この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。「断然に良いホテル」とのお言葉は大変恐縮でございますが、非常に嬉しく拝読致しました。

しかしながらバスルームのにおいにつきましては、ご不快な思いをおかけ致しまして申し訳ございません。確認の上、原因の究明及び解決に努めて参る所存でございます。

バスルームの件でご迷惑をおかけしたにも関わらず「大変満足のいくホテル」とのお言葉を頂きましたことは、私どもスタッフにとって何よりの励みになるものでございます。今後とも一層のサービスの向上、及び設備の清潔感の維持に努めて参りますので、お近くにお立ち寄りの機会がございましたらまたご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル浅草をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子、またお客様よりのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。

これからも、お客様のご期待にそえますよう、サービスの向上に日々努めて参ります。

また、お近くにお立ち寄りの際は是非私どもホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿お寄せいただきありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
お部屋の清掃、フロントの対応につきましてお客様にご不快な思いをお掛け致しましたことこの場をお借りし深くお詫び申し上げます。お客様へのお部屋のご案内に関しましては、確認を徹底し、これからこのようなことのないよう十分に注意して参ります。
また、きちんとお詫びができておりませんでしたことは、指導不足であると猛省しております。
大変申し訳ございません。
お客様にご満足いただけるサービスとは、お客様に安心してご利用いただける対応とは何かをスタッフそれぞれに今一度考えさせ、行動するよう厳しく注意しております。
誠に勝手ではございますが、私どもの決意のほどをお感じいただきたく存じます。
またご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
支配人

この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「概ね満足しました」とのお言葉を頂き、恐縮でございます。また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
客室・浴室ともにご不便をおかけしました箇所があり、今後お客様のご意見をもとに改善できる点はできるだけ改善に努めて参ります。
掛け布団カバーは毎日交換させて頂いておりますが、染みなどが決してないよう交換の際には注意
して参ります。
お客様によりご満足頂けるようこれからスタッフ一同励んで参ります。
またの機会にご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

支配人