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投稿者さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月18日 15:46:21
-
仕事で利用。朝食は4種から選択できる。美味しい。
髭剃りや歯ブラシは別料金でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- リッチモンドホテル浅草 2021年06月18日 22:28:26
-
この度はリッチモンドホテル浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミのご投稿をいただけました事、大変嬉しく存じます。
今回ご予約いただいた「プラスチック・スマートプラン」は、環境省が主催する「プラスチック・スマート」キャンペーンに賛同したプランでございまして、プラスチック包装のアメニティやご滞在中の清掃がないプランでございます。
ご希望のお客様は追加アメニティをご購入いただけます。
ご朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。「和食」「洋食」「パンケーキセット」「漬けマグロと牛すじ煮込み」の4種類のメインメニューに加え、サラダやお惣菜、カレーなどをブッフェ形式でお取りいただく、ハーフブッフェスタイルでご提供しております。次回もまたご利用ただければ幸いです。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【アメニティ&客室清掃なし】プラスチック・スマートプラン《朝食付き》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートシングル】
サービス3
投稿者さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月22日 10:06:17
-
立地、部屋の広さ、窓からの景色などは、期待どおり、期待以上でした。ただ、客室の清掃の状況が気になりました。表面的には一般的な状況だったものの、細かな部分の清掃が不十分で、いちど気付いてしまうと、いろいろと気になり始めました。結果的に、全体に清掃が不十分という印象になりました。
特に備え付けの加湿器兼空気清浄機にカビやホコリが多く、使用できる状態ではなかったため、交換をお願いしたほどでした。その部屋だけの偶然かも知れないのでコメント欄に書くのはアンフェアとも思ったものの、コロナ禍で稼働率が下がっているあいだに、そうした細かなメンテナンスをしていただき、アフターコロナに備えていただきたいという願いを込めてコメント致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- リッチモンドホテル浅草 2021年02月22日 11:44:01
-
この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備につきましてはご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。早速客室係に連絡をとり、お客様にお迎えする前の客室点検作業を強化するようにいたします。お忙しいところ、ご指摘いただきましてありがとうございます。
まだまだ至らない私どもではございますが、お客様の声を大切により快適な空間をご提供できるよう努めて参りますので、お気付きの点やご要望がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【超特割】見逃し厳禁!急な出張・お出掛けにお得な割引プラン 《食事なし》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン】
サービス3
yottutiさんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ
- yottutiさん [50代/男性] 2020年11月29日 20:01:41
-
選べる朝食が付いてリーズナブルで浅草だけに近くに店が多くよかった。部屋が2階で景観が良くないのが今回マイナス要因。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- リッチモンドホテル浅草 2020年11月30日 10:18:31
-
この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食や立地につきましてはご満足頂けたご様子で安心致しました。
また客室からの景観につきましては、私どもホテルはプレシャスルームより東京スカイツリー(R)・浅草寺五重塔をご覧いただけ、大変人気のお部屋がございます。機会がございましたらぜひお試しくださいませ。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定! 朝食無料プラン!!4種類から選べる朝定食(お膳)付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートシングル】
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投稿者さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月02日 15:44:28
-
食事なしでしたので評価無しです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- リッチモンドホテル浅草 2020年02月02日 16:14:15
-
この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル浅草をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在は、ご満足いただけましたでしょうか。
私共では、早朝6時30分より和洋食のバイキングをご用意しております。
深川飯などの浅草ならではのメニューもございまして、県外のお客様、海外のお客様からご好評をいただいております。
また、機会がございましたら、ご朝食もお召し上がりいただければと存じます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートシングル】
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投稿者さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月02日 15:43:25
-
食事無し宿泊ですので食事は評価無しです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- リッチモンドホテル浅草 2020年02月02日 16:14:09
-
この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル浅草をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在は、ご満足いただけましたでしょうか。
私共では、早朝6時30分より和洋食のバイキングをご用意しております。
深川飯などの浅草ならではのメニューもございまして、県外のお客様、海外のお客様からご好評をいただいております。
また、機会がございましたら、ご朝食もお召し上がりいただければと存じます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定 7%OFF】2020年春節限定プラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】モデレートシングル】
サービス3
投稿者さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月01日 15:00:15
-
駅から近くて便利。近くにお店などたくさんありました。
食事は無しのプランです。
部屋の広さは普通でしたが、キレイでした。ただ洗面所に髪の毛が何本か落ちていたのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- リッチモンドホテル浅草 2019年01月01日 17:29:56
-
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
この度は、洗面所の髪の毛の件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
折角ご宿泊いただきましたのに、お客様のお気持ちを考えると、大変心苦しく思います。
心よりお詫び申し上げます。
今後は同じことの無い様、スタッフ一同清掃を徹底して参ります。
ホテルの周辺では、たくさんのお店がございますが年末年始は特に賑わっております。浅草の街はお楽しみいただけましたでしょうか。
また浅草にお越しの機会がございましたら、是非リッチモンドホテル浅草をご利用いただければ幸いでございます。
お客様にまたお会い出来る日を、心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見・ご投稿を誠にありがとうございます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割】60日前までの予約でお得にステイ♪素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン】
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mizu_toshiさんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ
- mizu_toshiさん [40代/男性] 2018年01月29日 19:44:20
-
朝食のうなぎとマグロが美味かった。
機会があればまた予約させて頂きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- リッチモンドホテル浅草 2018年01月29日 21:20:44
-
この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が仰られるように、朝食メニューは和洋のバイキングを提供しており、漬マグロはとても好評を頂いております。メニュー豊富に取り揃え、季節に合わせたメニューも今後検討しておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイ】20時チェックイン10時チェックアウトでお得!朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートシングル】
サービス3
投稿者さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月15日 01:42:33
-
一人旅で浅草観光のために利用しました。
部屋も綺麗で景色も良かったのですが
チェックアウト時にカードキーをフロントに渡したら女性の方がカードを取ってすぐパソコンをいじり始め、パソコンに向かってありがとうございましたと言った。
10代の僕から言わせてもらうとちゃんと目を見て言った方がいいと思う。
年齢で判断しないで欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- リッチモンドホテル浅草 2015年07月15日 04:20:37
-
この度はリッチモンドホテル浅草をご利用いただき誠にありがとうございます。
折角お選びいただいたにもかかわらず、チェックアウト時のスタッフの対応につきまして、不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございません。この場をお借りしましてお詫びを申し上げます。
お礼のことばを申し上げるときは、お客様の目をみることは当然のことでありますが、基本的なことが出来ていないとしか言う外はなく、恥ずべき問題として認識しております。
全従業員がこの度の事実を真摯に受け止めるとともに、目の前にいらっしゃるお客様のお気持ちを察した対応を心掛け、従業員教育に努めていく所存です。
お客様のお気持ちを考えますと、到底ご海容いただけることとは考えておりませんが、重ねてお詫び申し上げます。
もしチャンスをいただけますのならば、私どもの至らなさを改善し、お客様をお迎えしたいと存じます。
貴重なお時間にお声をお寄せいただきましたこと、御礼申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミで大人気】早起きしてホテル自慢の朝食を食べよう♪約50種類の和洋バイキング朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレシャスシングル/東京スカイツリー(R)側】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月16日 16:48:04
-
可もなく不可もなくです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年10月
- リッチモンドホテル浅草 2014年11月16日 18:58:52
-
この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】14日前まで予約限定・朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレシャスシングル/東京スカイツリー(R)側】
サービス3
投稿者さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月16日 16:47:40
-
可もなく不可もなくです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年10月
- リッチモンドホテル浅草 2014年11月16日 18:58:59
-
この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】14日前まで予約限定・朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレシャスシングル/東京スカイツリー(R)側】
サービス3
投稿者さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月08日 11:40:00
-
全体的に綺麗で、食事も美味しいのでよく利用しています。
ただ、浴室の換気が悪いのか生臭い匂いがしたのが残念です。(前回も同じだったのですが)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- リッチモンドホテル浅草 2014年08月08日 14:44:43
-
いつもリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
浴室臭いの件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃担当者を含め、現状を改めて確認し、早急に改善に取り組んで参る所存でございます。
お客様のご期待に添える様、施設・サービスの向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございます。またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】14日前まで予約限定・朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートダブル】
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ひなきくなさんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ
- ひなきくなさん [40代/女性] 2013年11月24日 14:19:31
-
部屋は申し分ないです。窓の外がすぐ窓であわててカーテン閉めました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- リッチモンドホテル浅草 2013年11月24日 20:15:36
-
この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきました【モデレートシングル】タイプのお部屋はお部屋からの眺望を確約出来かねますタイプでございます。
是非、次回は浅草寺やスカイツリーの眺望を確約いたしております【プレシャスシングル】をお試し下さればと思います。
本日はお忙しい中でのご投稿、ありがとうございます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシックステイ】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートシングル】
サービス3
Elvis.Yさんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ
- Elvis.Yさん [50代/男性] 2013年10月31日 15:40:52
-
朝食は、良かったです・・・
後は、リッチではなく、立地の問題からか部屋のレベルに比べ、価格が高く感じます~- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- リッチモンドホテル浅草 2013年11月02日 03:49:59
-
この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
これからもみなさまにご満足頂けるますよう、お一人おひとりの貴重なご意見を大切にし、サービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をお待ち致しております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】14日前まで予約限定・朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートダブル】
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北のドラさんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ
- 北のドラさん [40代/男性] 2013年09月26日 01:02:43
-
二泊利用させていただきました。
良い点
立地場所が良い。
部屋は清潔感があり、設備も充実している。
悪い点
エレベーターの利用に宿泊カードを使用しなければならず面倒であり、事前に説明もなかった。
朝食は美味しくなく、混んでいる時間に行くと、受付もされず放置されます。
部屋のお湯がカビくさいような気がしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- リッチモンドホテル浅草 2013年09月26日 05:32:27
-
この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食会場ではスタッフの不十分な対応によりご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
現状を確認し、早急に改善するよう、スタッフに周知徹底させて参ります。またお部屋のお湯も至急確認致します。
またエレベーターのご案内不足がありご迷惑お掛けし申し訳ございません。私どものホテルではセキュリティー強化の為、ご宿泊者の方のみ利用頂けるようにしております。ご滞在中ご不便をおかけすることもございますが、皆様にご安心してお寛ぎ頂けますよう努めております。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
また浅草へお立ち寄りの際も私どもホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】2連泊以上限定・朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートシングル】
サービス3
投稿者さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月22日 19:48:51
-
朝食はとても良かったです。
ただし、部屋のエアコンが言うことをきかず、いくら設定温度を上げても冷たい風が吹き出して、とても居心地の悪い夜になりました。
ホテルの廊下から部屋に入ると、いつでも室内のほうが寒かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- リッチモンドホテル浅草 2012年11月23日 06:22:12
-
この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
室内の空調が正常に動作しなかったとの事、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂けるお部屋をご用意することが私どもの責務でございます。早急に原因究明に努め、今後このようなことが無いよう尽力して参ります。
この度は貴重なお時間にご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念】朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートダブル】
サービス3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
shingokさんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ
- shingokさん [40代/男性] 2012年04月23日 14:55:40
-
築一ヶ月程度なので、綺麗なのは当たり前であるが、
エレベーターに乗るだけでも、カードキーが必要であり面倒。
お年寄りなどには、最初の説明ではなかなか分かりにくい。
アメニティの中で、歯ブラシの形状が非常に使いづらい。
タオルの質感はよい。
食事なし、ダブル 18㎡で、1万4千円は、浅草という、
ホテルがたくさんある中では、強気の金額であり、割高である。
次も使いたいという、このホテルならではのポイントがなんら感じない。
残念だか、リピート率は低そうである。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- リッチモンドホテル浅草 2012年04月23日 21:30:05
-
この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選び頂き、お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご指摘を頂きましたエレベーターでございますが、お客様の仰る通り、カードキーをお持ちでないお客様は客室階にお立ち入り頂けないつくりとなっております。ご宿泊のお客様の安全をお守りするものではございますが、ご利用の際にお手数をおかけするものでもございますので、お客様のご負担にならぬよう、ご案内方法の改善に努めて参る所存でございます。
また、客室の備品や料金につきましても貴重なご意見をありがとうございます。今後ともお客様に快適にお過ごし頂ける様検討改善に努めて参る中で、この度のご意見も参考にさせて頂く所存でございます。貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
今後とも一層のサービスの向上や設備の清潔感の維持に努めて参りますので、誠に勝手ではございますがお近くにお立ち寄りの機会がございましたらまたご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得に貯める】ポイント10倍プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートダブル】
サービス2
投稿者さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月27日 16:11:48
-
浅草寺から近くて観光にとても便利な立地です。窓からスカイツリー、浅草寺が見えてとても素敵です。一つだけ、暑かったので早めにチェックインをさせてもらおうと思ったのですが、部屋の準備が出来ていないとのこと。フロントの方も3人も交代してアタフタ。予定よりも早かったですが、チェックイン開始時間はだいぶ過ぎていたので、不思議でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- リッチモンドホテル浅草 2022年06月28日 08:25:47
-
この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室からの景色をお楽しみいただけましたご様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、私どもホテルは浅草寺から徒歩2分、近くにお店やスーパーなどもあり、好立地でございます。今回足を運ぶことができなかった場所にも、次回お泊りの際にぜひお越しくださいませ。
しかしながら、チェックインの際ホテルスタッフの対応にて多大なるご迷惑とご不快の念をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
本来、チェックイン時間の午後2時に清掃及び確認作業を終えた状態で、お客様をお迎えすべきことは当然のことであり、誠意ある対応に至らなかったことを猛省し、再度、原因の検証を行いフロントスタッフ及び清掃スタッフへの教育と指導に努めて参ります。今後もお越しいただくお客様のご期待に背くことの無きようお客様のお気持ちにより添った対応を心掛けるとともに、サービスの向上に努めて参りますので、誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後もご愛顧賜ります
ようお願い申し上げます。
フロント 中島
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【浅草寺から徒歩1分♪】ベーシックステイプラン -食事なし-
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン】
サービス2
投稿者さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月25日 13:20:09
-
大人1人子ども2人で利用しました。
ベッドには3人は寝れませんでした。
大人は床で寝るしかなかったので、寝れた気がしませんでした。
駐車場をわかりやすく地図みたいにしといてほしいです。
よそのホテルはそこまでしてくれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- リッチモンドホテル浅草 2018年12月26日 16:34:22
-
この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
折角ご宿泊いただきましたのに、ご満足いただけなかった点があり大変心苦しく思っております。
今回ご予約いただきましたモデレートダブルのお部屋は、大人2名様・お子様1名様までご宿泊いただけるお部屋となっておりまして、152㎝×203㎝のセミクイーンベットを1台を設置致しております。
3名様ですと、イメージされたよりも狭いと感じる方もいらっしゃいますので、その際は追加の料金が掛かりますが、お広めのツインのお部屋をご案内させていただいております。
今回は大変ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
また、ホテルに駐車場はなく、近隣のコインパーキングをご案内しております。
近隣の駐車場を地図にしたものを通常フロントにてお渡ししておりますが、今回お客様へのご案内が行き届いておらず大変失礼致しました。
これからは、お客様に頂いた貴重なご意見をしっかりと反映させ、お客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
誠に勝手ではございますが、また浅草にお越しの際は、リッチモンドホテル浅草をご利用いただければ幸いでございます。
この度は、ご投稿誠にありがとうございます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】2泊以上で賢くステイ♪朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートダブル】
サービス2
投稿者さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月19日 18:57:54
-
スカイツリー側ということでプレシャスシングル、ダブル3名で宿泊しました。
ホテル自体は新しくきれいで食事も満足でした。
ただ、スカイツリー側ということで予約に至ったわけですが「側」の表記に少々疑問。スカイツリーは間違いなく見えますが覗き込むような感じです。スカイツリーから見てホテル自体が斜めに立っていて客室紹介の窓が2面あり正面にスカイツリーが見える部屋はワンフロアに角部屋の2部屋しかないのでは?現在はプレシャスシングルの案内の下に但し書きがされてますが、角部屋に当たる確率の方が低いのでは?
今回は、ビジネスユースでなく家族とレジャーでしたので非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- リッチモンドホテル浅草 2013年12月20日 03:42:50
-
この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きましたプレシャスルームは、7階以上の高層階のスカイツリーがご覧頂ける確約のお部屋でございます。
お客様が仰るように窓が2面あるお部屋は数に限りがございます。お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。しかしながら、こちらのお部屋は確約は致しかねます旨、ご了承下さいませ。
また、客室・お食事についてあたたかいご意見をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴したコメントを大切にし、より満足いただける様に努めて参ります。
貴重な時間にご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】14日前まで予約限定・朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】プレシャスダブル/東京スカイツリー(R)側】
サービス3
ひろ0203913さんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ
朝食は去年泊まった時の方が全然良かったです。
何だかバイキングになって品揃えも悪く哀しい朝食でした。
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この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今年も私どものホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、ご朝食に関してお客様の期待を裏切る結果となってしまい大変申し訳ございません。
レストランのスタッフにもお客様のお声を共有させていただき、改善に努めて参ります。
お客様からのご投稿を真摯に受け止め、これからのサービス改善に精進して参ります。誠に勝手ではございますが、機会がございましたらまたリッチモンドホテル浅草にご宿泊頂き、挽回の機会を与えて頂ければと存じます。
この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。