この度は数多くあるホテルの中から当館をお選びいただきご利用誠にありがとうございます。
当館は今月24日で開業してから10周年を迎えます。そのため客室でやや古さを感じられる部分があるかと存じます。
今回お客様から頂きました貴重なご意見を参考に、スタッフ一同客室の点検を強化し、お客様に快適なお時間を過ごして頂けるよう、更なる環境改善に努め清潔感溢れるホテルを維持すべくより一層努力して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
僭越ではございますが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　菊地

この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

加湿器のタンクキャップの黒カビにつきましては
私どもの確認が不足しており大変申し訳ございません。
おっしゃるとおりお客様の健康を不安にさせてしまうご滞在になってしまい、心からお詫び申し上げます。

お客様のご意見を拝読したのち、早速清掃の者と相談させていただきました。
今後このようなことが起きないよう改めて清掃を徹底致します。

お忙しい中ご投稿頂き感謝申し上げます事と、この先もお客様のお声を大切に努めて参ります。

またの機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。

フロント　川原
支配人

この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き感謝申し上げます。

朝食の品数ですが、ご満足頂けず申し訳ございません。大変貴重なご意見でございますので検討させていただきたいと思います。
また、レストランの椅子につきましてもご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
補修が行き届いておらずお恥ずかしい限りでございます。
お客様にご満足頂けるよう改善してまいります。

しかしながら、お部屋からの眺望やフロントスタッフの対応などお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、お客様からの声を大切に努めてまいります。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。


フロント　中島
支配人

この度はリッチモンドホテル浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくプレシャスダブル/東京スカイツリー（R）側でご予約いただいたのにもかかわらずお客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。
建物の構造上南東向きでプレシャスダブル/東京スカイツリー（R）側でもスカイツリーが見えにくいお部屋が数室ございます。
事前のご連絡をいただければ、眺望の良いお部屋をできる限りご用意させていただきます。
お手数ではございますが、その際はよろしくお願いいたします。

甚だ勝手ではございますが、また浅草にお越しいただく機会がございましたら、リッチモンドホテル浅草をご利用いただければ幸いです。
この度はお忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またお越しいただく際は、お客様がご満足いただける客室をご提供出来る様、努めて参ります。

フロント:熊倉
支配人

この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミを投稿してくださり重ねて御礼申し上げます。

せっかくご利用いただいたにも関わらず、チェックインの際にお客様にご不快な念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
リッチモンドホテルズでは新型コロナウイルス感染拡大防止を目的として、ご宿泊のお客様が体調不良や新型コロナウイルス陽性反応が判明した際に保健所と迅速かつ確実な連絡を図るために、お客様の現住所の確認を実施させて頂いております。この度は私どもの取り組みにご協力いただき誠にありがとうございます。しかしながら、あたかもお客様を訝しむようなご案内となってしまった事、それによりご不快なご宿泊とさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。

今後もお客様にとって安心・安全なご滞在と、快適なサービスの提供の両立に取り組んで参る所存でございます。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　杉村
支配人

この度はリッチモンドホテル浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清潔でとても過ごしやすかったというお褒めの言葉をいただき喜ばしい思いでございます。滞在中、快適にお過ごしいただけた様子が伺え安心いたしました。
今後も清潔感溢れるホテルを維持すべくより一層努力して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
僭越ではございますが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　菊地

この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊についき大変ご満足いただけたようでスタッフ一同安心しております。
また立地と朝食についてもお褒めをいただきありがとうございます。
次回浅草にお越しの際は是非またリッチモンドホテル浅草をご利用いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　千村
支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル浅草をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またスタッフの対応へのお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、ご満足頂けました事、大変安心致しました。
これからも現状に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参りますので、是非またリッチモンドホテル浅草をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　千村
支配人

いつもリッチモンドホテル浅草をご贔屓いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でも満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また部屋からの景色についてもお喜びいただき私共としてもとても安心いたしました。

また浅草にお越しの際は、是非リッチモンドホテル浅草をご利用いただければと存じます。

今後におきましても快適な空間をご提供できるよう、より一層努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございます。

フロント　千村
支配人

この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
とても景観が良いとのお言葉をいただき、またお部屋では快適にお過ごし頂けたようでとても嬉しく存じます。ありがとうございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
次回浅草にお越しの際は、是非リッチモンドホテル浅草をご利用いただければ幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。


フロント　千村
支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル浅草をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、お部屋につきましてご満足いただけたようで大変安心いたしました。

また浅草にお越しの際は是非リッチモンドホテル浅草をご利用いただければ幸いです。

お客様と再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　千村
支配人

この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私共の接客と部屋についてのお褒めをいただきまして、この上ない喜びでございます。

今後においてもご宿泊いただきますお客さまに、必ず満足してお帰りいただけるようスタッフ一同で取り組んで参ります。

また浅草にお越しの際は、是非リッチモンドホテル浅草にご宿泊いただければ幸いです。

ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　千村
支配人

この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当日は確かに雨雲が多く、グレー色の雲がたくさんありました。最近夜になると浅草寺のライトアップも、以前に比べて暗くなっておりますのでスカイツリーがライトアップしていても見づらくなっております。せっかくの宿泊で浅草の夜の風景とスカイツリーのライトアップを楽しみにしていたのにかかわらず、見えなかったのは私も残念な気持ちでございます。
またの機会がございましたら、綺麗な浅草の下町の夜景の美しさとスカイツリーのライトアップを楽しみ頂けるよう、心よりお祈り申し上げます。
よろしくお願いします。

フロント:延命寺

この度は数ある中からリッチモンドホテル浅草をお選びいただき誠にありがとうございます。

立地や客室、清掃に関して、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
清掃スタッフとも共有し、またお泊りいただく際にもご満足いただける様、精進いたします。

浅草演芸ホールや浅草寺に行かれるのであれば、私どものホテルは快適にご利用いただけるかと存じます。
また浅草にいらっしゃる機会がございましたら、よろしければご予約くださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

支配人

数あるホテルの中から、いつもリッチモンドホテル浅草をお選びいただき、誠にありがとうございます。
駅から少し離れた私どものホテルでは、近くにいくつかのコンビニが有、24時間スーパーの西友とドンキーが近くでとても便利だと思います。
最近も飲み屋街のホッピー通りが賑やかでございます。外食でなくてもテイクアウトのお店もたくさん増えています。出前館プランも販売しておりますのでUBERのような注文ができて、外出しなくてもお部屋までにお届けすることができます。

お部屋にはシモンズ製のベッドとシャープ製のTVを確かにメインでご用意しております。
部屋の構造によりテーブルの小さい部屋もございますが机の広いお部屋もございます。
ユニットバスタイプはお気に入ったのに関わらず、こちらの点検不備で水が激しく漏れていたことに深くお詫び申し上げます。設備が時間とともに古くなっていきますが、改めて各部屋の設備管理や特掃清掃を行っている次第でございます。
朝食メインディッシュの中からマグロの漬けと牛煮込みはたくさんのお客様からは愛されてますので欠かせない品揃えでございます。
最後にエレベーターとお部屋の挿し口の反応につきましては、定期的にEV点検を行っておりますが埃の管理不足が原因でご迷惑をおかけして申し訳ございません。チェッカーによるルームキースロットチェックも行う予定でございますので次回ご迷惑をかけないようにいたします。

今後は快適な空間をご提供できるよう、より一層努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント:延命寺

いつもリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のお客様はプレシャススカイツリールームでございまして、建物の構造上南東向きでスカイツリー側でも見づらいお部屋は何カ所ございます。
今回はプレシャスタイプにもかかわらずお客様の
ご期待に沿えず、申し訳ございません。

リッチモンドホテル浅草では、一般のお客様も含め、会員様を大切にしております。
お客様が利用する度に、喜んで貰うように、
できる限りの力を尽くします。

今後は空きがある場合は、以前　お客様がご利用頂いた、眺望の良いお部屋をできる限りご用意させて頂きます。よろしくお願いいたします。

リッチモンドホテル浅草
フロント:延命寺

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル浅草をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、ご満足頂けました事、大変安心致しました。
これからも現状に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参りますので、是非またリッチモンドホテル浅草をご利用くださいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山口
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル浅草をお選びいただき誠にありがとうございます。

都営浅草線「浅草駅」、東京メトロ銀座線「浅草駅」からですと、徒歩8分ほどの距離なのですが、雷門から仲見世通り、浅草寺参道を通っていただくと、祝日という事も加わりかなり賑わっていたかと存じます。道中は大変ご足労をお掛けいたしました。

お部屋やサービスについては、お褒めのお言葉をたくさんいただき誠にありがとうございます。お部屋からの景色にご満足いただけたご様子を伺うことができ大変嬉しく存じます。対応がとても良かったというお言葉もいただくことができ光栄です。今後もお客様へのサービスの面でご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル浅草
フロント　杉村

この度は1年ぶりにリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋からの景色についてお褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。お客様がお泊りいただいた「プレシャスシングル/東京スカイツリー（R）側」のお部屋は、名称通り東京スカイツリー（R）と浅草寺に面しており、ご好評いただいております。今回は無料グレードアッププランでご予約を頂きましたのでお得な料金でご案内する事ができました。

最近、浅草にも以前のような活気が戻って参りました。去年とはまた違った街の雰囲気を感じていただけたのではないでしょうか。お客様の仰る通り、日中は賑わっている浅草寺や仲見世、ホッピー通りも夜が明けるとすっかり静かな雰囲気に変貌します。個人的には朝の空気の中、静かな浅草寺を散歩するのがオススメです。

また利用したいですと仰っていただき誠に嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル浅草
フロント　杉村

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

先日チェックインを担当しました延命寺と申します。
私のご案内不足できちんとプランのご説明が
できず、申し訳ございません。
お急ぎでチェックインの対応をし、常連様でしたのでプランを把握していると勝手に私が勘違いしました。
今後、どのお客様にもきちんとプランの内容を説明をし、二度と残念な思いをさせないように努めて参ります。この度はお忙しい中ご投稿頂き、
誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同でお待ち申し上げております。

フロント:延命寺