取り揃え、季節に合わせたメニューも今後検討しておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
支配人
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- 【【禁煙】モデレートシングル】
部屋4
投稿者さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月23日 05:59:26
-
浅草出張の時は良く利用させてもらってます。部屋もスタッフの応対も良いのでいつも満足しておりますが、今回少し気になった点がありました。それは一階のレストランで朝食をとってると、ホールの中年女性スタッフがまだ時間内なのに、うなぎご飯の釜を開けて茶碗に入れてそれを厨房に持って入ってラップをしておりました。後で賄いで食べるのか知りませんが、あと10分程度待てませんか?(笑)朝から気分が悪いものを見せられた感じで非常に残念です。厨房の中の男性スタッフの態度もなんだかなぁという感じでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- リッチモンドホテル浅草 2016年10月25日 10:15:30
-
いつもリッチモンドホテル浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はご朝食の件では、不愉快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
従業員の意識が欠けていたばかりではなく、ホテルへのご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、深く反省しております。
今後このようなことがないよう、指示徹底致しました。
お客様より頂きました貴重なご意見を真摯に受け留め、ご満足いただけますようサービスの改善と更なる向上に努めて参ります。
支配人
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- ご利用のお部屋
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部屋4
投稿者さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月22日 23:25:48
-
何度か宿泊しており今回も利用させていただきましたが、今回フロントの方の対応が全く違うことに不信感があります。近くに雨傘を買いに行こうとしていたら、男性の方は、近くであれば雨傘の貸し出しをどうぞ…と、嬉しい言葉を掛けていただいたのに、30分後に女性のフロントの方に貸出しのお願いすると、貸出しの用意はありません…、的な返事に唖然としてしまいました。確かに立地もスタッフの対応も問題はないとは思いますが…、どうもその対応の違いに釈然としないものがあります。小さなことなんですが、とても気になったので書き込みさせていただきました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- リッチモンドホテル浅草 2015年08月23日 01:33:37
-
この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントでの対応につきましてご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
貸出用の傘ですが、男性のスタッフが申しましたとおりご用意がございますので、今後はこのような事が無いよう案内の確認を徹底してまいります。
甚だ勝手ではございますが、またお泊りいただけましたらこれほど嬉しいことはございません。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間にご投稿頂き、誠にありがとうございます。
支配人
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- ご利用のお部屋
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部屋4
投稿者さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月15日 01:42:33
-
一人旅で浅草観光のために利用しました。
部屋も綺麗で景色も良かったのですが
チェックアウト時にカードキーをフロントに渡したら女性の方がカードを取ってすぐパソコンをいじり始め、パソコンに向かってありがとうございましたと言った。
10代の僕から言わせてもらうとちゃんと目を見て言った方がいいと思う。
年齢で判断しないで欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- リッチモンドホテル浅草 2015年07月15日 04:20:37
-
この度はリッチモンドホテル浅草をご利用いただき誠にありがとうございます。
折角お選びいただいたにもかかわらず、チェックアウト時のスタッフの対応につきまして、不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございません。この場をお借りしましてお詫びを申し上げます。
お礼のことばを申し上げるときは、お客様の目をみることは当然のことでありますが、基本的なことが出来ていないとしか言う外はなく、恥ずべき問題として認識しております。
全従業員がこの度の事実を真摯に受け止めるとともに、目の前にいらっしゃるお客様のお気持ちを察した対応を心掛け、従業員教育に努めていく所存です。
お客様のお気持ちを考えますと、到底ご海容いただけることとは考えておりませんが、重ねてお詫び申し上げます。
もしチャンスをいただけますのならば、私どもの至らなさを改善し、お客様をお迎えしたいと存じます。
貴重なお時間にお声をお寄せいただきましたこと、御礼申し上げます。
支配人
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部屋4
投稿者さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月22日 10:41:22
-
先日、母、叔母×2 自分と4人でお世話になりました。浅草の駅にも近いし綺麗だったので気持ちよく過ごせました。朝の食事も種類も多く、朝からうれしくなり食べすぎました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- リッチモンドホテル浅草 2015年04月22日 16:59:52
-
この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ツインルームに追加のベッド2台を手配させて頂きましたので、お部屋が多少なりとも手狭に感じられたと思いますが、お寛ぎ頂いたご様子で安心致しました。スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
ご朝食につきましても、ご満足頂いたご様子嬉しく存知ます。
本日は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと御礼申し上げます。
次回浅草にお越しの機会がございましたら、ぜひまたリッチモンドホテル浅草をご利用くださいませ。皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】7日前までの予約で賢くステイ♪Wi-Fi無料!朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン】
部屋4
投稿者さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月08日 11:40:00
-
全体的に綺麗で、食事も美味しいのでよく利用しています。
ただ、浴室の換気が悪いのか生臭い匂いがしたのが残念です。(前回も同じだったのですが)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- リッチモンドホテル浅草 2014年08月08日 14:44:43
-
いつもリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
浴室臭いの件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃担当者を含め、現状を改めて確認し、早急に改善に取り組んで参る所存でございます。
お客様のご期待に添える様、施設・サービスの向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございます。またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】14日前まで予約限定・朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートダブル】
部屋4
投稿者さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月19日 18:57:54
-
スカイツリー側ということでプレシャスシングル、ダブル3名で宿泊しました。
ホテル自体は新しくきれいで食事も満足でした。
ただ、スカイツリー側ということで予約に至ったわけですが「側」の表記に少々疑問。スカイツリーは間違いなく見えますが覗き込むような感じです。スカイツリーから見てホテル自体が斜めに立っていて客室紹介の窓が2面あり正面にスカイツリーが見える部屋はワンフロアに角部屋の2部屋しかないのでは?現在はプレシャスシングルの案内の下に但し書きがされてますが、角部屋に当たる確率の方が低いのでは?
今回は、ビジネスユースでなく家族とレジャーでしたので非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- リッチモンドホテル浅草 2013年12月20日 03:42:50
-
この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きましたプレシャスルームは、7階以上の高層階のスカイツリーがご覧頂ける確約のお部屋でございます。
お客様が仰るように窓が2面あるお部屋は数に限りがございます。お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。しかしながら、こちらのお部屋は確約は致しかねます旨、ご了承下さいませ。
また、客室・お食事についてあたたかいご意見をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴したコメントを大切にし、より満足いただける様に努めて参ります。
貴重な時間にご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】14日前まで予約限定・朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】プレシャスダブル/東京スカイツリー(R)側】
部屋4
ひなきくなさんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ
- ひなきくなさん [40代/女性] 2013年11月24日 14:19:31
-
部屋は申し分ないです。窓の外がすぐ窓であわててカーテン閉めました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- リッチモンドホテル浅草 2013年11月24日 20:15:36
-
この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきました【モデレートシングル】タイプのお部屋はお部屋からの眺望を確約出来かねますタイプでございます。
是非、次回は浅草寺やスカイツリーの眺望を確約いたしております【プレシャスシングル】をお試し下さればと思います。
本日はお忙しい中でのご投稿、ありがとうございます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシックステイ】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートシングル】
部屋4
北のドラさんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ
- 北のドラさん [40代/男性] 2013年09月26日 01:02:43
-
二泊利用させていただきました。
良い点
立地場所が良い。
部屋は清潔感があり、設備も充実している。
悪い点
エレベーターの利用に宿泊カードを使用しなければならず面倒であり、事前に説明もなかった。
朝食は美味しくなく、混んでいる時間に行くと、受付もされず放置されます。
部屋のお湯がカビくさいような気がしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- リッチモンドホテル浅草 2013年09月26日 05:32:27
-
この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食会場ではスタッフの不十分な対応によりご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
現状を確認し、早急に改善するよう、スタッフに周知徹底させて参ります。またお部屋のお湯も至急確認致します。
またエレベーターのご案内不足がありご迷惑お掛けし申し訳ございません。私どものホテルではセキュリティー強化の為、ご宿泊者の方のみ利用頂けるようにしております。ご滞在中ご不便をおかけすることもございますが、皆様にご安心してお寛ぎ頂けますよう努めております。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
また浅草へお立ち寄りの際も私どもホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】2連泊以上限定・朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートシングル】
部屋4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
shingokさんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ
- shingokさん [40代/男性] 2012年04月23日 14:55:40
-
築一ヶ月程度なので、綺麗なのは当たり前であるが、
エレベーターに乗るだけでも、カードキーが必要であり面倒。
お年寄りなどには、最初の説明ではなかなか分かりにくい。
アメニティの中で、歯ブラシの形状が非常に使いづらい。
タオルの質感はよい。
食事なし、ダブル 18㎡で、1万4千円は、浅草という、
ホテルがたくさんある中では、強気の金額であり、割高である。
次も使いたいという、このホテルならではのポイントがなんら感じない。
残念だか、リピート率は低そうである。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- リッチモンドホテル浅草 2012年04月23日 21:30:05
-
この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選び頂き、お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご指摘を頂きましたエレベーターでございますが、お客様の仰る通り、カードキーをお持ちでないお客様は客室階にお立ち入り頂けないつくりとなっております。ご宿泊のお客様の安全をお守りするものではございますが、ご利用の際にお手数をおかけするものでもございますので、お客様のご負担にならぬよう、ご案内方法の改善に努めて参る所存でございます。
また、客室の備品や料金につきましても貴重なご意見をありがとうございます。今後ともお客様に快適にお過ごし頂ける様検討改善に努めて参る中で、この度のご意見も参考にさせて頂く所存でございます。貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
今後とも一層のサービスの向上や設備の清潔感の維持に努めて参りますので、誠に勝手ではございますがお近くにお立ち寄りの機会がございましたらまたご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得に貯める】ポイント10倍プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートダブル】
部屋3
投稿者さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月28日 12:15:53
-
食堂のファミレスシートがぼろぼろ。さすがに取り換えたほうがいいと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- リッチモンドホテル浅草 2024年02月20日 06:51:52
-
この度は数ある浅草のホテルの中からリッチモンドホテル浅草をお選びいただき誠にありがとうございます。
レストランのシートにつきまして、不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、築年数が新しいホテルではございませんので、よりメンテナンスには気を配っていきたいと思います。
今回のご指摘はレストラン責任者へ報告し、改善していただくよう申し伝えます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、甚だ勝手ではございますがリッチモンドホテル浅草をご愛顧いただければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間を頂きましてのご投稿ありがとうございました。
フロント 中島
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】ベーシックステイ【朝食付き】プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートダブル】
部屋3
ひろ0203913さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ
- ひろ0203913さん [40代/女性] 2021年10月11日 14:35:08
-
朝食は去年泊まった時の方が全然良かったです。
何だかバイキングになって品揃えも悪く哀しい朝食でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- リッチモンドホテル浅草 2021年10月11日 19:15:22
-
この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今年も私どものホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、ご朝食に関してお客様の期待を裏切る結果となってしまい大変申し訳ございません。
レストランのスタッフにもお客様のお声を共有させていただき、改善に努めて参ります。
お客様からのご投稿を真摯に受け止め、これからのサービス改善に精進して参ります。誠に勝手ではございますが、機会がございましたらまたリッチモンドホテル浅草にご宿泊頂き、挽回の機会を与えて頂ければと存じます。
この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スカイツリービューへグレードアップ】観光ビジネスに最適!シンプルステイ≪朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレシャスシングル/東京スカイツリー(R)側】
部屋3
投稿者さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月18日 15:46:21
-
仕事で利用。朝食は4種から選択できる。美味しい。
髭剃りや歯ブラシは別料金でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- リッチモンドホテル浅草 2021年06月18日 22:28:26
-
この度はリッチモンドホテル浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミのご投稿をいただけました事、大変嬉しく存じます。
今回ご予約いただいた「プラスチック・スマートプラン」は、環境省が主催する「プラスチック・スマート」キャンペーンに賛同したプランでございまして、プラスチック包装のアメニティやご滞在中の清掃がないプランでございます。
ご希望のお客様は追加アメニティをご購入いただけます。
ご朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。「和食」「洋食」「パンケーキセット」「漬けマグロと牛すじ煮込み」の4種類のメインメニューに加え、サラダやお惣菜、カレーなどをブッフェ形式でお取りいただく、ハーフブッフェスタイルでご提供しております。次回もまたご利用ただければ幸いです。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【アメニティ&客室清掃なし】プラスチック・スマートプラン《朝食付き》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートシングル】
部屋3
投稿者さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月22日 10:06:17
-
立地、部屋の広さ、窓からの景色などは、期待どおり、期待以上でした。ただ、客室の清掃の状況が気になりました。表面的には一般的な状況だったものの、細かな部分の清掃が不十分で、いちど気付いてしまうと、いろいろと気になり始めました。結果的に、全体に清掃が不十分という印象になりました。
特に備え付けの加湿器兼空気清浄機にカビやホコリが多く、使用できる状態ではなかったため、交換をお願いしたほどでした。その部屋だけの偶然かも知れないのでコメント欄に書くのはアンフェアとも思ったものの、コロナ禍で稼働率が下がっているあいだに、そうした細かなメンテナンスをしていただき、アフターコロナに備えていただきたいという願いを込めてコメント致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- リッチモンドホテル浅草 2021年02月22日 11:44:01
-
この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備につきましてはご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。早速客室係に連絡をとり、お客様にお迎えする前の客室点検作業を強化するようにいたします。お忙しいところ、ご指摘いただきましてありがとうございます。
まだまだ至らない私どもではございますが、お客様の声を大切により快適な空間をご提供できるよう努めて参りますので、お気付きの点やご要望がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン】
部屋5
から吉8000さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ
お客さんに声掛けが欲しいな
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いつもリッチモンドホテル浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は私どものスタッフの対応が行き届いておらず、大変申し訳ございません。
挨拶をするという基本的なことができておらず、お恥ずかしい限りでございます。
お客様の入退館時には挨拶をするように指導を徹底してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
支配人