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リッチモンドホテル浅草のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:1441件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地4.53
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.33
  • 食事3.27
宿泊年月
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同伴者
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41件中 21~40件表示

総合3

mizu_toshiさんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ

mizu_toshiさん [40代/男性] 2018年01月29日 19:44:20

朝食のうなぎとマグロが美味かった。
機会があればまた予約させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
リッチモンドホテル浅草 2018年01月29日 21:20:44

この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が仰られるように、朝食メニューは和洋のバイキングを提供しており、漬マグロはとても好評を頂いております。メニュー豊富に取り揃え、季節に合わせたメニューも今後検討しておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】20時チェックイン10時チェックアウトでお得!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートシングル】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月23日 05:59:26

浅草出張の時は良く利用させてもらってます。部屋もスタッフの応対も良いのでいつも満足しておりますが、今回少し気になった点がありました。それは一階のレストランで朝食をとってると、ホールの中年女性スタッフがまだ時間内なのに、うなぎご飯の釜を開けて茶碗に入れてそれを厨房に持って入ってラップをしておりました。後で賄いで食べるのか知りませんが、あと10分程度待てませんか?(笑)朝から気分が悪いものを見せられた感じで非常に残念です。厨房の中の男性スタッフの態度もなんだかなぁという感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
リッチモンドホテル浅草 2016年10月25日 10:15:30

いつもリッチモンドホテル浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はご朝食の件では、不愉快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
従業員の意識が欠けていたばかりではなく、ホテルへのご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、深く反省しております。

今後このようなことがないよう、指示徹底致しました。
お客様より頂きました貴重なご意見を真摯に受け留め、ご満足いただけますようサービスの改善と更なる向上に努めて参ります。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍!】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレシャスシングル/東京スカイツリー(R)側】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月24日 15:23:09

浅草寺からすぐ近くのホテルで、浅草観光、合羽橋の買い物には最適かと思います。
部屋からの景色は、期待ほどよくなかったですが、スカイツリーが見えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年12月
リッチモンドホテル浅草 2015年12月24日 17:23:38

この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。ご予約頂きましたお部屋タイプは7階以上のスカイツリーがご覧頂けるお部屋としてご案内しておりますが、スカイツリーの眺望に対しご希望に添えることが出来ず申し訳ございません。

今後もご利用いただくお客様皆様によりご満足いただけるよう施設面、接客サービスの向上に励んでまいります。また次回、ご利用いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】7日前までの予約で賢くステイ♪Wi-Fi無料!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】プレシャスダブル/東京スカイツリー(R)側】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月22日 23:25:48

何度か宿泊しており今回も利用させていただきましたが、今回フロントの方の対応が全く違うことに不信感があります。近くに雨傘を買いに行こうとしていたら、男性の方は、近くであれば雨傘の貸し出しをどうぞ…と、嬉しい言葉を掛けていただいたのに、30分後に女性のフロントの方に貸出しのお願いすると、貸出しの用意はありません…、的な返事に唖然としてしまいました。確かに立地もスタッフの対応も問題はないとは思いますが…、どうもその対応の違いに釈然としないものがあります。小さなことなんですが、とても気になったので書き込みさせていただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
リッチモンドホテル浅草 2015年08月23日 01:33:37

この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントでの対応につきましてご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。

貸出用の傘ですが、男性のスタッフが申しましたとおりご用意がございますので、今後はこのような事が無いよう案内の確認を徹底してまいります。

甚だ勝手ではございますが、またお泊りいただけましたらこれほど嬉しいことはございません。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間にご投稿頂き、誠にありがとうございます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】14日前までの予約で賢くステイ♪Wi-Fi無料!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートシングル】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月15日 01:42:33

一人旅で浅草観光のために利用しました。
部屋も綺麗で景色も良かったのですが
チェックアウト時にカードキーをフロントに渡したら女性の方がカードを取ってすぐパソコンをいじり始め、パソコンに向かってありがとうございましたと言った。
10代の僕から言わせてもらうとちゃんと目を見て言った方がいいと思う。
年齢で判断しないで欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
リッチモンドホテル浅草 2015年07月15日 04:20:37

この度はリッチモンドホテル浅草をご利用いただき誠にありがとうございます。

折角お選びいただいたにもかかわらず、チェックアウト時のスタッフの対応につきまして、不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございません。この場をお借りしましてお詫びを申し上げます。

お礼のことばを申し上げるときは、お客様の目をみることは当然のことでありますが、基本的なことが出来ていないとしか言う外はなく、恥ずべき問題として認識しております。
全従業員がこの度の事実を真摯に受け止めるとともに、目の前にいらっしゃるお客様のお気持ちを察した対応を心掛け、従業員教育に努めていく所存です。

お客様のお気持ちを考えますと、到底ご海容いただけることとは考えておりませんが、重ねてお詫び申し上げます。
もしチャンスをいただけますのならば、私どもの至らなさを改善し、お客様をお迎えしたいと存じます。

貴重なお時間にお声をお寄せいただきましたこと、御礼申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【口コミで大人気】早起きしてホテル自慢の朝食を食べよう♪約50種類の和洋バイキング朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレシャスシングル/東京スカイツリー(R)側】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月25日 11:17:38

角部屋なので仕方ないのかもしれませんが、隣の建物が気になり、カーテンを開けることができませんでした。

低階だからか外の音・声が気になります。

浴室に入った途端、匂いが気になりました。

ずっと匂いは消えないので、排水溝からではないかと思います。

トイレの流すボタンが浴槽側にあり、狭いので押しにくい。
反対側にボタンがあれば押しやすいのにと思いました。

ソファーの隙間の埃が気になります。


コンセントがベット付近にあり便利でした。

朝食は種類もあり良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
リッチモンドホテル浅草 2015年05月25日 22:28:49

この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どもホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、浴室の臭いや清掃の不備でご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるお部屋を提供することが私どもの責務にございます。今回の不備を猛省し、今後はこのような事がないよう、清掃やチェックを徹底し、不備がないよう改善をいたします。

ご予約のお部屋につきましては、あいにくモデレートタイプは階のご指定ができかねます。もしよろしければ7階以上確約のお部屋タイプをご用意しておりますので、ご検討くださいませ。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、努めて参りますので、また近くへお立ち寄りの際には是非ご利用下さいませ。
最後に、お忙しい中ご投稿をお寄せくださいまして、ありがとうございます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】14日前までの予約で賢くステイ♪Wi-Fi無料!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートダブル】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2015年04月22日 10:41:22

先日、母、叔母×2 自分と4人でお世話になりました。浅草の駅にも近いし綺麗だったので気持ちよく過ごせました。朝の食事も種類も多く、朝からうれしくなり食べすぎました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
リッチモンドホテル浅草 2015年04月22日 16:59:52

この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ツインルームに追加のベッド2台を手配させて頂きましたので、お部屋が多少なりとも手狭に感じられたと思いますが、お寛ぎ頂いたご様子で安心致しました。スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
ご朝食につきましても、ご満足頂いたご様子嬉しく存知ます。


本日は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと御礼申し上げます。

次回浅草にお越しの機会がございましたら、ぜひまたリッチモンドホテル浅草をご利用くださいませ。皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】7日前までの予約で賢くステイ♪Wi-Fi無料!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートツイン】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月16日 16:48:04

可もなく不可もなくです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年10月
リッチモンドホテル浅草 2014年11月16日 18:58:52

この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】14日前まで予約限定・朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレシャスシングル/東京スカイツリー(R)側】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月16日 16:47:40

可もなく不可もなくです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年10月
リッチモンドホテル浅草 2014年11月16日 18:58:59

この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】14日前まで予約限定・朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレシャスシングル/東京スカイツリー(R)側】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月08日 11:40:00

全体的に綺麗で、食事も美味しいのでよく利用しています。

ただ、浴室の換気が悪いのか生臭い匂いがしたのが残念です。(前回も同じだったのですが)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年08月
リッチモンドホテル浅草 2014年08月08日 14:44:43

いつもリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

浴室臭いの件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃担当者を含め、現状を改めて確認し、早急に改善に取り組んで参る所存でございます。

お客様のご期待に添える様、施設・サービスの向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございます。またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】14日前まで予約限定・朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートダブル】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月19日 18:57:54

スカイツリー側ということでプレシャスシングル、ダブル3名で宿泊しました。
ホテル自体は新しくきれいで食事も満足でした。
ただ、スカイツリー側ということで予約に至ったわけですが「側」の表記に少々疑問。スカイツリーは間違いなく見えますが覗き込むような感じです。スカイツリーから見てホテル自体が斜めに立っていて客室紹介の窓が2面あり正面にスカイツリーが見える部屋はワンフロアに角部屋の2部屋しかないのでは?現在はプレシャスシングルの案内の下に但し書きがされてますが、角部屋に当たる確率の方が低いのでは?
今回は、ビジネスユースでなく家族とレジャーでしたので非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
リッチモンドホテル浅草 2013年12月20日 03:42:50

この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きましたプレシャスルームは、7階以上の高層階のスカイツリーがご覧頂ける確約のお部屋でございます。
お客様が仰るように窓が2面あるお部屋は数に限りがございます。お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。しかしながら、こちらのお部屋は確約は致しかねます旨、ご了承下さいませ。
 また、客室・お食事についてあたたかいご意見をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴したコメントを大切にし、より満足いただける様に努めて参ります。

貴重な時間にご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】14日前まで予約限定・朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】プレシャスダブル/東京スカイツリー(R)側】

総合3

ひなきくなさんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ

ひなきくなさん [40代/女性] 2013年11月24日 14:19:31

部屋は申し分ないです。窓の外がすぐ窓であわててカーテン閉めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
リッチモンドホテル浅草 2013年11月24日 20:15:36

この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきました【モデレートシングル】タイプのお部屋はお部屋からの眺望を確約出来かねますタイプでございます。
是非、次回は浅草寺やスカイツリーの眺望を確約いたしております【プレシャスシングル】をお試し下さればと思います。
本日はお忙しい中でのご投稿、ありがとうございます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックステイ】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートシングル】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月22日 17:22:45

スカイツリー側のプレシャスルームに一泊しました。

部屋からはスカイツリーがよく見え、浅草寺の五重塔とあわせていい眺めでした。

ただ、ホームページではプレシャスシングルルームは2面に窓がある開放的な部屋でしたが、窓はデスクの一方、しかも柱によって狭められた形でありました。
通常の部屋であれば、窓が多少ホームページと違っていても仕方ないと思うのですが、スカイツリーを綺麗に眺められる部屋という指定プランでの宿泊なので、窓の大きさや配置が変わってしまうのはちょっと話が違うかなと思いました。
今後、ホームページの内容やプランの内容など改善していただきたいです。

接客やアメニティなど他の点は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
リッチモンドホテル浅草 2013年11月22日 21:10:08

この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく存じます。

 ご宿泊頂きましたプレシャスルームは、7階以上の高層階のスカイツリーがご覧頂ける確約のお部屋でございます。
お客様がご覧頂きました、窓が2面あるお部屋は数に限りがありまして、確約は致しかねます。
また、お部屋の作りにより家具の配置が異なりなります。
ホームページ上での写真は、その内容が記載されておらず分かりずらかったこと、この場をお借りしお詫び申し上げます。
また、このようにご指摘頂きましたこと、
御礼申し上げます。
今後、改善させて頂きたいと存じます。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】14日前まで予約限定・素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレシャスシングル/東京スカイツリー(R)側】

総合3

Elvis.Yさんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ

Elvis.Yさん [50代/男性] 2013年10月31日 15:40:52

朝食は、良かったです・・・

後は、リッチではなく、立地の問題からか部屋のレベルに比べ、価格が高く感じます~

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
リッチモンドホテル浅草 2013年11月02日 03:49:59

この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

これからもみなさまにご満足頂けるますよう、お一人おひとりの貴重なご意見を大切にし、サービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をお待ち致しております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】14日前まで予約限定・朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートダブル】

総合3

北のドラさんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ

北のドラさん [40代/男性] 2013年09月26日 01:02:43

二泊利用させていただきました。
良い点
立地場所が良い。
部屋は清潔感があり、設備も充実している。
悪い点
エレベーターの利用に宿泊カードを使用しなければならず面倒であり、事前に説明もなかった。
朝食は美味しくなく、混んでいる時間に行くと、受付もされず放置されます。
部屋のお湯がカビくさいような気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
リッチモンドホテル浅草 2013年09月26日 05:32:27

この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食会場ではスタッフの不十分な対応によりご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
現状を確認し、早急に改善するよう、スタッフに周知徹底させて参ります。またお部屋のお湯も至急確認致します。
またエレベーターのご案内不足がありご迷惑お掛けし申し訳ございません。私どものホテルではセキュリティー強化の為、ご宿泊者の方のみ利用頂けるようにしております。ご滞在中ご不便をおかけすることもございますが、皆様にご安心してお寛ぎ頂けますよう努めております。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
また浅草へお立ち寄りの際も私どもホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2連泊以上限定・朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートシングル】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月27日 18:28:03

フロントの方はとても感じが良かったです。

部屋はきれいで、スカイツリーが窓から見えてよかったです。アメニティも充実していました。子供用の新しいかわいいスリッパをいただき、子どもたちは喜んでいました。

ハンガーがたくさんあって、便利でした。

新しいホテルなので、室内はとてもきれいだったのですが、浴室が開けると、何とも言えない匂いがしました。浴室自体は見た目きれいになっているのですが、洗濯物の生乾きのようなにおいが常にしていたのが残念でした。バスタブの隙間に目地材がしていないので、隙間に水分が入り込み、中でカビが生えているのかなと思いました。

お風呂の匂い以外はとても良いホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
リッチモンドホテル浅草 2013年03月28日 15:55:40

この度は、リッチモンドホテル浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿お寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、バスルームの臭いにつきましてお客様に大変ご不快の念をお掛けしました事、この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。折角、私どもホテルをお選び頂いたにも関わらず、この様な不備があり誠に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。清掃担当者と共に、早急に改善に努めて参ります。

しかしながら、お褒めのお言葉もお寄せ頂き恐縮でございます。キッズアメニティのスリッパもお喜び頂けたご様子に私どもも安堵致しました。

これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける空間のご提供と、サービスの向上にスタッフ一同日々努めて参ります。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレシャスツイン/東京スカイツリー(R)側】

総合3

sillagojaponicaさんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ

sillagojaponicaさん [50代/男性] 2012年11月26日 12:58:07

禁煙でお願いしたのに、部屋がタバコ臭かった。
広さは十分でノンビリできたのは良かった。
立地も浅草寺のそばなので、朝・夕に散歩するにも便利。
浅草寺から見るスカイツリーもステキです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
リッチモンドホテル浅草 2012年11月27日 09:25:35

この度は、リッチモンドホテル浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様が今回ご予約いただきましたお部屋は、タバコのお吸いいただける「喫煙」ルームでございます。ご到着の際にも、フロントにてご予約の確認をさせていただいておりますが、こちらの配慮が足りず重ねてお詫び申し上げます。

しかしながら、客室の広さ・立地に関しましてご満足いただけたご様子誠に恐縮でございます。

また、浅草へお越しの際も私どもホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】モデレートシングル】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月22日 19:48:51

朝食はとても良かったです。
ただし、部屋のエアコンが言うことをきかず、いくら設定温度を上げても冷たい風が吹き出して、とても居心地の悪い夜になりました。

ホテルの廊下から部屋に入ると、いつでも室内のほうが寒かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
リッチモンドホテル浅草 2012年11月23日 06:22:12

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

室内の空調が正常に動作しなかったとの事、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂けるお部屋をご用意することが私どもの責務でございます。早急に原因究明に努め、今後このようなことが無いよう尽力して参ります。

この度は貴重なお時間にご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートダブル】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月05日 21:23:33

 東京メトロ浅草駅から徒歩8分。私が着いたのも夜10時でしたが、真夜中に歩くのは必ずしもお勧めしません。つくばエクスプレスの浅草駅からの方が安全だと思います。

 部屋の構造は想像と違いました。18㎡ですが、バスルームを挟んだL字型で、幅広の大きなベットとデスクがサイドの通路を狭めていました。一回りベッドが小さくても女性には十分。寝心地はとてもよいので、歩くスペースに余裕があるといいかな、と。

 泊まった7階は、スカイツリーを見るには一番低い階ですが、ベッドの正面と右サイドの窓から美しいスカイツリーが見えました。ただ、窓が幅数センチしか開かないので、写真撮影はテクニックを使わないと窓越しです。他のプレシャスシングルは違うのかな?

 気になったのは、濡れたタオル等は置いていないのに、翌朝バスルームから酸っぱい匂いがしたことです。換気扇(機能があったかどうか不明)が弱いのでしょうか。

 スタッフさんは不慣れな部分も多々ありましたが、オープン1年未満でこれからに期待します。いろんなお客さんを迎えて実践スキルアップです。
 最後に荷物を送ってもらったのですが、東京から北東北まで、60サイズで元払い840円!他と比べてかなり高いので、もうひと交渉必要ですね。

 今はとても安い価格ですが、この後通常価格に戻った後は熾烈な戦い。健闘を祈ります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
リッチモンドホテル浅草 2012年09月06日 04:17:38

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋につきまして、ユニットバスの匂いが気になったとの事で、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供することが私どもの責務でございます。お客様からご指摘頂き、恥ずかしく思います。早急に原因解明をし、再発防止に努めて参ります。

また、お部屋の構造は、部屋の位置によって少しずつではございますが部屋の形や家具の配置が異なっており、お部屋によっては通路が多少狭くなってしまうお部屋もございます。ベッドにつきましては多くのお客様よりご好評頂いておりますシモンズ社のベッドを使用しております。快適にお休みいただけたのでしたら幸いでございます。

今後はお客様からのご意見を参考にし、スタッフの接客やホテルとして快適にお過ごし頂ける空間を作れるよう、スタッフ一同努めて参ります。
また近くへお立ち寄りの際には是非ご利用下さいませ。

お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後に、貴重なお時間にご投稿を寄せ頂き、ありがとうございます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレシャスシングル/東京スカイツリー(R)側】

総合3

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ひめ3792さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ

ひめ3792さん [40代/女性] 2012年05月21日 04:55:34

三階だっつたため眺望がよくありませんでした。次回はもっと眺望のよい部屋でおながいします。またカードキーが一枚しかなく不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
リッチモンドホテル浅草 2012年05月21日 16:49:02

この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊では数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、眺望の面でお客様のご希望に添えず誠に残念に存じます。私共スタッフも、可能な限りお客様のご希望に添える様心掛けて参りますので、またご利用頂ける機会がございましたら眺望の件を事前にお申し付け頂けましたら幸いでございます。

またカードキーにつきましては、設備の構造上お部屋の電源を入れる為に1枚必要となる為、2名様以上でご利用頂く際にはスペアキーのご案内を致しておりますが、この度は私共のご案内不足の為にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。ご指摘頂きましたことをスタッフ一同に周知徹底し、ご案内方法の改善に努めて参ります。

この度はご不便をおかけしたにも関わらず、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またお近くにお立ち寄りの機会がございましたら、ご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートダブル】

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